3 4^ Vòng quay vốn tín dụng 4
3.1.1. Định hướng và mục tiêu hoạt động của Ngân hàng TMCP Công thương
VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG
VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÔNG HÀ NỘI
3.1. ĐỊNH HƯỚNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆTNAM - CHI NHÁNH ĐÔNG HÀ NỘI NAM - CHI NHÁNH ĐÔNG HÀ NỘI
3.1.1. Định hướng và mục tiêu hoạt động của Ngân hàng TMCP Côngthương thương
Việt Nam - chi nhánh Đông Hà Nội
Thực hiện chỉ đạo của NHCT Việt Nam, phương châm hành động của Ban lãnh đạo NHCT Việt Nam là “an toàn, hiệu quả, hiện đại và tăng trưởng”.
Trên nền tảng đã đạt được trong hoạt động kinh doanh những năm qua, Vietinbank Đông Hà Nội đã xây dựng kế hoạch kinh doanh với các chỉ tiêu chính như sau:
Bảng 3.1. Mục tiêu kinh doanh của Vietinbank - Chi nhánh Đông Hà Nội giaiđoạn 2019-2021
tiêu nguồn vốn huy động vẫn tiếp tục là chỉ tiêu có ảnh hưởng đến chính sách lương thưởng và đánh giá thi đua của Chi nhánh, thêm vào đó, do phương pháp
tính chỉ tiêu bình quân đã và đang đuợc áp dụng, toàn thể Chi nhánh phải tập trung vào công tác tăng truởng nguồn vốn ngay từ đầu năm để đảm bảo hiệu quả hoạt động và hoàn thành chỉ tiêu mà Vietinbank giao. Cụ thể định huớng hoạt động phát triển nguồn vốn nhu sau:
- Tăng cuờng huy động tiền gửi dân cu do đây là nguồn vốn tuơng đối ổn định. Thực hiện điều hành lãi suất tiền gửi linh hoạt và mang tính cạnh tranh nhằm thu hút khách hàng cá nhân. Tiếp tục kiện toàn và nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống các đơn vị mạng luới để tiếp tục duy trì và đẩy mạnh tăng nguồn tiền gửi dân cu.
- Triển khai toàn diện, linh hoạt các sản phẩm huy động vốn. Mỗi cán bộ chi nhánh cần đẩy mạnh công tác bán hàng, tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy để có thể thuyết phục, lôi kéo khách hàng gửi nguồn tại Chi nhánh. Cùng với đó phải chủ động tìm hiểu lãi suất, chính sách của các ngân hàng khác trên địa bàn để có những ứng xử kịp thời.
- Tập trung phát triển nguồn vốn trung, dài hạn, đây là nguồn vốn có tính chất ổn định hơn, có mức độ rủi ro thanh khoản thấp hơn.
> về công tác đầu tư cho vay:
Song song với công tác tăng truởng nguồn vốn, nhiệm vụ tăng truởng tín dụng và đầu tu đảm cũng là mục tiêu hết sức quan trọng. Chi nhánh cần đảm bảo tăng truởng đi đôi với an toàn, hiệu quả, phát triển bền vững, cụ thể:
- Tiếp tục thực hiện chỉ đạo của Ngân hàng TMCP Công thuơng Việt Nam, chuyển đổi thành công và vận hành hiệu quả mô hình chuyển đổi khối khách hàng trong năm 2018 để tiếp tục đổi mới phuơng pháp giải quyết công việc, nâng cao tính cạnh tranh trong khâu phục vụ khách hàng, phối hợp cùng với các biện pháp khác để đẩy mạnh công tác tăng truởng tín dụng;
- Chú trọng cho vay các khách hàng là doanh nghiệp FDI, doanh nghiệp vừa và nhỏ, khách hàng các nhân.
