Trong xu thế phát triển và cạnh tranh ngân hàng khắc nghiệt như hiện nay,
bên cạnh yếu tố tạo ra sự đột phá là công nghệ thì nguồn nhân lực được xem là yếu tố nền tảng, có vai trò quan trọng và gắn liền với chiến lược phát triển của ngân hàng. Nói một cách khác thì yếu tố nguồn nhân lực luôn gắn liền với những thành công, thất bại của ngân hàng, mỗi cán bộ là một nhân tố cạnh tranh
của ngân hàng. Để cạnh tranh với các ngân hàng khác BIDV Nam Định cần chú trọng một số điểm sau:
+ Tăng cường đào tạo nguồn nhân lực
Cần đào tạo, đào tạo lại và bồi dưỡng cho đội ngũ quản trị và các nhân viên nghiệp vụ theo định kỳ trong đó tập trung xây dựng, đào tạo đội ngũ cán bộ có phẩm chất đạo đức tốt. Đây là việc làm phải thực hiện liên tục, thường xuyên với đối tượng trên diện rộng, đặc biệt là phải đào tạo về nâng cao nghiệp
vụ, trình độ ngoại ngữ, trình độ tin học, gắn chương trình đào tạo định kỳ về chuyên môn song song với đào tạo về phẩm chất đạo đức và cảnh báo sai phạm;
Tuyên truyền với cán bộ tránh xa thói tư lợi cá nhân, nhũng nhiễu khách hàng/đối tác/đồng nghiệp, tham vọng quyền lực, dễ dãi với bản thân, ngăn ngừa
các biểu hiện tự diễn biến/tự chuyển hóa... để tạo nên một đội ngũ cán bộ vừa có chuyên môn vừa có phẩm chất đạo đức.
Đồng thời cần xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm tương ứng với mức độ phát triển của nền kinh tế và của ngân hàng. Mở rộng các hình thức đào tạo tại chỗ với các phòng ban đầu mối, lãnh đạo phụ trách nghiệp vụ, cũng như đào
tạo liên kết, trực tuyến với trường đào tạo cán bộ BIDV...
Để sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực thì ngân hàng nên giải quyết tốt hơn nữa các vấn đề sau:
• Thực hiện phân loại chất lượng, tiêu chuẩn nhân viên thông qua kiểm tra
trình độ các mảng nghiệp vụ và kết quả hoàn thành kế hoạch được giao.
• Tiêu chuẩn hóa trình độ nhân viên theo vị trí từng công việc, đồng thời gắn liền trách nhiệm với vật chất tương ứng. Giảm thiểu và tránh để tình trạng chảy máu chất xám do thu nhập đối với những cán bộ có chất lượng cao.
• Đánh giá cán bộ toàn diện (gắn với các chỉ tiêu KPIs cá nhân, khung năng lực, ý thức thái độ) theo định hướng lấy năng suất lao động, cụ thể là chỉ tiêu thu nhập ròng trên đầu nhân viên làm động lực cốt lõi.
• Chuyển đổi mô hình tổ chức gắn với nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự trên cơ sở rà soát, đánh giá, tinh giản và sắp xếp lao động, thu gọn mô hình chi nhánh và tập trung nguồn lực cho hoạt động kinh doanh.
• Thay đổi cơ cấu và nâng cao chất lượng cán bộ theo hướng trẻ hóa cán bộ, nhất là cán bộ lãnh đạo, giảm lao động thủ công, hành chính, hậu cần...
• Thiết lập đội ngũ chuyên gia, tư vấn chuyên nghiệp để hỗ trợ cho công tác kinh doanh ngân hàng, đặc biệt là công tác đầu tư nguồn vốn, công tác thẩm
định tín dụng, luật pháp.
+ Thay đổi cơ chế tuyển dụng
Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng dẫn đến sự thành công, để thu hút và
phát triển tốt nguồn nhân lực thì BIDV Nam Định cần thực hiện tốt hơn nữa hai vấn đề đó là: chất lượng tuyển dụng đầu vào trong đó xác định các chuẩn mực và phẩm chất đạo đức cụ thể đối với cán bộ áp dụng ngay từ khâu tuyển dụng và chính sách khuyến khích nhân tài.
Tuy nhiên, để đảm bảo năng suất lao động, chỉ thực hiện tuyển dụng lao động gắn với việc rà soát, sắp xếp lại lực lượng lao động hiện có phù hợp với năng lực, trình độ cán bộ, thanh lọc lao động dư thừa, hạn chế về năng lực, trình
độ, không đáp ứng yêu cầu công việc.
+ Tạo sự tin tưởng gắn kết, phát huy tính sáng tạo của cán bộ trong môi trường hoạt động
Sự tin tưởng của cán bộ nhân viên vào ngân hàng là điều kiện quan trọng, đảm bảo cho nhân viên có tư tưởng an tâm về công tác, đem mọi khả năng của mình để cống hiến cho công việc, cho sự phát triển chung của ngân hàng, đem lại hiệu quả lao động cao. Khi đã có lòng tin và mức thu nhập ổn định thì các nhân viên sẽ toàn tâm toàn ý cống hiến mọi trí lực của mình cho công việc. Vì vậy, các nhà quản trị đem lại sự an tâm, tạo được sự tin tưởng để giữ được nguồn nhân lực ổn định để thu được những nỗ lực cống hiến của nhân viên sẽ đem lại hiệu quả kinh doanh với chất lượng cao tạo sự phát triển cho ngân hàng.
Để phát huy tính linh hoạt, sáng tạo của toàn bộ cán bộ nhân viên thì ngân
hàng nên đưa ra những phong trào khuyến khích thi đua, có sáng kiến, sáng tạo
mới đến toàn cán bộ, nhân viên. Từ đó tìm ra những nhân tố mới, sáng kiến mới đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.