Tăng cường hợp tác Quốc tế trong hoạt động TTQT
Củng cố mối qua hệ đối ngoại vốn có với các ngân hàng đại lý nước ngoài.Mở rộng quan hệ ngân hàng đại lý với các ngân hàng trên thế giới theo định hướng lựa chọn các ngân hàng đại lý, các đối tác nước ngoài có uy tín, phù hợp trong từng lĩnh vực để xây dựng các mối quan hệ ngân hàng đại lý
chặt chẽ. Thuận lợi chính của việc sử dụng mối quan hệ với các ngân hàng đại lý là chi phí thâm nhập thị trường nuớc ngoài thấp, không cần cung cấp nhân sự cũng như cung cấp các phương tiện mà có thể tận dụng ngay bộ máy quản lý của các ngân hàng đại lý để phục vụ cho nhu cầu kinh doanh của mình . Thông qua mối quan hệ với các ngân hàng đại lý chúng ta sẽ tận dụng được các hạn mức tín dụng, hạn mức xác nhận L/C, hạn mức thanh toán, hạn mức tái tài trợ L/C hạn mức kinh doanh ngoại tệ, ký kết các hiệp định khung vay vốn trung dài hạn để cho vay các dự án nhập thiết bị công nghệ.
Tuy nhiên do yếu tố cạnh tranh nên việc phát triển hoạt động tài trợ thương mại quốc tế không chỉ dựa vào mối quan hệ đại lý với các ngân hàng nước ngoài mà còn phải nghĩ đến việc mở văn phòng đại diện, hay chi nhánh ở nước ngoài để mở rộng kinh doanh quốc tế và hỗ trợ kinh doanh xuất nhập khẩu, đầu tư ra nước ngoài...của các doanh nghiệp Việt Nam.
Định kỳ đánh giá, cập nhật thông tin về ngân hàng đại lý để có sự điều chỉnh quan hệ đại lý phù hợp với tình tình vận động của thế giới
- Đánh giá uy tín của các ngân hàng nước ngoài theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm lựa chọn được những ngân hàng đại lý có uy tín cao trên thị trường quốc tế. Việc đánh giá uy tín của các ngân hàng nước ngoài phải dựa vào các tài liệu của các tổ chức đánh giá ngân hàng quốc tế có uy tín, có độ tin cậy cao như Fitch Rating,
- Đánh giá uy tín của ngân hàng đại lý trên các mặt sau: + Môi trường kinh tế toàn cầu
+ Mức độ rủi ro quốc gia
+ Rủi ro của chính ngân hàng đại lý hay khả năng thực hiện nghĩa vụ của họ.
- Việc đánh giá uy tín của ngân hàng đại lý được thực hiện định kỳ hàng năm theo quy trình đánh giá ngân hàng đại lý. Trên cơ sở đó có những quyết định tiếp tục duy trì hay chấm dứt quan hệ đại lý với các ngân hàng nước ngoài.
- Ket quả đánh giá các ngân hàng đại lý là cơ sở để BIDV ra các quyết định hợp tác với các ngân hàng đại lý.
3.2.7. Xây dựng chiến lược khách hàng hợp lý
Để hạn chế các rủi ro gây ra bởi chiến lược khách hàng chưa hợp lý, BIDV cần xây dựng cho mình một hệ thống các giải pháp phù hợp để vừa củng cố và mở rộng khách hàng, nhất là khách hàng xuất khẩu, vừa quản lý rủi ro một cách có hiệu quả. Công tác xây dựng chiến lược khách hàng gồm có:
- Củng cố và phát triển khách hàng truyền thống: là các khách hàng lớn, có doanh số TTQT lớn như Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Tập đoàn dầu khí, Viettel, Tập đoàn than khoán sản ...
- Phát triển các khách hàng thương mại mới là các doanh nghiệp vừa và nhỏ ngoài quốc doanh, đặc biệt là các khách hàng hoạt động trong lĩnh vực xuất khẩu. Đây là các khách hàng rất tiềm năng và ngày càng chiếm một phần quan trọng trong nền kinh tế quốc dân. Việc đẩy mạnh thu hút các đối tượng khách hàng này và cung cấp trọn gói các sản phẩm dịch vụ ngân hàng sẽ giúp cho BIDV đa dạng hóa nền khách hàng, tăng cường tính chủ động và vị thế của BIDV.
- Xây dựng chính sách phí dịch vụ hợp lý cho từng nhóm khách hàng. Tập trung nghiên cứu để giảm phí TTQT cho các doanh nghiệp xuất khẩu để thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ xuất khẩu nhiều hơn.
yếu của doanh nghiệp, đặc biệt là tình hình vốn, tư vấn cho khách hàng trong hoạt động TTQT để tránh các rủi ro trong hoạt động kinh doanh.
- Tư vấn cho khách hàng về nội dung của hợp đồng ngoại thương để kịp thời phát hiện ra những điểm bất lợi cho khách hàng trong hợp đồng. Đối với những dự án lớn, có các điều khoản thanh toán phức tạp, ngân hàng có thể tham gia ngay từ khâu đàm phán ký kết hợp đồng với đối tác nước ngoài.
- Triển khai các sản phẩm hỗ trợ doanh nghiệp xuất khẩu như chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất, hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp... để thu hút các khách hàng xuất khẩu sử dụng các sản phẩm dịch vụ của BIDV, qua đó có thể cân đối cán cân xuất nhập khẩu tại BIDV.