minh vũ
“Chắc chắn bác sẽ không quên ngân hàng trùng sinh nhật với mình” trùng sinh nhật với mình”
Hữu duyên thiên lý... thiên lý...
Chú X là một khách hàng có số CIF vào loại 4 số, tức là đã từng giao dịch tại Maritime Bank từ rất lâu. Tuy nhiên, do nhiều yếu tố như lãi suất, khuyến mại, cũng có lúc chú chuyển sang các ngân hàng khác.
Là một cán bộ tư vấn, tôi luôn tìm hiểu thông tin và tìm cơ hội để tiếp cận, tư vấn khách hàng. Chính vì thế tôi được biết chú X đang có kế hoạch bán một căn nhà lớn với số tiền lên tới chục tỷ. Tôi biết, cơ hội này, tôi không thể bỏ qua.
Ngay khi giao dịch bán nhà thành công, tôi đã gọi điện, tư vấn chi tiết với chú X về lãi suất và các dịch vụ khác. Tuy nhiên, cái khó là tôi và chú đều ở Hải Phòng, căn nhà vừa giao dịch là ở Hà Nội. Hơn thế nữa, thời điểm đó lãi suất của
Maritime Bank không phải là cao nhất và một số ngân hàng khác sẵn sàng thoả thuận lãi suất cao ngất ngưởng khi thấy món tiền chục tỷ tiết kiệm của khách hàng này.
Một mặt, tôi cung cấp rất nhiều thông tin của Maritime Bank để chú X có thể vững tâm khi gửi tại Maritime Bank, mặt khác tôi điện báo cho Lãnh đạo Phòng Huy động vốn để được hỗ trợ. Quá trình đàm phán, tư vấn diễn ra căng thẳng đến “nghẹt thở” với sự trợ giúp của 1 trưởng phòng, 4 giao dịch viên, 1 CA của Maritime Bank Hà Nội. Kết quả, chú X đã đồng ý và Maritime Bank Hà Nội đã thu tiền mặt ngay trong ngày.
Có thể nói, đây là một thành công chưa hề có trong tiền lệ Ngân hàng Hàng Hải Việt Nam khi lãi suất không cao, nguồn tiền mặt lên đến chục tỷ tại địa bàn khác (do đã hết giờ đi điện) nhưng vẫn huy động thành công.
Sau sự kiện này, tôi đã rút ra nhiều bài học cho chính mình: Sẵn sàng tư vấn mọi lúc mọi nơi; Tận dụng lợi thế Ngân hàng mình; Không ngừng tìm lại những Khách hàng đã mất; Giá trị của uy tín Ngân hàng có thể thắng lợi thế về lãi suất… Và đặc biệt, để có được thành công này, tôi rất cần tới sự hợp tác, hỗ trợ đắc lực của các anh chị em Maritime Bank Hà Nội. Tôi tin rằng dù ở bất cứ đâu, bất kỳ chi nhánh nào cũng sẽ sẵn sàng giúp đỡ nhau như vậy, bởi vì chúng ta đều là người một mái nhà Maritime Bank.
hoàng đăng Quế mariTime Bank Long Biên