Hiện đại hoá trang thiết bị, cơ sở vật chất là là yêu cầu cần thiết đối với chi nhánh hiện nay. Điều này không những giúp nhân viên chi nhánh làm việc hiệu quả, phát huy hết khả năng của mình mà còn tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng. Những yếu tố về cơ sở vật chất sẽ ảnh hưởng đến tâm lý của khách hàng về quy mô, vị thế của chi nhánh. Hiện nay, diện tích của chi nhánh, các Phòng Giao dịch/Quỹ tiết kiệm trực thuộc còn nhỏ, nhìn bên ngoài
chi nhánh chưa thật sự gây chú ý đối với khách hàng, do đó cần trang hoàng lại để gây sự chú ý của khách hàng hơn.
Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân có đặc điểm là số lượng khách hàng vay nhiều nhưng quy mô khoản vay nhỏ, do đó việc áp dụng công nghệ hiện đại sẽ giúp tăng năng suất lao động, tiết kiệm thời gian thực hiện quy trình nghiệp vụ, có thể giải quyết, xử lý nhiều công việc trong một ngày, phục vụ nhu cầu của khách hàng nhanh chóng hơn, từ đó đem lại uy tín cho chi nhánh. Các chương trình thu thập, phân tích, xử lý thông tin, các phầm mềm theo dõi, quản lý quá trình thu nợ... được áp dụng sẽ góp phần giảm thời gian và công sức cho cán bộ QHKH. Hiện nay chi nhánh đang áp dụng công nghệ T24, đây là công nghệ hiện đại giúp cho việc thực hiện các công việc nhanh chóng, chính xác hơn. Xác định công nghệ là yếu tố nền, yếu tố cơ bản của hoạt động ngân hàng, là cơ sở để phát triển sản phẩm mới, hiện đại theo xu hướng chung của thị trường, tăng tính cạnh tranh và hỗ trợ quản lý điều hành.
Đầu tư có trọng tâm vào công nghệ mới hiện để phát triển các sản phẩm/dịch vụ mới, các kênh phân phối mới (ATM, POS, IB/MB) trên nền công nghệ ngân hàng hiện đại theo hướng chuẩn hoá sản phẩm/dịch vụ theo thông lệ quốc tế, tự động hoá các quy trình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
Phát triển các hoạt động củng cố, hỗ trợ hoạt động công nghệ thông tin an toàn bảo mật.
Nghiên cứu triển khai với sự hỗ trợ của Ban Công nghệ, Trung tâm Công nghệ tiến tới quản lý theo từng sản phẩm về khả năng sinh lời nhằm đánh giá hiệu quả của sản phẩm, từ đó có biện pháp thúc đẩy hoặc thoái lui sản phẩm phù hợp với chu kỳ sống của sản phẩm.
Nghiên cứu và đề xuất phương thức xây dựng hệ thống chấm điểm tín dụng (credit scoring). phù hợp với chuẩn quốc tế nhằm chuẩn bị điều kiện hướng tới cấp tín dụng bán lẻ tự động, hàng loạt.