Phân tích ở phần trên cho thấy, hoạt động ngân hàng bán lẻ của Chi nhánh trong các năm qua đã đạt được nhiều kết quả nổi bật, đóng góp tích cực vào kết quả hoạt động kinh doanh chung của Chi nhánh, cụ thể như sau:
Một là, Huy động vốn bán lẻ liên tục tăng trưởng ổn định, vững chắc, cao hơn mức tăng trưởng tổng nguồn đóng góp chủ yếu trong mức tăng tổng nguồn vốn và cơ cấu lại phần sụt giảm của các TCKT. Trong bối cảnh cạnh tranh các ngân hàng thương mại trên địa bàn, hoạt động huy động vốn luôn là điểm sáng trong kinh doanh bán lẻ tại chi nhánh chứng tỏ được sự nỗ lực vượt bậc của đội ngũ cán bộ nhân viên trong công tác tiếp thị, tuyên truyền để thu hút khách hàng.
Hai là, dư nợ bán lẻ cuối kỳ tăng liên tục qua các năm, tỷ trọng dư nợ tín dụng bán lẻ tăng; Quy mô tín dụng bán lẻ của Chi nhánh tăng trong giai đoạn 2013 - 2017; Chất lượng tín dụng bán lẻ tiếp tục được quản lý và kiểm soát chặt chẽ.
Ba là, Hoạt động dịch vụ ngân hàng bán lẻ tiếp tục khẳng định xu hướng tăng trưởng tốt, hoàn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh đối với chỉ tiêu thu dịch vụ bán lẻ; thu dịch vụ bán lẻ tăng cao hơn nhiều so mức tăng của hệ thống; mức tăng trưởng cao ở tất cả các dòng sản phẩm bán lẻ như thu từ dịch vụ thanh toán, thu từ dịch vụ thẻ, thu từ kinh doanh ngoại tệ...
Bốn là, Hoạt động tín dụng NHB L tăng trưởng tốt qua ba năm, phù hợp với định hướng hoạt động của ngân hàng là chú trọng chất lượng và tỷ lệ an toàn hoạt động với tỷ lệ nợ xấu NHB L ở mức thấp, hệ số thu hồi nợ tương đối ổn định. Trong điều kiện kinh tế có nhiều khủng hoảng, việc duy trì mức tăng trưởng tín dụng mà không quan tâm đến chất lượng sẽ ảnh hưởng lớn đến hoạt động chung của ngân hàng. Do đó, VIB - Chi nhánh Lý Thường Kiệt đã có những chính sách điều chỉnh hợp lý với điều kiện hiện tại.
Năm là, Quan điểm nhận thức về hoạt động ngân hàng bán lẻ đã có chuyển biến tích cực từ cán bộ chủ chốt đến cán bộ làm công tác bán lẻ, theo đó hoạt động ngân hàng bán lẻ được triển khai toàn diện trên cơ sở quản trị điều hành bán lẻ quyết liệt, có cải tiến tích cực, hoàn thiện mô hình bán lẻ tại Chi nhánh.