Hiện nay, Agribank Thanh Hóa thực hiện cung ứng đa dạng 10 nhóm sản phẩm dịch vụ đến khách hàng. Các sản phẩm triển khai đáp ứng đầy đủ nhu cầu dịch vụ ngân hàng của khách hàng.
Với các nhóm sản phẩm dịch vụ truyền thống như: cấp tín dụng huy động vốn, thanh toán trong nước và quốc tế... ngân hàng khai thác tối đa các ứng dụng trên hệ thống để phát triển các sản phẩm có tính cạnh tranh về công nghệ, mạng lưới như dịch vụ gửi, rút tiền nhiều nơi cho khách hàng cá nhân, tổ chức, dịch vụ chuyển tiền Agripay, dịch vụ thu ngân sách nhà nước (thu thuế điện tử online...)
Tổng số khách hàng 266,7 54 304,1 00 357,1 35 Khách hàng cá nhân 259,6 85 298,7 17 352,4 92
Đối với sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại, ngân hàng luôn nghiên cứu thị trường và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để cho ra đời những sản phẩm dịch vụ mới. Các sản phẩm thanh toán thẻ, thanh toán biên mậu... của ngân hàng đã khẳng định thế mạnh trên thị trường. Dịch vụ liên kết ngân hàng bảo hiểm (Bankcassurance) đang phát triển, hỗ trợ bán chéo và bán theo gói sản phẩm.
Với mỗi đối tượng khách hàng, khách hàng cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và vừa, doanh nghiệp lớn đều có bộ phận chuyên trách, có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, thiết kế và phát triển các sản phẩm dịch vụ phù hợp từng nhóm khách hàng. Danh mục sản phẩm dịch vụ phục vụ khách hàng cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ tương đối đầy đủ. Cụ thể:
- Sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân: hiện tại chi nhánh đã triển khai cung cấp 52 sản phẩm, dịch vụ dành cho nhóm khách hàng cá nhân chia làm 6 nhóm cơ bản: các sản phẩm huy động vốn, (7 sản phẩm), các sản phẩm tín dụng (10 sản phẩm), các sản phẩm thẻ (7 sản phẩm), các sản phẩm kinh doanh ngoại tệ, kiều hối, thanh toán biên mậu, chuyển tiền quốc tế (18 sản phẩm), các sản phẩm dịch vụ khác (10 sản phẩm)
Ngân hàng thiết kế nhiều sản phẩm dịch vụ riêng phù hợp với độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập, sở thích của từng đối tượng khách hàng. Ví dụ sản phẩm tiết kiệm học đường hướng tới mục tiêu tích lũy dài hạn cho nhu cầu học tập của khách hàng hoặc người thân trong tương lai kỳ hạn 2 đến 18 năm. Hay thể liên kết sinh viên dành cho khách hàng học sinh, sinh viên có đầy đủ tính năng của thẻ nội địa Success hạng chuẩn, thêm vào đó thẻ được bổ sung tính năng quẹt thẻ từ quản lý sinh viên vào ra thư viện, mượn sách thư viện, thanh toán học phí...Đối với khách hàng là các hộ nông dân, ngân hàng cung cấp dịch vụ cho vay lưu vụ đối với hộ nông dân, dành cho khách hàng cá nhân, hộ gia đình tại các vùng chuyên canh trồng cây lương thực ngắn ngày, cây ăn quả.
- Sản phẩm dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa:
Chi nhánh đã triển khai 40 sản phẩm dịch vụ chia thành 6 nhóm chính: nhóm các sản phẩm tài khoản và tiền gửi (12 sản phẩm) nhóm các sản phẩm tín dụng (11 sản phẩm), nhóm các sản phẩm thanh toán trong nước và quốc té (8 sản phẩm) nhóm các sản phẩm kinh doanh ngoại tệ (4 sản phẩm), nhóm các sản phẩm ngân hàng điện tử, các sản phẩm dịch vụ khác (5 sản phẩm)
Trong những năm qua, ngân hàng nông nghiệp đã tập trung chú trọng vào dịch vụ ngân hàng hiện đại, đa dạng danh mục sản phẩm thẻ thông qua triển khai sản phẩm dịch vụ thẻ mới như: Thẻ ghi nợ nội địa hạng Vàng “Plus Success”, thẻ liên kết thương hiệu, mở rộng tiện ích gia tăng cho thẻ như triển khai chức năng thanh toán trực tuyến đối với thẻ ghi nợ nội địa (E - Commerce) và một số tiện ích gia tăng đối với dịch vụ SMS Banking dành cho chủ thẻ tín dụng quốc tế. Năm 2013, ngân hàng được vinh dự nhận giải thưởng Tin & Dùng Việt Nam cho “Sản phẩm, dịch vụ thẻ Agribank Visa”.
Năm 2014, ngân hàng cung cấp thêm sản phẩm “Đầu tư linh hoạt” cho khách hàng doanh nghiệp. Đây là sản phẩm tiền gửi có kỳ hạn theo đó trong thời hạn gửi khách hàng có thể rút từng phần hoặc toàn bộ số tiền gốc trước hạn và hưởng lãi suất không kỳ hạn đối với số tiền rút và thời gian thực gửi.