THÀNH THỜI GIAN TỚI
3.1.1. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh chung và mục tiêu của Techcombank
Tình hình kinh tế Việt Nam trong năm 2015 đã có những chuyển biến tích cực. Tốc độ tăng trưởng kinh tế được dự báo cao hơn so với năm 2014. Với việc đàm phán thành công Hiệp định thương mại xuyên Thái Bình Dương - TPP, những năm tới hứa hẹn kinh tế nước ta sẽ có nhiều cơ hội để vươn lên, đạt mức tăng trưởng cao. Nền kinh tế tăng trưởng cao là điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân trong nền kinh tế có thể phát triển, phát huy những lợi thế tiềm năng của mình. Trong năm 2015, Techcombank tiếp tục tập trung vào các lĩnh vực kinh doanh trọng tâm: Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ và phân khúc bán lẻ, thông qua năng lực tạo ra các sản phẩm vượt trội và dịch vụ tốt nhất dựa trên hệ thống nền tảng công nghệ vượt trội; đồng thời tiếp tục duy trì phát triển các yếu tố về quản trị rủi ro và quản trị nguồn nhân lực.
Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản cho năm 2015:
- Tổng tài sản: 190.003 tỷ đồng (tăng trưởng 7,4%) - Huy động vốn: 140.980 tỷ đồng (tăng trưởng 2,35%) Phưong hướng kinh doanh cụ thể:
• Tăng trưởng tín dụng có trọng tâm vào những ngành, lĩnh vực tạo động lực phát triển phù hợp với khả năng quản lý, kiểm soát của ngân hàng; nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng; Từng bước triển khai các chính
sách cho vay dựa trên dòng tiền và uy tín của khách hàng, chú trọng phát triển các giải pháp tài chính theo chuỗi cung ứng.
• Tiếp tục cải tiến, phát triển những sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng điện tử để phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng với những tính năng và công cụ hỗ trợ tiện ích nhất, với mục tiêu tăng trưởng là hơn 90.000 người sử dụng dịch vụ Internet Banking và tăng thêm hơn 180.000 người sử dụng dịch vụ Mobile Banking.
• Tiếp tục duy trì, phát triển năng lực cung ứng các dịch vụ tài chính phi tín dụng làm cơ sở gia tăng năng lực cạnh tranh và tạo nguồn thu nhập bền vững của ngân hàng.
• Tiếp tục phát triển mạnh mẽ con người và xây dụng văn hóa doanh nghiệp nhằm tạo lập năng lực hoạt động và sức cạnh tranh vượt trội của Techcombank.
• Nâng cao hơn nữa tính hiệu quả của hệ thống kiểm tra, kiểm soát nội bộ thông qua việc: Triển khai dự án Basel 2; Hoàn thiện hệ thống các công cụ quản lý rủi ro hoạt động; Xây dựng văn hóa rủi ro, nhận thức và quản trị rủi ro sâu rộng hon trên toàn ngân hàng thông qua các hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
3.1.2. Mục tiêu, định hướng về chất lượng tín dụng tại Ngân hàngTMCP Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành