5. Kết cấu của đề tài
2.3. ĐÁNH GIÁ NHỮNG HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ
2.3.1. Thuận lợi và thành tựu đạt được:
Mặc dự nền kinh tế thế giới cuối năm 2008 rơi vào khủng hoảng kộo dài đến năm 2009 đó ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động xuất nhập khẩu của cỏc doanh nghiệp Việt Nam, nhưng kết quả hoạt động kinh doanh thanh toỏn quốc tế của chi nhỏnh trong mấy năm gần đõy vẫn đảm bảo và vượt mức kế hoạch. Mức tăng chủ yếu lại là do số lượng khỏch hàng thanh toỏn quốc tế của chi nhỏnh tăng lờn. Điều này chứng tỏ hoạt động thanh toỏn quốc tế của chi nhỏnh đó mang lại một thương hiệu tốt tới khỏch hàng và ngày càng được nhiều khỏch hàng biết đến.
Chất lượng và sức cạnh tranh của nhiều sản phẩm dịch vụ được nõng cao rừ rệt , bước đầu chiếm lĩnh thị trường trong nước và gúp phần đỏng kể vào tổng
doanh thu của Ngõn hàng Techcombank như chuyển tiền kiều hối, chuyển tiền nhanh WU, thanh toỏn sộc thẻ, thu đổi ngoại tệ mặt, đại lý đổi ngoại tệ....
Chi nhỏnh Techcombank Hà Nội luụn luụn chủ động trong việc đa dạng hoỏ cỏc sản phẩm dịch vụ thanh toỏn quốc tế như kờnh chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam thụng qua dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union năm 2010 đạt 6 triệu USD tăng 243% so với năm 2009 .
Nguyờn nhõn quan trọng để chi nhỏnh Techcombank Hà Nội đạt được những thành tựu trờn là do chi nhỏnh đó nhanh chúng nắm bắt sự biến động trong tỡnh hỡnh mới để tỡm cỏch đối phú. Sự cạnh tranh gay gắt giữa cỏc NH thương mại cổ phần với nhau và với cỏc NH thương mại quốc doanh, cỏc NH liờn doanh, NH nước ngoài để giành giật thị trường khụng những khụng làm mất đi sức cạnh tranh của chi nhỏnh mà cũn là một thử thỏch, một động lực thụi thỳc để chi nhỏnh tự khẳng định mỡnh trờn thương trường. Để thu hỳt được khỏch hàng cú nhu cầu thanh toỏn quốc tế, NH đó thực hiện một chiến dịch quảng cỏo về dịch vụ thanh toỏn quốc tế của mỡnh, thực hiện chớnh sỏch đói ngộ đối với khỏch hàng như ỏp dụng một mức ký quỹ hợp lý, linh hoạt, giảm bớt mức thu phớ, thực hiện cấp tớn dụng cho khỏch hàng khi họ cú nhu cầu... Một nguyờn nhõn quan trọng nữa gúp phần vào thành tựu thanh toỏn quốc tế theo phương thức tớn dụng chứng từ đú là NH đó sắp xếp một cơ chế quản lý gọn nhẹ, đội ngũ thanh toỏn viờn cú tuổi đời trẻ, năng động, cú trỡnh độ nghiệp vụ, thành thạo về ngoại ngữ, vi tớnh, làm việc nhiệt tỡnh, hiệu quả cao. Bờn cạnh đú, NH đó khụng ngừng đổi mới, hiện đại hoỏ trang thiết bị, mở rộng quan hệ đại lý với cỏc NH lớn trờn thế giới và từng bước hoàn thiện quy trỡnh thanh toỏn để đỏp ứng được mọi yờu cầu, đũi hỏi của khỏch hàng trong xu thế mậu dịch quốc tế.