IV Chỉ tiêu về khả năng sinh lờ
Năm 2013, Thị trường khách có tăng trưởng so năm trước nhưng thị trường khách chủ lực của Công ty là khách Châu Âu lại giảm sút (Theo thống kê của Tổng cục Du Lịch, lượt khách đến Việt Nam
ty là khách Châu Âu lại giảm sút (Theo thống kê của Tổng cục Du Lịch, lượt khách đến Việt Nam năm 2013 ước đạt 7.572.352 lượt, tăng 10,6% so với cùng kỳ năm 2012, tuy nhiên, tăng trưởng này tập trung chủ yếu là khách Nga và khách Trung Quốc). Sự cạnh tranh gay gắt từ hàng loạt các dự án vừa hoàn thành đưa vào khai thác trong năm 2013 về cơ sở vật chất mới, dịch vụ tốt, đồng thời vừa có chính sách giá linh hoạt như Vĩnh Hưng Emerald, Hoian Little Boutique, Maria Resort và đặc biệt là Essence Hoian Hotel tiêu chuẩn 4 sao, nhưng chính sách giá mùa khuyến mãi rất tốt là yếu tố cơ bản chia sẻ thị phần khách của Khách sạn Hội an. Từ đầu quý IV năm 2013, thời tiết có chiều hướng bất lợi, bão lụt liên tục. Sau cơn bão số 11, Công ty thiệt hại về vật chất hơn 200 triệu đồng, tuy nhiên, ảnh hưởng từ việc hủy phòng, khách di chuyển đi các khách sạn khác, hủy các chuyến bay sau bão số 11 và bão số 13 kéo theo tình trạng hủy các booking đã đặt trước tại hai khách sạn là con số thiệt hại không thể thống kê được. Mặt khác, Công ty hoạt động trong điều kiện vừa kinh doanh, vừa cải tạo nên không tránh khỏi những phàn nàn từ khách hàng về chất lượng sản phẩm như tiếng ồn, bụi bẩn, không có hồ bơi... Tuy nhiên, trong năm 2013, Công ty luôn nhận được sự chỉ đạo kịp thời của Hội đồng quản trị, cùng với sự nỗ lực của Ban điều hành Công ty, Ban điều hành các Chi nhánh và nhất là tinh thần đoàn kết, quyết tâm của toàn thể người lao động trong Công ty nên đã duy trì hoạt động kinh doanh, ổn định đời sống người lao động, thực hiện tốt nghĩa vụ đối với Nhà nước và cổ đông Công ty.