Hiện nay, nhu cầu vay vốn của khách hàng cá nhân, hộ gia đình ngày càng cao chính vì vậy mà tiềm năng để các Ngân hàng thương mại đẩy mạnh hoạt đ ng này là rất lớn. Tuy nhiên, việc đưa các sản ph m, dịch vụ đến với khách hàng không chỉ cần đến sự nỗ lực của bản thân ngân hàng mà c òn cần có sự chỉ đạo, phối hợp giúp đỡ từ Chính Phủ, các bộ ngành liên quan đặc biệt là về vấn đề điều hành chính sách kinh tế và đơn giản hoá thủ tục hành chính khi khách hàng đến vay vốn.
triển ổn định, khuyến khích và tạo thuận lợi để phát triển hoạt động cho vay Trong thời gian qua với quá trình hộ i nhập và phát tri ể n của tất cả các lĩnh
vực từ văn hoá xã hội, kinh tế chính trị ... thì Việt Nam đang dần cho thấy năng lực cạnh tranh trên trường Quốc tế đang dần được cải thiện và nâng cao. Lĩnh vực tài chính ngân hàng là một trong những mắt xích vô cùng quan trọng trong qúa trình đổ i mới. Giai đoạn 2018-2020 là giai đoạn chững về phía cuối của kỳ phát triển mạnh mẽ bắt đầu từ đầu những năm 2012-2013. Chính vì vậy, Nhà nước cần có những giải pháp quyết liệt, hiệu quả để ổn định và phát triển kinh tế, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân, đẩy mạnh hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại.
Thứ hai, cải cách thủ tục hành chính hướng tới sự đơn giản, thuận tiện, dễ hiểu để người dân dễ dàng thực hiện đúng quy định. Xây dựng một môi trường pháp lý thống nhất, chặt chẽ
Một trong những vấn đề mà Ngân hàng gặp phải khi giải quyết hồ sơ vay vốn của khách hàng cá nhân là về tài sản thế chấp. hi khách hàng dùng tài sản đảm bảo tiền vay là bất độ ng sản như quyền sử dụng đất, nhà ở... thì gặp phải những vấn đề liên quan đến việc cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và đa phần các giấy tờ chưa đảm bảo quy định. ặc biệt là các thủ tục liên quan đến việc phát mại tài sản thế chấp đ thu hồi nợ vay mất rất nhiều thời gian, thủ tục rườm rà. Do vậy, để hỗ trợ các ngân hàng phát triển hoạt động trong đó có cho vay thì Chính phủ cần đ y mạnh việc hoàn thiện thủ tục hành chính ngày càng nhanh gọn, tiết kiệm thời gian.
Thứ ba, việc ban hành các văn bản pháp luật
Việc ban hành các văn bản pháp luật liên quan đến hoạt đ ng ngân hàng cần
có sự hội thảo giữa Chính phủ và các TCTD nhằm xây dựng một môi trường pháp
lý ổn định. Đồng thời, hoàn thiện các hệ thống chính sách liên quan đến hoạt độ ng
3.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
Ngân hàng Nhà nước là cơ quan quản lý, giám sát và điều hành toàn bộ hệ thống ngân hàng, chính vì vậy NHNN cần bám sát thực tế và có chủ trương, kế hoạch sao cho phù hợp với tình hình hệ thống ngân hàng trong từng thời kỳ. Hạn chế kiểm soát hoạt động của các NHTM bằng các can thiệp mang tính mệnh lệnh, hành chính và đảm bảo ngân hàng có sự chủ đ ng trong hoạt đ ng kinh doanh Mặt khác, NHNN cần sớm hoàn thiện và ban hành các văn bản quy định về cho vay khách hàng cá nhân tạo hành lang pháp lý phù hợp để bảo vệ quyền lợi cho ngân hàng và khách hàng vay vốn trong điều kiện hiện nay. Đồng thời, phát triển hệ thống thông tin ngân hàng để nâng cao hiệu quả và phạm vi hoạt động của trung tâm tín dụng ( CIC ), thường xuyên nâng cấp công nghệ để xử lý thông tin nhanh và an toàn.
3.3.3 . Kiến nghị với Ngân hàng Công thương Việt Nam
Thứ nhất, tăng cường công tác thông tin cho các chi nhánh trong cùng hệ thống
Với tư cách là Ngân hàng mẹ Ngân hàng Công thương Việt Nam có những ưu thế và điều kiện thuận lợi trong việc thu thập, phân tích, xử lý thông tin tín dụng từ đó thu thập và chuy n về chi nhánh đ các chi nhánh n m b t kịp thời.
