5. Kết cấu của đề tài
2.3. ĐÁNH GIÁ NHỮNG HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ
2.3.2. Khú khăn và tồn tại:
Cựng với sự phỏt triển mạnh mẽ của nền kinh tế Việt Nam hiện nay, chi nhỏnh TCB Hà Nội đang ngày càng khẳng định vai trũ của mỡnh trong hoạt động thanh toỏn quốc tế. Song do trong quỏ trỡnh hoạt động, khụng thể trỏnh khỏi những sai lầm, thiếu sút nờn bờn cạnh những thành tựu đạt được, ta thấy nổi bật lờn một số
vấn đề cần giải quyết trong thời gian tới nhằm hoàn thiện hơn cụng tỏc thanh toỏn quốc tế tại chi nhỏnh.
Thứ nhất, lợi nhuận từ hoạt động thanh toỏn Tớn dụng chứng từ cũn thấp:
Mặc dự Techcombank Hà Nội đó cú nhiều cố gắng để nõng cao chất luợng hoạt động thanh toỏn theo phuơng thức tớn dụng chứng từ tuy cũng cú đuợc sự tăng truởng theo cỏc năm song con số đạt đuợc vẫn cũn rất khiờm tốn. Đõy là điều ngõn hàng cần tiếp tục giải quyết trong thời gian sắp tới.
Thứ hai, trỡnh độ của thanh toỏn viờn cũn chưa cao nờn chứng từ chậm thanh toỏn do cú sai sút
Một trong những hạn chế nữa trong hoạt động thanh toỏn quốc tế tại ngõn hàng Techcombank Hà Nội là việc sai sút chứng từ vẫn cũn khỏ phổ biến. Tỷ lệ sai sút chứng từ rất cao, lờn tới gần 70 %. Nhiều bộ chứng từ gửi đi khụng đuợc thanh toỏn hay thanh toỏn chậm do nhiều nguyờn nhõn nhu bộ chứng từ sai sút nghiờm trọng, nhà nhập khẩu mất khả năng thanh toỏn, ngõn hàng thu hộ ngừng hoạt động.
Việc mở L/C thuờng phải kộo dài do tỡnh trạng L/C đuợc mở bằng thu hay xỏc nhận bằng thu gần nhu 80 % sai mẫu chữ ký hay khụng cú chữ ký đăng ký nờn phải điện yờu cầu xỏc nhận bằng Telex cú mó. Đối với những ngõn hàng cú quan hệ đại lý thỡ việc xỏc nhận khụng khú khăn, nhung những ngõn hàng khụng cú quan hệ đại lý thỡ phải xỏc nhận qua một ngõn hàng thứ 3, cú khi ngõn hàng thứ ba này khụng thể xỏc nhận đuợc ngay mà phải thụng qua một ngõn hàng khỏc
Trong nhiều truờng hợp, để thụng bỏo đuợc L/C hay L/C phải sửa đổi, bổ sung thỡ phải kộo dài tới hàng thỏng. Bờn xuất khẩu khụng nắm rừ tỡnh hỡnh, lỡ chở hàng trong khi L/C chua hoàn tất; thậm chớ cú những L/C khụng thụng bỏo đuợc phải hoàn trả cho ngõn hàng mở, tốn kộm tiền điện phớ mà khụng thu lại đuợc của bờn mở hay nguời huởng lợi.
Thứ ba, sản phẩm dịch vụ chưa đa dạng, phong phỳ
Trong hoạt động thanh toỏn quốc tế, Techcombank cung ứng một số phuơng thức thanh toỏn truyền thống nhu thanh toỏn nhờ thu, thanh toỏn L/C, dịch vụ
chuyển tiền cũn cỏc phương thức khỏc đặc biệt trong thanh toỏn L/C chưa được đa dạng như thanh toỏn đối ứng, thanh toỏn hàng đổi hàng, thanh toỏn L/C tuần hoàn, L/C điều khoản đỏ hay L/C giỏp lưng. Sản phẩm dịch vụ ở Techcombank cũn chưa đa dạng, chưa đỏp ứng được hết đũi hỏi của khỏch hàng và đũi hỏi của thương mại quốc tế trong tỡnh hỡnh hiện nay. Cỏc hỡnh thức bảo lónh cũn ớt được ỏp dụng, một phần cũng là do thiếu cỏc văn bản hướng dẫn cụ thể
Thứ tư, Thời gian của việc thực hiện giao dịch L/C kộo dài
Thời gian của việc thực hiện giao dịch L/C giờ đõy đó chậm đi so với trước kia. Điều này cũng là dễ hiểu bởi giờ đõy giao dịch được thực hiện tại hội sở chứ khụng thực hiện trực tiếp tại chi nhỏnh. Điều này cú ưu điểm là sẽ được cỏc chuyờn viờn cú trỡnh độ cao ở hội sở thẩm định tuy nhiờn với quóng đường xa hơn như vậy thỡ việc thực hiện đương nhiờn sẽ bị chậm đi.
Quan hệ giữa ngõn hàng và khỏch hàng cú liờn quan đến nhiều phũng và nhiều nghiệp vụ. Khỏch hàng muốn thanh toỏn chứng từ hàng xuất tại Techcombank nhưng họ khụng vay được tại Techcombank mà phải vay ở ngõn hàng khỏc nờn họ buộc phải xuất trỡnh chứng từ tại ngõn hàng mỡnh vay. Điều này khiến cho khõu thanh toỏn trở nờn phức tạp.
Thời gian thanh toỏn chưa đỏp ứng được yờu cầu của khỏch hàng, cũn xảy ra chậm trễ, lệnh khụng thực hiện được do khụng đầy đủ, do đẩy nhầm...