Bên cạnh những nội dung chính về quản trị RRTD đã nêu trên, Chi nhánh Đống Đa còn tận dụng nhiều giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị RRTD tại Chi nhánh. Một nhân tố chính cốt lõi của mọi vấn đề là nguồn nhân lực, Chi nhánh luôn quan điểm chỉ khi có một đội ngũ cán bộ tín dụng “vừa hồng vừa chuyên” thì mọi chính sách, biện pháp để quản lý rủi ro mới thực sự có hiệu quả. Do đó, các hoạt động của Chi nhánh đều tập trung phát triển yếu tố con nguời.
65
nhân viên làm việc và phát huy năng lực tối đa, đặc biệt là những cán bộ trẻ, năng động, nhiệt huyết và có trình độ.
b) Chính sách đào tạo và phát triển: Hằng năm, Chi nhánh đều cử cán bộ đi học tập các lớp tập huấn nghiệp vụ do Agribank tổ chức để nâng cao kỹ năng, kiến thức và năm bắt chủ truơng, chính sách mới của hệ thống. Bên cạnh đó, bản thân Chi nhánh cũng rất nỗ lực trong việc đào tạo nhân sự bằng cách thuê chuyên gia tu vấn cho bộ máy tín dụng, tạo điều kiện cho cán bộ đi học các khóa học quản lý, khóa học về các nghiệp vụ thẩm định, đầu tu,... để nâng cao chuyên môn cho cán bộ. Qua đó, đồng thời phát hiện những nhân tố mới có triển vọng để tiếp tục định huớng đào tạo và trở thành cấp quản lý.
c) Nâng cao phẩm chất đạo đức nghề nghiệp: Chi nhánh Đống Đa luôn chú trọng đến việc rèn luyện tu cách đạo đức, tinh thần trách nhiệm nghề nghiệp và có ý thức tổ chức ký luật cho cán bộ bằng cách gắn trách nhiệm của cán bộ với hiệu quả công việc, bình xét thi đua khen thuởng, bổ nhiệm vị trí lãnh đạo. Bên cạnh đó là phổ biến bộ quy tắc đạo đức nghề nghiệp Agribank, sổ tay giao tiếp khách hàng, sổ tay tín dụng Agribank đến từng cán bộ tín dụng trong Chi nhánh.