Năm 2010:
+ Doanh số cho vay ngoại tệ chiếm 35.15% tổng dư nợ.
+ Nguồn vốn huy động ngoại tệ quy đổi chiếm 55.07% tổng nguồn vốn huy động.
+ Doanh thu dịch vụ TTQT chiếm 35.78% tổng doanh thu dịch vụ
+ Doanh thu dịch vụ chi trả kiều hối chiếm 7.12% tổng doanh thu dịch vụ.
+ Doanh thu dịch vụ thẻ chiếm 5.42% tổng doanh thu dịch vụ.
+ Số máy ATM của SGD VRB là 15 máy (Tổng số máy ATM toàn hệ thống là 152 máy)
+ Số thẻ ATM đã phát hành là 30.451 chiếc (Tổng số thẻ toàn hệ thống VRB là 354.784 thẻ)
+ Số tiền giao dịch thẻ là 354.784 triệu đồng (Tổng số tiền giao dịch thẻ toàn hệ thống VRB là 22.103.424 triệu đồng)
+ SGD VRB đã phát hành được gần 500 thẻ VISA, lắp đặt được khoảng 100 POS.
Qua một số chỉ tiêu trên, ta có thể rút ra một số nhận xét sau:
- Trong khi nguồn vốn huy động ngoại tệ của SGD VRB chiếm 55.07%
tổng nguồn vốn huy động thì doanh số cho vay ngoại tệ chỉ chiếm 31.15% tổng dư nợ. Điều này cho thấy SGD VRB chưa sử dụng hiệu quả số vốn ngoại tệ huy động được.
- Doanh thu dịch vụ TTQT chiếm 35.78% tổng doanh thu dịch vụ, điều này cho thấy TTQT là một thế mạnh của SGD VRB, đem lại khoản phí dịch vụ cao và ổn định. Trong khi đó, dịch vụ thẻ chỉ chiếm 5.42% tổng doanh thu
dịch vụ. Nguyên nhân của tình trạng này là do thương hiệu VRB mới được biết đến khoảng 5 năm, VRB đã đi sau các ngân hàng trong hoạt động thẻ. Chẳng hạn, VCB và ACB là hai trong số rất nhiều ngân hàng đã sớm triển khai dịch vụ thẻ từ khoảng những năm 2002-2004. Do được đầu tư sớm, đồng bộ, dịch vụ thẻ đã thực sự mang lại lợi nhuận rất lớn cho các ngân hàng này, đặc biệt là dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế.
- Hiện nay, toàn hệ thống SGD VRB mới lắp được 15 máy ATM. Nếu so với địa bàn rộng lớn như Hà Nội và số lượng 30.451 thẻ ATM đã phát hành thì số máy trên chưa nhiều. Tính trung bình mỗi máy phải phục vụ hơn 2.000 thẻ, chưa kể số thẻ vãng lai của các ngân hàng khác. Điều này gây khó khăn lớn cho khách hàng khi muốn giao dịch trên máy ATM. Ví dụ: trong số nhiều công ty đã tiến hành trả lương cho công nhân mở tài khoản tại SGD VRB, Công ty CP may xuất khẩu Hà Phong là một doanh nghiệp rất lớn, số lượng công nhân lên đến hơn 1.000. Nhu cầu sử dụng thẻ ATM là rất cao, đặc biệt là thời điểm cuối tháng và đầu tháng, khi công ty này tiến hành trả lương. Tuy nhiên, do số lượng máy còn hạn chế, SGD VRB chưa thể lắp máy ATM tại trụ sở Công ty. Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến việc sử dụng dịch vụ của SGD VRB
- Trong số gần 500 thẻ VISA SGD VRB đã phát hành, số lượng thẻ phát hành cho cán bộ nhân viên SGD VRB là gần 200 thẻ. Số thẻ còn lại chủ yếu là phát hành cho ban lãnh đạo các công ty có giao dịch tại VRB và một số khách hàng quen thuộc, khách VIP của SGD VRB. Thực sự, SGD VRB đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc mở rộng phát hành thẻ VISA, trong đó nguyên nhân chủ yếu là gặp phải sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng lớn như VCB, Techcombank, ACB... Bên cạnh đó, thủ tục phát hành còn rườm rà, khách hàng phải đáp ứng yêu cầu cao khi muốn mở hạn mức tín dụng thẻ...
71
Nếu không có các giải pháp đột phá thì SGD VRB khó có thể phát triển dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế.
Tóm lại, thực trạng nghiệp vụ ngân hàng quốc tế tại SGD VRB cho thấy còn nhiều bất cập và hạn chế về số lượng, chất lượng dịch vụ, về doanh thu dịch vụ ... Do đó, tìm được nguyên nhân của những tồn tại trên sẽ giúp SGD VRB đẩy mạnh việc mở rộng nghiệp vụ ngân hàng quốc tế.