- Khối quản lý nguồn vốn, giao dịch tiền tệ và ngoại hối:
2.3.2 Dịch vụ thẻ Ngân hàng ở Ngân hàng Kỹ Thương:
Hiện nay, các NHTM Việt Nam đang rất quan tâm đến việc giới thiệu các dịch vụ Ngân hàng mới, hiện đại ra thị trường nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Số lượng các Ngân hàng cung cấp dịch vụ mới không ngừng tăng lên, đặc biệt trong lĩnh vực thẻ. Với dịch vụ thẻ, ngoài những loại thẻ truyền thống, các Ngân hàng cũng đã bắt đầu đưa ra nhiều loại thẻ tích hợp mới làm thị trường thẻ thêm phong phú.
Hơn 10 năm về trước, một cột mốc được cho là điểm khởi đầu của thị trường thẻ Ngân hàng Việt Nam. Khi đó, toàn thị trường chỉ có 2 loại thẻ nội
địa dùng trên máy ATM là Connect 24 của Vietcombank và F@st Access của
Techcombank với tổng số lượng phát hành đạt 234.000 thẻ (kể cả thẻ nội địa và thẻ quốc tế). Nhưng cho đến nay, năm 2015, số lượng thẻ phát hành đã gấp 368 lần và luôn duy trì tỷ lệ tăng trưởng rất cao hằng năm, có năm trên 300%.
Tính đến 31/12/2014, đã có 50 tổ chức tín dụng đăng ký phát hành thẻ,
tổng số lượng thẻ phát hành ở mức trên 80,39 triệu thẻ, tăng trưởng hơn 21% so với năm 2013. Còn nếu tính đến hết quý I/2015 thì tỷ lệ tăng trưởng hơn 30%. Trong đó, thẻ nội địa chiếm 91,54% tương đương 73,59 triệu thẻ, thẻ trả trước chiếm 4,37% tương ứng với 3,51 triệu thẻ, và còn lại 4,09% với khoảng 3,29 triệu thẻ là thẻ tín dụng.
a. Tình hình phát hành thẻ của NHTMCP Kỹ Thương:
Tham gia vào thị trường thẻ từ năm 2003, Techcombank đa nỗ lực hết mình trong hoạt động phát hành thẻ, cung cấp trên thị trường thẻ đa dạng sản phẩm, với nhiều tiện ích phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
Hiện nay, NHTMCP Kỹ Thương đang phát hành các loại thẻ thanh toán sau:
• Thẻ F@stAccess: được Techcombank chính thức phát hành vào ngày 15/12/2003, theo công văn số 0565/NHNN và số 00621/NHNN của NHNN
thành phố Hà Nội. Là sản phẩm thẻ thanh toán nội địa dựa vào số tiền có trên tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng, được sử dụng để thực hiện các giao dịch tại máy rút tiền tự động và tại các đơn vị chấp nhận thẻ. Thẻ có tính năng đặc biệt 3 trong 1: ngoài tính năng thông thường là rút tiền mặt và thanh toán, chuyển khoản, kiểm tra số dư tài khoản,... qua máy rút tiền tự động ATM, ngoài ra còn có tính năng gửi tiết kiệm với F@stSaving và tính năng vay tiền Ngân hàng với Ứng trước tài khoản cá nhân F@stAdvance. Hơn nữa, khách hàng có thể dễ dàng theo dõi các giao dịch tài khoản mọi lúc, mọi nơi với dịch vụ Techcombank Homebanking.
• Thẻ F@stAccess-I, một loại thẻ thanh toán nội địa phát hành với nhiều tính năng ưu đãi dành cho khách hàng, được NHTMCP Kỹ Thương đã cho ra mắt vào trung tuần tháng 2/2006. Sự khác biệt của F@stAccess-i là thời gian chờ đợi cấp thẻ: khi khách hàng đăng ký phát hành thẻ, hệ thống Techcombank sẽ ghi lại dữ liệu về khách hàng căn cứ trên đơn đăng ký định danh thẻ cho khách hàng khai và nộp lại cho Ngân hàng. Trong vòng 6 tiếng kể từ khi Ngân hàng nhận được đơn đăng ký định danh thẻ của khách hàng, thẻ sẽ được kích hoạt để khách hàng sử dụng. Thủ tục phát hành thẻ F@stAccess-i là đơn giản hơn so với thẻ F@stAccess, tạo sự thuận tiện, thoải mái tối đa cho khách hàng khi đến với dịch vụ thẻ của Techcombank. Một điểm mới của thẻ F@stAccess-i khác so với F@stAccess đó là ngoài những tính năng thông thường của thẻ thanh toán nội địa, khách hàng còn có thể nộp tiền vào tài khoản thẻ thông qua hệ thống máy EDC được lắp đặt tại tất cả các
quầy giao dịch của Techcombank. Chủ thẻ sẽ được hưởng hạn mức rút tiền tối
đa là 20.000.000/ngày, ưu đãi về lãi suất ở mức 0,21%/tháng đối với số dư trong tài khoản lớn hơn 8.000.000.
