HÀ NỘI
2.1.1. Mô hình tổ chức hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại cổphần Sài Gòn - Hà Nội phần Sài Gòn - Hà Nội
2.1.1.1. Mô hình tổ chức bộ máy của Ngân hàng TMCP Sài Gòn — Hà Nội
Sơ ĐÓ TỔ CHỨC Bộ MÁY
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI có PHÁN SÀI GÒN - HÀ NỘI
Sơ đồ 2.1. Mô hình tổ chức hoạt động của SHB
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) tiền thân là Ngân hàng TMCP Nhơn Ái được thành lập vào năm 1993 tại Cần Thơ. Qua 20 năm hình thành và phát triển, SHB đã không ngừng lớn mạnh về mọi mặt, không những về quy mô hoạt
động, số lượng nguồn nhân lực mà cả về số lượng và chất lượng phục vụ.
Hiện nay, SHB là một trong những ngân hàng TMCP phát triển bền vững, có uy tín và là một trong những thương hiệu mạnh trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng tại Việt Nam. SHB được công nhận là top 20 ngân hàng lớn nhất Việt Nam.
Để có được thành quả to lớn đó là nhờ sự nỗ lực không mệt mỏi của Ban lãnh đạo SHB nói riêng cũng như toàn thể cán bộ nhân viên SHB nói chung trong suốt một quá trình lâu dài từ khi thành lập đến nay.
2.1.1.2. Ngành nghề kinh doanh chính
Với định hướng đa dạng hóa sản phẩm và hướng đến khách hàng để trở thành ngân hàng bán lẻ hiện đại, đa năng hàng đầu Việt Nam với công nghệ hiện đại, nhân sự chuyên nghiệp, mạng lưới rộng trên toàn quốc và quốc tế, mang đến cho đối tác và khách hàng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng đồng bộ, tiện ích với chi phí hợp lý, chất lượng dịch vụ cao. Danh mục sản phẩm của SHB rất đa dạng và tập trung vào các phân đoạn khách hàng mục tiêu, bao gồm cá nhân và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Sau khi triển khai chiến lược tái cấu trúc, việc đa dạng hóa sản phẩm, phát triển sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng đã trở thành công việc thường xuyên và liên tục. Các sản phẩm của SHB luôn dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến, có độ an toàn và bảo mật cao.
Trong hoạt động huy động vốn, SHB là ngân hàng có nhiều sản phẩm tiết kiệm cả nội tệ lẫn ngoại tệ và vàng, thu hút mạnh nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư. Các sản phẩm huy động vốn của SHB rất đa dạng và thích hợp với nhu cầu của dân cư và tổ chức, từ nguồn tiền vay từ NHNN, tiền gửi của các tổ chức tín dụng trong nước, vốn nhận từ chính phủ, các tổ chức quốc tế và các tổ chức khác đến tiền gửi của khách hàng.
Các sản phẩm tín dụng mà SHB cung cấp rất phong phú, đáp ứng nhu cầu của mọi thành phần kinh tế như: cho vay bổ sung vốn lưu động, tài trợ và đồng tài trợ các
dự án đầu tư, cho vay sinh hoạt tiêu dùng, cho vay sửa chữa nhà, cho vay mua nhà, cho vay du học, cho vay cán bộ công nhân viên, cho vay tín chấp dựa trên thu nhập của người vay...
Năm 2010
Năm 2011 Năm
2012
2011/2010 2012/2011
Dịch vụ thanh toán của SHB tập trung vào thanh toán trong nước và thanh toán quốc tế. Với mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch được bố trí hợp lý, cùng 14 tài khoản nostro, hoạt động thanh toán trong nước của SHB đã không ngừng tăng trưởng. Thanh toán quốc tế là một dịch vụ truyền thống, đóng góp tỷ trọng đáng kể trong tổng thu dịch vụ thanh toán của SHB. Trong những năm gần đây, SHB đã áp dụng một số chính sách ưu đãi đối với khách hàng doanh nghiệp về tín dụng, tài trợ xuất khẩu, mức ký quỹ thư tín dụng (L/C) nhập khẩu, chính sách bán ngoại tệ... Ngoài ra, SHB còn phát triển các dịch vụ thanh toán khác như: dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union (WU) với 219 điểm chi trả tiền trên cả nước, dịch vụ thẻ với các sản phẩm thẻ Visa, Mastercard, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ.
SHB đang từng bước giới thiệu các sản phẩm phái sinh cho thị trường, danh mục bao gồm: mua bán ngoại tệ giao ngay hoặc có kỳ hạn, quyền chọn mua bán ngoại tệ và vàng. Phòng Kinh doanh ngoại hối của SHB không chỉ cung cấp cho khách hàng các giao dịch bằng USD mà cả các loại ngoại tệ khác ít giao dịch trên thị trường thế giới như đồng JAPANESE YEN; AUST.DOLLAR; SINGAPORE DOLLAR; BRISTISH POUND; CANADIAN DOLLAR; HONGKONG DOLLAR; SWISS FRANCE...
Ngoài ra, SHB còn cung cấp các dịch vụ ngân quỹ: giao nhận, kiểm đếm tiền, cất trữ tài sản quý...; dịch vụ quản lý tài khoản tiền gửi cho các công ty chứng khoán;
dịch vụ chiết khấu thưong phiếu chứng từ có giá; dịch vụ ngân hàng đại lý; dịch vụ ngân hàng điện tử....
2.1.1.3. Thị trường hoạt động của Ngân hàng TMCP Sài Gòn — Hà Nội
Với sự phát triển nhanh chóng, tính đến tháng 31/12/2012 SHB gồm 317 điểm giao dịch bao gồm 01 Trụ sở chính, 46 Chi nhánh và 270 Phòng Giao dịch, Quỹ tiết kiệm tại 25 tỉnh, thành phố ở Việt Nam và 02 Chi nhánh tại nước ngoài là Chi nhánh SHB Campuchia và Chi nhánh SHB Lào. Hệ thống chi nhánh, phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm của SHB tập trung chủ yếu ở miền Bắc (Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Hưng Yên, Bắc Ninh và Lạng Son, Lào Cai...) chiếm gần 55%; miền Nam (Hồ Chí Minh, Cần Tho, An Giang, Kiên Giang, Bình Dưong, Bình Phước.) chiếm 31%; còn lại là các tỉnh miền Trung (Thanh Hóa, Nghệ An, Đà Nằng, Quảng Nam...) chiếm 14%.
Biểu đồ 2.1. Mạng lưới hoạt động của SHB giai đoạn 2010 - 2012
Đơn vị: CN/PGD
(Nguồn: Báo cáo thường niên 2012 của SHB)