Để nâng cao khả năng cạnh tranh trong điều kiện phát triển của khoa học công nghệ hiện nay, phát triển công nghệ ngân hàng cần tập trung theo hướng tăng mức vốn đầu tư để trang bị kỹ thuật và công nghệ tiên tiến. Khi xây dựng các chương trình phần mềm cần chú ý tới khả năng ứng dụng và mở rộng dịch vụ ngân hàng hiện đại. Đối với hệ thống phần cứng, việc nâng cấp, trang bị mới cần đặc biệt quan tâm đến dung lượng, tốc độ xử lý và cấu trúc mở, sẵn sàng giao diện với bên ngoài. Nối mạng trong toàn hệ thống với một cơ sở dữ liệu tập trung, loại bỏ dần các giao dịch dựa trên giấy tờ tiến tới một hệ thống có khả năng thực hiện tất cả các giao dịch tự động. Tranh thủ sự hỗ trợ về tài chính, kỹ thuật của các tổ chức quốc tế để hiện đại hóa công nghệ và mở rộng dịch vụ ngân hàng. Hoàn thiện và chuẩn hóa các quy trình tác nghiệp và quản lý nghiệp vụ ngân hàng, nhất là các nghiệp vụ cơ bản theo hướng tự động hóa như thanh toán, tín dụng, kế toán, quản lý rủi ro và hệ thống thông
tin quản lý. Giải pháp về công nghệ sẽ giúp tập trung phát triển tín dụng doanh nghiệp nhỏ và vừa cả về mặt số lượng và chất lượng.
Phát triển công nghệ phải đảm bảo tính an toàn trong vận hành công nghệ vì tất cả các tài nguyên được lưu trữ trên mạng, một sự cố về công nghệ thông tin có thể gây mất dữ liệu, hoặc có thể làm cho hoạt động ngân hàng ngưng trệ ảnh hưởng đến khách hàng, đồng thời ảnh hưởng đến uy tín của ngành. Củng cố duy trì hoạt động hệ thống máy tính, máy chủ, hệ thống truyền tin.
Hiện đại hóa trang thiết bị, công nghệ kỹ thuật sử dụng trong ngành ngân hàng sẽ giảm thiểu được thời gian xử lý, chi phí nhân công, giảm chi phí trong khâu theo dõi và lưu trữ hồ so',.. .Vì vậy, chi nhánh Hà Nam cần tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong việc xử lý, giải quyết cho vay đối với DNNVV.
Hệ thống công nghệ thông tin là một yếu tố quan trọng trong hoạt động ngân hàng, tuy nhiên hệ thống phần mềm của VCB đã cũ và chưa đồng bộ, việc hạch toán, quản lý, báo cáo.phải sử dụng nhiều chưong trình khác nhau, việc theo dõi, báo cáo nhiều khi vẫn cần làm thủ công bằng excel. Trong thời gian tới VCB nên đầu tư nâng cấp hệ thống phần mềm hiện đại hon sao cho tất cả các nghiệp vụ chỉ cần sử dụng ít chưong trình hon, hệ thống báo cáo tự động, không phải theo dõi thủ công nhiều. Điều này sẽ làm giảm bớt thời gian tác nghiệp, xử lý nhanh chóng các thủ tục dữ liệu khi khách hàng đến cung cấp tài liệu vay vốn, theo dõi việc giải ngân và sử dụng vốn, tăng năng suất, hiệu quả làm việc của các cán bộ nhân viên ngân hàng.
Ngoài ra hệ thống máy tính cần được đầu tư nâng cấp để có tốc độ xử lý nhánh hon, hiện tại hon một nửa số máy tính của Vietcombank chi nhánh Hà Nam là các model cũ, tốc độ chạy chậm, ít nhiều ảnh hưởng đến tốc độ làm việc của các cán bộ.
86