- Tăng truởng cho vay dựa trên việc đẩy mạnh phát triển thêm khách hàng: tìm kiếm khách hàng tốt để cho vay, uu tiên các khách hàng cùng địa bàn và địa bàn
lân cận. Tập trung tăng trưởng tín dụng ngắn hạn, giảm tỷ trọng cho vay trung dài hạn. Đánh giá toàn diện năng lực và mức độ rủi ro của khách hàng cũng như khoản vay để đưa ra quyết định tín dụng phù hợp, hiệu quả. Đối với những khách hàng yếu kém cần nhanh chóng thực hiện các biện pháp giảm dần dư nợ và tiến tới chấm dứt quan hệ tín dụng.
- Tăng cường phát triển cho vay thông qua áp dụng các chương trình tín dụng ưu đãi của NHCT, đây được coi là thế mạnh để thu hút khách hàng đến quan hệ với Chi nhánh.
- Nâng cao chất lượng thẩm định, tiếp tục công tác đào tạo bài bản cán bộ. Đối với các phòng ban có triển khai hoạt động cho vay, đảm bảo công tác kiểm tra, kiểm soát trước, trong và sau khi cho vay nhằm đạt được mục tiêu an toàn trong shoạt động cho vay.
> về công tác thu hồi nợ XLRR
Song song với việc đẩy mạnh nguồn vốn huy động, tăng dư nợ, phát triển dịch vụ thì thu hồi nợ XLRR cũng là một trong những nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu. Qua thực tế công tác thu hồi nợ XLRR tại chi nhánh những năm qua cho thấy việc thu XLRR là việc rất khó khăn do các khách hàng có nợ XLRR hoặc đã dừng hoạt động hoặc đã phá sản hoặc chây ì trong việc trả nợ. Vì thế, các phòng nghiệp vụ có liên quan cần tiếp tục bám sát khách hàng, có sự phân công, phối hợp nhịp nhàng đến từng thành viên trong ban xử lý nợ, từng phòng ban có liên quan để đảm bảo hoàn thành kế hoạch thu XLRR đã đề ra.
> Công tác phát triển dịch vụ
Trên cơ sở các tiêu chí xây dựng chỉ tiêu kế hoạch, dự kiến chỉ tiêu phí dịch vụ được giao của Chi nhánh rất cao nên nếu không đẩy mạnh bằng việc đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ cũng như tăng cường tiếp thị đến khách hàng thì rất khó có thể đạt được. Các phòng cần tập trung đưa ra các giải pháp để thực hiện được kế hoạch thu phí. Hiện nay khách hàng đang sử dụng chủ yếu các dịch vụ truyền thống nên trong thời gian tới phải phát triển khách hàng sử dụng dịch vụ mới, đưa thu nhập từ những sản phẩm dịch vụ mới đóng góp đáng kể vào tổng thu phí dịch vụ.
Nă m 2019 2020 2021 Chỉ tiêu Tổng số lượng KHDVVVN 2,240 2,733 3,28 0 Số lượng KHDNNVV vay vốn 382^ 458 55 0^ > Các công tác khác:
- Tiếp tục tinh gọn bộ máy, quy trình, sắp xếp cán bộ hợp lý giữa các phòng ban, thực hiện thanh lọc cán bộ nhằm bổ sung lực lượng có chất lượng làm việc cho các phòng nghiệp vụ mũi nhọn, đặc biệt đội ngũ cán bộ quan hệ khách hàng và thẩm định. Thực hiện đào tạo và đào tạo lại cho mọi cán bộ, đào tạo kỹ năng bán hàng, kỹ năng thẩm định và nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ. Xây dựng sự đoàn kết, hợp tác nhịp nhàng, có hiệu quả giữa các phòng ban trong Chi nhánh.
- Thực hiện tốt công tác kế toán, phát triển các dịch vụ thanh toán. Tiếp tục đẩy mạnh khai thác và mở rộng cũng như thực hiện nhiều chính sách chăm sóc tốt các cơ sở chấp nhận thẻ để nâng cao hiệu quả hoạt động của mảng nghiệp vụ này. - Đồng thời với công tác chuyên môn, phát huy vai trò và sức mạnh của công
đoàn, đoàn thể trong mọi lĩnh vực hoạt động. Quan tâm, hơn nữa đến công tác từ thiện phúc lợi xã hội, làm tốt công tác đền ơn đáp nghĩa, uống nước nhớ nguồn.