về nước qua dịch vụ Western union tại Maritime Bank nhưng chỉ xuất trình được Thẻ đi bờ và không có hộ chiếu thì có được giao dịch không?
Theo Quy định Dịch vụ chuyển tiền qua hệ thống Western Union mã số QD.DV.019 của Maritime Bank (lần 2, ngày 31-8-2012), thì ngoài những giấy tờ chứng minh mục đích chuyển tiền và nguồn gốc hợp pháp của số tiền định chuyển ra nước ngoài, người không cư trú khi chuyển tiền về nước phải xuất trình Giấy tờ tuỳ thân (Passport) còn hiệu lực.
Ngoài ra, trên Thẻ đi bờ thuyền viên đã có quy định: This shorepass should be presented with the passport to the border security office when disembark or embark. Do đó, về nguyên tắc, thuyền viên khi lên bờ được mang kèm theo Passport và Thẻ đi bờ thuyền viên. Hơn nữa, nếu không có Hộ chiếu thì không thể xác định được chính xác người thực hiện giao dịch chính là người có thông tin và nhận dạng như trên Hộ chiếu trùng khớp với Thẻ đi bờ thuyền viên (Thẻ đi bờ thuyền viên không có ảnh mà chỉ có thông tin về tên và số hộ chiếu).
Như vậy, về nguyên tắc, Khách hàng là thuyền viên nước ngoài muốn thực hiện dịch vụ chuyển tiền về nước qua dịch vụ Western Union tại Maritime Bank phải xuất trình được Thẻ đi bờ và Hộ chiếu còn hiệu lực bên cạnh các giấy tờ chứng minh mục đích chuyền tiền hợp pháp. Tuy nhiên, do trên thực tế một số Cảng vụ vẫn giữ Hộ chiếu của Thuyển viên theo Công văn số 217/HD-BTL ngày 22-4-2005 của Bộ Tư lệnh Bộ đội biên phòng hướng dẫn Thực hiện Quyết định của Bộ trưởng Bộ Quốc phòng về thủ tục kiểm tra, giám sát biên phòng tại cảng biển và cảng chuyên dùng (đã hết hiệu lực), nên Thuyền viên chỉ có Thẻ đi bờ. Trong trường hợp này, nếu Khách hàng có nhu cầu chính đáng, hợp lý (chuyển số tiền một lần, với số lượng không lớn và kèm theo bản sao Hộ chiếu hoặc giấy tờ tuỳ thân khác), thì có thể xem xét giải quyết. Trường hợp này cần ghi rõ trên bản sao chụp Thẻ đi bờ nội dung: Không có Hộ chiếu do Cảng vụ giữ.