Ngày nay việc thực hiện chính sách mở cửa, hội nhập kinh tế quốc tế đã tạo điều kiện thuận lợi để phát triển hoạt động TTQT tại các NHTM nói chung và tại LienVietPostBank nói riêng.
Để bảo vệ uy tín và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường. Ngay tại thời điểm này, LienVietPostBank đã có định hướng phát triển và xác định rõ mục tiêu cần đạt được trong 5 năm, 10 năm trên cơ sở đó xây dựng các kế hoạch hành động cho phù hợp, định hướng của LienVietPostBank trong thời gian tới như sau:
Thứ nhất, ngân hàng cần xem xét lại về cơ cấu tổ chức các bộ phận TTQT, mạnh dạn cải cách và xây dựng một mô hình mới cho phù hợp với sự phát triển của hoạt động TTQT hiện nay.
Thứ hai, ngân hàng cần có định hướng rõ ràng để áp dụng các công nghệ hiện đại nhằm đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ ngân hàng trong giai đoạn mới, bắt kịp sự phát triển về công nghệ, nắm bắt được yêu cầu của các khách hàng trong giai đoạn thay đổi và phát triển công nghệ. Nghiên cứu và nắm bắt các xu hướng phát triển của thương mại điện tử trong tương lai để chuẩn bị cho các dịch vụ ngân hàng tương ứng.
thông thạo ngoại ngữ, hiện đại, chủ động trong công việc, đạt tiêu chuẩn về nghiệp vụ TTQT tương đương với các ngân hàng lớn trong khu vực. LienVietPostBank cần có sự đầu tư thích đáng cho công việc tuyển chọn, đào tạo và đào tạo lại các cán bộ thanh toán trong toàn hệ thống. Xây dựng một quy chế làm việc trong lĩnh vực này mang tính chất chuyên môn hóa cao, giao
quyền chủ động cho các cán bộ chuyên trách kèm theo các trách nhiệm cụ thể
trong từng giai đoạn xử lý nghiệp vụ. Đây là cơ sở để đánh giá hiệu quả làm việc, chất lượng công việc của từng bộ phận, từng cá nhân trong bộ máy thanh toán của ngân hàng trên cơ sở đó mới có thể đánh giá được đầy đủ về hiệu quả kinh doanh của dịch vụ TTQT.
Thứ tư, thực hiện một số chính sách khách hàng hấp dẫn, linh hoạt để thu hút và tạo lập cơ sở khách hàng truyền thống, ổn định cùng phát triển với LienVietPostBank. Chính sách khách hàng phải kết hợp nhiều loại hình dịch vụ tổng hợp để đáp ứng các nhu cầu tổng thể như chính sách về tín dụng, dịch vụ thanh toán cao, lãi suất hấp dẫn, thỏa mãn nhu cầu mua bán ngoại tệ, kết hợp với sự tư vấn và xây dựng các quan hệ xã hội mật thiết ở các cấp giữa khách hàng và ngân hàng.
3.1.2. Định hướng phát triển hoạt động thanh toán TDCT Ngânhàng TMCP Bưu điện Liên Việt