CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất các nhân tố ảnh hưởng tới việc mua giáo trình, tà
2.3.3 Xây dựng giả thuyết nghiên cứu
H1: Xã hội (Kotler P,Wong V, Saunders J, Armstrong G, (2005)) ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua giáo trình, tài liệu tham khảo online trong điều kiện học trực tuyến của sinh viên trên địa bàn Hà Nội.
H2: Cá nhân (Kotler P,Wong V, Saunders J, Armstrong G, (2005)) ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua giáo trình, tài liệu tham khảo online trong điều kiện học trực tuyến của sinh viên trên địa bàn Hà Nội.
H3: Mức độ uy tín (Bhimani, A. (1996)) ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua giáo trình, tài liệu tham khảo online trong điều kiện học trực tuyến của sinh viên trên địa bàn Hà Nội.
H4: Nhân tố tâm lý (Kotler P,Wong V, Saunders J, Armstrong G, (2005)) ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua giáo trình, tài liệu tham khảo online trong điều kiện học trực tuyến của sinh viên trên địa bàn Hà Nội.
H5: Nhận thức sự hữu ích (Gillenson, M. L. and Sherrell, D.L. (2005)) )) ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua giáo trình, tài liệu tham khảo online trong điều kiện học trực tuyến của sinh viên trên địa bàn Hà Nội.
Trong đó các biến quan sát trong mỗi giả thuyết bao gồm các nhân tố sau:
Giả thuyết Thang đo Ký hiệu
Bạn bè, thầy cô, gia đình nghĩ rằng tôi nên mua giáo trình, tài liệu tham khảo online trong điều kiện học tập trực tuyến.
XH1 Bạn bè, thầy cô mua giáo trình, tài liệu tham khảo và họ giới
thiệu cho tôi.
XH2 Các phương tiện truyền thông đề cao lợi ích của việc mua giáo
trình, tài liệu tham khảo trực tuyến nên tôi mua và sử dụng.
XH3 Tình hình dịch bệnh Covid 19 ảnh hưởng tới việc mua giáo
trình, tài liệu tham khảo trực tuyến của tôi.
XH4 Tôi bị ảnh hưởng bởi xu hướng mua sắm trực tuyến trong thời
đại cách mạng công nghiệp 4.0.
XH5
II NHÂN TỐ CÁ NHÂN CN
Chi phí phù hợp với điều kiện kinh tế của tôi. CN1
Tôi dễ dàng thực hiện việc mua tài liệu tham khảo, giáo trình trực tuyến.
CN2 Tôi có đủ năng lực để mua giáo trình, tài liệu tham khảo trực
tuyến.
CN3 Tài liệu tham khảo, giáo trình trực tuyến quan trọng trong quá
trình học tập của tôi
CN4
III MỨC ĐỘ UY TÍN CỦA NGUỒN TÀI LIỆU UT
Tôi lo lắng sẽ có rủi ro trong quá trình thanh toán UT1
Tôi băn khoăn về chất lượng tài liệu tham khảo, giáo trình UT2
Tôi quan tâm đến dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mua UT3
Tôi e ngại việc thông tin cá nhân bị rò rỉ UT4
Tôi lo ngại về nội dung tài liệu vì chỉ biết trước nội dung tóm tắt
UT5
IV NHÂN TỐ TÂM LÝ TL
Tôi tự tin khi mua tài liệu tham khảo, giáo trình trực tuyến TL1 Tôi có đủ kiến thức để tiếp cận giáo trình, tài liệu tham khảo
trực tuyến
TL2 Tôi đã có nhiều kinh nghiệm mua giáo trình, tài liệu tham khảo
trực tuyến.
TL3 Tôi hoàn toàn tin tưởng giáo trình, tài liệu tham khảo trực
tuyến.
TL4 Nhận thức về tình hình dịch bệnh Covid 19 thôi thúc tôi mua
giáo trình, tài liệu tham khảo trực tuyến.
TL5
V NHẬN THỨC SỰ HỮU ÍCH HI
Rất hữu ích trong việc tra cứu thông tin trong điều kiện học tập trực tuyến
HI1
Phục vụ thi cử trong điều kiện học tập trực tuyến HI2
tập trực tuyến
Hỗ trợ tôi học được nhiều môn học khác trong điều kiện học tập trực tuyến
HI4 Nâng cao kĩ năng đọc hiểu, nghiên cứu tài liệu trong điều kiện
học trực tuyến
HI5
Giảm chi phí khi mua giáo trình, tài liệu tham khảo HI6
Tiết kiệm thời gian khi mua giáo trình, tài liệu tham khảo HI7 Tôi có thể mua tài liệu tham khảo ở bất kỳ địa điểm và thời gian
nào tôi muốn
HI8
IV HÀNH VI MUA HV
Tôi sẽ tham khảo thông tin về giáo trình tài liệu tham khảo trực tuyến
HV1
Tôi sẽ tiếp tục mua giáo trình tài liệu tham khảo trực tuyến vì nhiều sự hữu ích.
HV2 Tôi sẽ giới thiệu cho mọi người mua giáo trình tài liệu tham
khảo trực tuyến
HV3
Bảng 2.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua giáo trình, tài liệu tham khảo online trong điều kiện học tập trực tuyến