Thứ hai, tăng cường hỗ trợ chi nhánh trong công tác đào tạo và bồi dưỡng cán b
Để nâng cao hơn nữa chất lượng độ i ngũ cán b ộ, Ngân hàng Công thương
nên mở rộ ng bồi dưỡng những cán bộ có năng lực, có triển vọng tại các chi nhánh, t chức nhiều hơn nữa các lớp tập huấn, đào tạo, mời các chuyên gia đến giảng dạy cho các cán b nâng cao trình đ .
Thứ ba, tăng cường đầu tư kỹ thuật hiện đại cho chi nhánh
Trong những năm gần đây, Ngân hàng Công thương đã tích cực tri ể n khai
các dự án hiện đại hoá Chi nhánh trong cả nước. Tuy nhiên công tác này mới ở giai đoạn đầu. Nếu được trang bị tốt, công việc của cán bộ tín dụng sẽ trở nên nhẹ nhàng, đơn giản nhưng lại chính xác nhanh chóng. Để khai thác tối đa sức mạnh của công nghệ tiên tiến NHCT nên nghiên cứu và thiết lập một hệ thống thông tin được tổ ng hợp từ nhiều nguồn và được tập trung tại trung tâm thông tin điện toán của NHCT Việt Nam.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Toàn b ộ chương 3 nêu lên định hướng kinh doanh cũng như mục tiêu của Vietinbank CN Quang Trung trong thời gian tới. Choi nhánh có thể căn cứ vào một số giải pháp như xây dựng chính sách sản phẩm phù hợp, hiện đại hoá cơ s ở vật chất công nghệ, tăng cường marketing và công tác ngăn ngừa hạn chế rủi ro phát tri ể n nguồn nhân lực để mở rộ ng cho vay KHCN đạt hiệu quả cao.
KẾT LUẬN
Cho vay khách hàng cá nhân là sản phẩm truyền thống của ngân hàng nhưng lại chưa thực sự phát tri ể n ở Việt Nam nói chung và trên địa bàn Quận Hà Đông nói riêng. Đây là dịch vụ không chỉ đem lại lợi nhuận lớn cho ngân hàng mà c òn giúp cải thiện đời sống cho những đối tượng khách hàng là cá nhân, hộ gia đình qua đó thúc đẩy sự phát tri ển kinh tế của địa phương. Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt đặt ra thách thức không hề đơn giản đối với các ngân hàng trong việc m r ng cho vay đối với khách hàng cá nhân vì vậy hoạt động này cần được ngân hàng chú trọng đầu tư hơn nữa b ởi đây là nhóm khách hàng có tiềm năng rất lớn. Để có thể chiếm lĩnh được thị trường, duy trì vị thế cạnh tranh thì NHTM cần xây dựng cho mình một chiến lược bài bản để thực hiện tốt nhất mục tiêu đề ra.
Trong suốt quá trình xây dựng và phát triển, VietinB ank Quang Trung đã không ngừng lớn mạnh về mọi mặt, có kết quả hoạt động và quy mô dẫn đầu trên địa bàn Hà Đông. Qua quá trình nghiên cứu thực trạng hoạt động tại Chi nhánh, luận văn đã đưa ra được những giải pháp nhằm mở rộ ng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân trong giai đoạn hiện nay nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu vay vốn của khách hàng, đem lại hiệu quả tốt đa cho cả ngân hàng và khách hàng.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Quản trị Ngân hàng Thương Mại - P GS.TS P han Thị Thu Hà, Nhà xuất bản Giao thông vận tải
2. Giáo trình Marketing Ngân hàng - P GS.TS Nguyễn Thị Minh Hiền
3. Tiền tệ ngân hàng và thị trường tài chính của Frederic S.Miskin, Nhà xuất bản khoa học và kỹ thuât
4. B áo cáo thường niên của Ngân hàng Công thương Việt Nam năm 2016, 2017, 2018
5. Quy trình cấp tín dụng đối với khách hàng cá nhân, hộ gia đình theo mô hình
mới của Ngân hàng Công thương.
6. Tạp chí Ngân hàng, Tạp chí thương mại, Tạp chí Thị trường tài chính tiền tệ 7. Các trang web điện tử: www.vietinbank.vn;www.sbv.gov.vn;www.cafef.vn; www.vneconomy.vn;www.vietnamnet.vn; ...
7. Luận văn “Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng Agri bank ch i nh ánh Sơn Tây” (Đại học Thăng Long 2014 )
8. Đề tài luận văn thạc sĩ “ Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng -CN Đà Nang” của tác giả Nguyễn Thị Đăng Thuỷ.
9. Luận văn thạc sỹ của tác giả Nguyễn Thị Minh Phương về “Mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Công Thương CN Đông Hà Nộ i”.
10. Luận văn thạc sỹ của tác giá Hà Thuý Quỳnh về “Mở rộ ng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam” năm 2017
11. Luận văn “Mở rộng hoạt độ ng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Quân Độ i chi nhánh Điện B iên Phủ” của tác giả Nguyễn Đức Chinh