b) Hoạt động dịch vụ
2.3.1.2 Quy trỡnh nghiệp vụ cấp tớn dụng hiện tại đũợc quy định rừ ràng và hợp lý
Thể hiờn ở viờc quy định vai trũ, nhiờm vụ của tr- ỏng phũng tớn dụng, cỏc phú phũng và từng CBTD. Khi khỏch hàng đến quan hờ với ngõn hàng, CBTD h- ớng dẫn hổ sơ vay vốn, thu thập thụng tin, thẩm định và ra quyết định cấp tớn dụng, sau đú CBTD trỡnh tr- ỏng (phú) phũng tớn dụng thẩm định lại (nếu thấy cần thiết) rổi ghi ý kiến đổng ý hay khụng đổng ý cấp tớn dụng vào kết quả thẩm định, cuối cựng trỡnh lờn Giỏm đốc (phú giỏm đốc phụ trỏch) phờ duyờt khoản vay. CBTD cú trỏch nhiờm quản lý khoản vay, thu nợ và l- u giữ hổ sơ tớn dụng. Đổng thời mức phỏn quyết cho vay đối với Giỏm đốc, phú giỏm đốc, giỏm đốc cỏc phũng giao dịch trực thuộc tại chi nhỏnh đ- ợc quy
định chi tiết, rừ ràng, phự hợp với tỡnh hỡnh thực tế. Theo QĐ số 297/NHNo- ĐA ngày 30/05/2008 của Giỏm đốc Chi nhỏnh NHNo&PTNT Đụng Anh quy định về việc “Phõn cấp mức phỏn quyết cho vay”, theo văn bản này Giỏm đốc uỷ quyền phờ duyệt cấp tớn dụng cho phú giỏm đốc phụ trỏch tớn dụng và giỏm đốc cỏc phũng giao dịch trực thuộc tại Chi nhỏnh. Với những mún vay v- ợt quyền phỏn quyết của phú giỏm đốc và giỏm đốc cỏc phũng giao dịch trực thuộc thỡ trỡnh Giỏm đốc chi nhỏnh phờ duyệt khoản vay.
VD: đối với khỏch hàng là doanh nghiệp vay ngắn hạn (<= 12 thỏng) và xếp loại A theo cụng văn 1406/NHNo-TD ngày 23/05/2007 v/v “xếp loại khỏch hàng trong hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam” thỡ mức phỏn quyết như sau:
+ Giỏm đốc chi nhỏnh tối đa 50 tỷ đổng
+ Phú giỏm đốc phụ trỏch tớn dụng tối đa 50 tỷ đổng + Giỏm đốc cỏc phũng giao dịch tối đa 2 tỷ đổng