- Mở rộng, nâng cao công tác đào tạo marketing ngân hàng nói chung và xây dựng, phát triển thương hiệu nói riêng.
- Tìm hiểu, liên kết, hợp tác với các tổ chức đào tạo uy tín quốc tế về thương hiệu, gửi cán bộ đi học tập tìm hiểu để hình thành đội ngũ giảng viên có trình độ cao, đáp ứng chuẩn quốc tế.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 •
Trên cơ sở thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu của NHNo&PTNT Việt Nam, toàn bộ nội dung của chương 3 tập trung phân tích các giải pháp nhằm phát triển thương hiệu NHNo&PTNT Việt Nam với hai nhóm giải pháp: Nhóm giải pháp hướng đến các yếu tố bên trong của thương hiệu và Nhóm giải pháp hướng đến các yếu tố bên ngoài của thương hiệu NHNo&PTNT Việt Nam.
Ngoài ra, chương này cũng đưa ra một số kiến nghị với các cơ quan quản lý Nhà nước, NHNN Việt Nam, các cấp uỷ, chính quyền địa phương và các tổ chức đào tạo chuyên ngành nhắm tạo điều kiện, môi trường thuận lợi để thương hiệu các ngân hàng Việt Nam nói chung và thương hiệu NHNo&PTNT Việt Nam nói riêng ngày càng phát triển.
KẾT LUẬN CHUNG •
Luận văn đã trình bày những vấn đề phát triển thương hiệu NH trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế. Luận văn đã hoàn thành được các mục tiêu nghiên cứu, có những đóng góp nhất định cho vấn đề quảng bá thương hiệu của NHNo&PTNT Việt Nam. Luận văn đã hoàn thành được các mục tiêu nghiên cứu sau:
Thứ nhất, phân tích, luận giải và làm rõ những vấn đề lí luận cơ bản về
thương hiệu nói chung, thương hiệu của các NHTM nói riêng và vấn đề phát triển thương hiệu của các NHTM. Trong đó, luận văn tập trung làm rõ khái niệm về thương hiệu, đặc tính, tầm quan trọng của thương hiệu và các yếu tố hình thành nên giá trị thương hiệu. Nội dung luận văn còn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến tiến trình xây dựng một thương hiệu NHTM và những giá trị mang lại của việc phát triển thương hiệu.
Trên cơ sở phân tích kinh nghiệm trong phát triển thương hiệu của một số ngân hàng nước ngoài và NHTM trong nước, luận văn đã rút ra một số bài học kinh nghiệm đối với các NHTM Việt Nam.
Những nội dung được nghiên cứu tại chương 1 của luận văn đã chứng minh thương hiệu là một phương tiện kinh doanh chứ bản thân nó không phải là mục đích kinh doanh của NH. Vì vậy, muốn hoạt động kinh doanh của NH đạt hiệu quả cao thì không chỉ xây dựng mà phát triển thương hiệu là nhiệm vụ cực kì quan trọng.
Thứ hai, những phân tích ở chương 2 cho thấy các NHTM Việt Nam gần
đây đã ý thức được tầm quan trọng của việc xây dựng và phát triển thương hiệu nên đã thực hiện nhiều hoạt động nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu của ngân hàng mình như tăng cường quảng bá thương hiệu, hình ảnh ngân hàng; mạnh dạn đầu tư cho thương hiệu; tạo sự khác biệt về sản phẩm theo hướng đa dạng hoá và cá thể hoá ...
Cũng giống như các NHTM khác, NHNo&PTNT Việt Nam cũng đã có những hoạt động nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu và đã đạt được một số kết quả
nhất định nhưng cũng còn tồn tại nhiều hạn chế cần khắc phục xét cả ở các yếu tố bên trong cũng như bên ngoài của thương hiệu. Nội dung chương 2 đồng thời cũng phân tích rõ những nguyên nhân của các tồn tại trong hoạt động phát triển thương hiệu của NHNo&PTNT Việt Nam.
Thứ ba, từ những vấn đề lý luận và thực tiễn đã phân tích ở chương 1 và
chương 2, luận văn đã đưa ra các giải pháp nhằm phát triển thương hiệu NHNo&PTNT Việt Nam với hai nhóm giải pháp chính: Nhóm giải pháp hướng đến các yếu tố bên trong của thương hiệu và Nhóm giải pháp hướng đến các yếu tố bên ngoài của thương hiệu NHNo&PTNT Việt Nam và một nhóm giải pháp cho hoạt động phát triển thương hiệu của NHNo&PTNT Việt Nam.