hàng mở tại Techcombank. Chủ thẻ có thể sử dụng thẻ F@stUni để thực hiện rút tiền trực tiếp từ trong tài khoản tiết kiệm trên máy ATM mà không cần đến các điểm giao dịch của Ngân hàng. Thẻ không có chức năng chuyển khoản, thanh toán.
• Thẻ Techcombank Visa:
Ngày 1/11/2006, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước đã chấp thuận cho NHTMCP Kỹ Thương được thực hiện nghiệp vụ phát hành thẻ thanh toán quốc tế mang thương hiệu Visa Card. Techcombank Visa - “phong cách thời đại mới” chính thức ra mắt từ ngày 15/12/2006. Thẻ Techcombank Visa là sản phẩm liên kết giữa Techcombankk và Visa International - Tổ chức Thẻ lớn nhất thế giới chiếm đến 60% thị phần thẻ toàn cầu. Thẻ Techcombank VISA đáp ứng được các yêu cầu thanh toán của cuộc sống hiện đại. Thẻ Techcombank Visa hoạt động theo các chuẩn mực quốc tế của Visa, được kết nối trực tiếp với tài khoản thanh toán của khách hàng, sử dụng tại hơn 1 triệu ATM, thanh toán qua internet và hơn 24 triệu điểm thanh toán chấp nhận thẻ Visa ở Việt Nam và thế giới. Riêng tại Việt Nam có 10.000 điểm bán hàng và hơn 1500 máy ATM chấp nhận thẻ Visa.
Với thẻ thanh toán quốc tế mang thương hiệu Visa, khách hàng có thể thanh toán hóa đơn hàng hóa, dịch vụ tại các đại lý chấp nhận thẻ Visa tại Việt Nam và trên toàn cầu. Các chủ thẻ cũng có thể dùng thẻ để thực hiện các giao dịch thanh toán bằng bất kỳ loại tiền tệ nào trên thế giới và sử dụng vào nhiều mục đích như mua sắm hàng hóa, dịch vụ tại các cửa hàng, siêu thị, du lịch trong và ngoài nước, du học, thanh toán chi phí sinh hoạt, học tập... mà không phải lo lắng trong việc sử dụng tiền mặt như bảo quản tiền, tiền giả... Khách hàng cũng có thể sử dụng thẻ để mua sản phẩm trên các website bán hàng trực tuyến trong nước. Thẻ Techcombank Visa là công vụ quản lý tài chính hiện đại, an toàn, hiệu quả.
Bên cạnh các tính năng “truyền thống” của thẻ thanh toán quốc tế nhu rút tiền, mạng luới thanh toán toàn cầu..., thẻ Techcombank Visa còn đuợc tích hợp thêm nhiều tính năng uu việt nhu: Thấu chi tài khoản, Tiết kiệm tự động, Homebanking. Khi khách hàng đuợc NHTMCP Kỹ Thuơng cấp hạn mức thấu chi qua dịch vụ F@stAdvance, khách hàng có thể chi vuợt quá số du trên tài khoản mình có (tới 300 triệu đồng đối với truờng hợp có tài sản đảm bảo và 100 triệu đồng đối với truờng hợp tín chấp). Khách hàng có thể đăng ký định kỳ chuyển tiền từ tài khoản thanh toán vào tài khoản tiết kiệm để huởng lãi suất bậc thang hấp dẫn với công cụ Tiết kiệm tự động - F@stSaving. Dịch vụ Techcombank Homebanking giúp khách hàng theo dõi và quản lý tài khoản của mình một cách linh hoạt, mọi lúc, mọi nơi qua các kênh internet, điện thoại cố định, điện thoại di động, email.
Phát hành thẻ thanh toán quốc tế là một nhiệm vụ quan trọng trong chiến luợc đẩy mạnh hoạt động thẻ của NHTMCP Kỹ Thuơng. Hiện nay có Techcombank Visa có 3 loại: