Việc phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ mang lại lợi ích lớn cho chính các ngân hàng, cho khách hàng và cho cả nền kinh tế.
1.2.2.1. Đối với ngân hàng
- Thay đổi cơ cấu tổ chức và quản trị của ngân hàng. Do phải cải tiến công nghệ, các ngân hàng sẽ phải dần thay thế nhân viên bằng hệ thống giao dịch tự
động. Tập trung phát triển thị trường DVNHBL bắt buộc họ phải thay đổi cơ
cấu tổ
chức cho phù hợp với các đặc điểm riêng của loại hình dịch vụ này.
- Đem lại doanh thu cao, chắc chắn, ít rủi ro: Đây là thị trường lớn, nhiều tiềm năng, nếu được khai thác có hiệu quả thì đem lại doanh thu rất cao cho ngân
hàng. Quy mô khách hàng lớn trong khi giao dịch trên một khách hàng là
không quá
lớn, rủi ro dịch vụ bán lẻ nhỏ hơn nhiều so với dịch vụ bán buôn. Hơn nữa,
một khi
ngân hàng chuẩn hóa được các quy trình đánh giá rủi ro thì rủi ro sẽ giảm đi rất nhiều.
- Đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ phi ngân hàng, giúp nâng cao cơ sở công nghệ, trình độ quản trị ngân hàng. Thị trường tài chính ngày càng cạnh tranh
khốc liệt, các tổ chức tài chính phi ngân hàng cũng không ngừng đưa ra các sản
phẩm cạnh tranh với các ngân hàng. Vì vậy, mở rộng thị trường bán lẻ bao
gồm các
sản phẩm phi ngân hàng sẽ giúp các ngân hàng có được vị thế vững chắc hơn. Bên
cạnh đó, phát triển DVNHBL đòi hỏi áp dụng công nghệ tiên tiến giúp công tác
trong việc tìm nguồn tài trợ để mua sắm, nâng cao chất lượng cuộc sống, mở rộng kinh doanh, thực hiện các kế hoạch chi tiêu của mình một các dễ dàng hơn.
1.2.2.3. Đối với nền kinh tế:
- Thúc đẩy tăng trưởng sản xuất, đóng góp vào tăng trưởng GDP
- Nâng cao đời sống nhân nhân, gia tăng các phương tiện thanh toán hiện đại. Giúp nhà nước có thể dễ dàng kiểm soát được giao dịch của dân cư và
nền kinh
tế, giúp cho việc ngăn chặn các nạn trốn thuế, rửa tiền....
- Tạo tiềm năng to lớn về vốn để phát triển kinh tế. DVNHBL thu hút nguồn vốn tiềm tàng từ dân cư để đầu tư phát triển kinh tế. Khi dịch vụ ngân hàng
trở nên tiện
lợi thì lợi ích của việc mở tài khoản, gửi tiền và sử dụng các dịch vụ thanh
toán của
ngân hàng đã tạo môi trường đầu tư phát triển kinh tế, giảm tiền mặt trong dân cư.