Ngoài ra, chương này cũng đưa ra một số kiến nghị với các cơ quan quản lý Nhà nước, NHNN Việt Nam, các cấp uỷ, chính quyền địa phương và các tổ chức đào tạo chuyên ngành nhắm tạo điều kiện, môi trường thuận lợi để thương hiệu các ngân hàng Việt Nam nói chung và thương hiệu NHNo&PTNT Việt Nam nói riêng ngày càng phát triển.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguyễn Thị Minh Hiền (2003), Giáo trình Marketing Ngân hàng, Học viện Ngân hàng, NXB Thống kê.
2. Trần Huy Hoàng (2003), Quản trị ngân hàng thương mại, NXB Thống kê
3. Philip Kotler (1995), Marketing căn bản - Những nguyên lý tiếp thị, NXB TP Hồ Chí Minh.
4. Peter S.Rose - Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội (2001) Quản trị ngân hàng thương mại (xuất bản lần thứ tư), NXB Tài chính.
5. Matt Haig (2005), Sự thật về 100 thất bại thương hiệu lớn nhất của mọi thời đại, Nxb thống kê, Hà Nội.
6. The Global 100 Most Valuable Banking Brands (2006).
7. James R.Gregory (2004) (Nguyễn Hữu Tiến và Đặng Xuân Nam biên dịch), Xây dựng thương hiệu mạnh và thành công, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội.
8. Đinh Anh Dũng (2005) “Ngân hàng nước ngoài, đối thủ cạnh tranh của các Ngân hàng thương mại Cổ phần trong hội nhập”. Thị trường tài chính tiền tệ, 8(121), tr26, 27, 36.
9. Nguyên Hữu Anh (2006). “Định vị thương hiệu đâu cần sự khác biệt” Thương mại, 10(20), tr17-18.
10. Phạm Hữu Cát (2006), “Chất lượng sản phẩm là nền tảng của thương hiệu”, Người tiêu dùng, 3(177), tr13.
11. TS. Trương Đình Chiến (2005), Quản trị thương hiệu hàng hoá - lý thuyết và thực tiễn, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội.
12. TS. Trương Đình Chiến, TH S. Nguyễn Trung Kiên (2004), “Giá trị thương hiệu đối với người tiêu dùng Việt Nam và định hướng xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp”, Nghiên cứu kinh tế, 11(11), tr35-42.
13. Vũ Chính (29/05/2006), “Những thành tựu và đóng góp quan trọng của ngành ngân hàng đối với nền kinh tế Việt Nam sau 20 năm đổi mới”, Tạp chí Ngân hàng.
14. Công ty thương hiệu Lantabrand (22/12/2005), Chiến lược phát triển thương hiệu - thế nào là hợp lý?.
15. Công ty thương hiệu Lantabrand (06/02/2007, xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu.
16. Lê Anh Cường (2003), tạo dựng và quản trị thương hiệu danh tiếng - Lợi nhuận, Nhà xuất bản Lao động - Xã hội, Hà Nội.
17. Lê Thị Huyền Diệu (2006), “Đôi điều bàn luận về việc xây dựng thương hiệu của Ngân hàng Việt Nam trong tiến trình hội nhập” Ngân hàng, 9(17), tr20-23. 18. GS.TSKH. Nguyễn Duy Gia (12/05/2006, Hệ thống ngân hàng Việt Nam:
Cạnh tranh - Phát triển - Hội nhập quốc tế - xu hướng tất yếu của thời đại”, Ngân hàng nhà nước.
19. Trần Đình Định (2005), Quản lý rủi ro theo chuẩn mực quốc tế (tài liệu lưu hành nội bộ của NHNo&PTNT Việt Nam.
20. Thu Thuỷ, Mạnh Linh, Minh Đức (2005), thành công nhờ thương hiệu, Nhà xuất bản Văn Hoá thông tin, Hà Nội.
21. Website: www.sbv.gov.vn Ngân hàng nhà nước Việt Nam 22. Website: www.agribank.com.vn NHNo&PTNT Việt Nam
23. Website: www.bidv.com.vn Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam 24. Website: www.vietcombank.com.vn Ngân hàng TMCP Ngoại thươngViệtNam 25. Website: www.thuonghieuviet.com.vn
26. Website: www.lantabrand.com Công ty thương hiệu Lantabrand 27. Website: www.vista.gov Trung tâm thông tin KHCN Quốc gia