Trong hoạt động kinh doanh của NHTM tại Việt Nam, dù hiện tại lợi nhuận chính vẫn chủ yếu đến từ dịch vụ tín dụng. Tuy nhiên trong tuơng lai, để trở thành một Ngân hàng hiện đại thì buộc các Ngân hàng cần phải thay đổi, và việc phát triển các sản phẩm DVPTD sẽ là mục tiêu của các NHTM Việt Nam. Việc phát triển DVPT giúp ngân hàng gia tăng lợi nhuận, phân tán rủi ro, tăng sức cạnh tranh, thu hút đuợc nhiều KH, vì thế DVPTD là quan trọng và cần thiết . Cụ thể DVPTD sẽ giúp cho ngân hàng:
- Hoạt động DVPTD phát triển sẽ giúp ngân hàng mở rộng và thu hút đuợc nhiều khách hàng hơn: Khi các sản phẩm DVPTD phát triển và đuợc trú trọng sẽ góp phần đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, đồng thời cũng nâng cao đuợc chất luợng các sản phẩm này, từ đó tiếp cận đuợc nhiều đối tuợng khách hàng hơn, đồng thời nâng cao chất luợng sản phẩm
dịch vụ cũng giúp khách hàng hài lòng hơn khi sử dung các dịch vụ của ngân hàng, giúp ngân hàng ngày càng mở rộng thị phần, tạo động lực cho ngân hàng, đồng thời cũng nâng cao vị thế cạnh tranh cũng như uy tín của ngân hàng đó.
- DVPTD giúp Ngân hàng gia tăng doanh thu, lợi nhuận của mình. Trong hoạt động kinh doanh của một NHTM hiện đại, lợi nhuận không chỉ đến từ hoạt động tín dụng mà còn được khai thác từ rất nhiều các sản phẩm dịch vụ khác, vì thế việc tìm cách để phát triển các sản phẩm DVPTD cũng đồng nghĩa với việc tìm ra các biện pháp để gia tăng doanh thu, lợi nhuận.
- Giúp Ngân hàng phân tán rủi ro: Trong bối cảnh nề kinh tế xã hội diễn biến khó lường như hiện nay thị trường tín dụng luôn ẩn chứa rất nhiều rủi ro. Vì vậy thay vì trú trọng tăng trưởng tín dụng như trước đây thì hiện nay các ngân hàng đang tập chung vào tăng trưởng và phát triển các DVPTD, vì các DVPTD ít rủi ro hơn các dịch vụ tín dụng, điều này sẽ giúp ngân hàng phân tán rủi ro, và kinh doanh an toàn hơn, hiệu quả hơn.
- Hoạt động DVPTD cũng góp phần giúp NH mở rộng quy mô và mạng lưới: Trong thời buổi công nghệ như hiện nay việc thanh toán không dùng tiền mặt đang trở thành xu hướng, điều đó giúp thúc đẩy NH mở rộng mạng lưới và kênh phân phối của mình thông qua việc mở thêm chi nhánh, phòng giao dịch, các đơn vị chấp nhận thẻ (như ATM, POS, QR code, ...) tạo điều kiện cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng, góp phần tạo hình ảnh và thương hiệu của ngân hàng đó trong lòng công chúng.
- DVPTD thúc đẩy các quan hệ hợp tác, liên doanh kiên kết trong nước cũng như quốc tế: Để phát triển dịch vụ ngân hàng theo hướng hiện đại, các NH có thể bắt tay hợp tác với nhau, hoặc hợp tác cùng các NH trên thế giới để cùng nhau phát triển, làm phong phú dịch vụ của mình, tăng mạng lưới thanh toán và cung cấp dịch vụ. Ngoài việc bắt tay giữa các NH với nhau, NH cũng
có thế liên doanh liên kết với các tổ chức khác hoặc các công ty fintech để làm đa dạng chức năng sản phẩm của mình, tăng lợi thế cạnh tranh của sản phẩm, bắt kịp xu hướng thế giới