BĂN khOĂN
Có MộT RắC RốI khi viết nhan đề, nhưng hứa hẹn sẽ rất
có ích cho bạn, đó là con người ngày nay q hồi nghi, yếm thế. Thế nhưng, bạn không thể đổ lỗi cho họ. Trong nhiều thập kỷ phải chịu đựng những lời rao hàng không xác thực và những nỗ lực vơ hiệu trong việc tìm cách ứng phó với chúng khiến khách hàng cảm thấy nghi ngờ âu cũng là kết quả tất yếu.
Khi chúng ta trình bày lợi ích của sản phẩm, sẽ có độc giả hỏi rằng: “ờ, anh có thể nói vậy, nhưng nếu lỡ...”. Và câu hỏi: “Sẽ ra sao, nếu...?” nằm đằng sau câu “Có gì trong đó dành cho tơi khơng?”, rót những lời đường mật vào tai độc giả rằng “chắc chắn là có rồi”. “Họ nói bạn sẽ giảm cân. Nhưng bạn phải ăn dăm bào hoặc cỏ hầm trong vòng một tháng. Lật sang trang.”
Ý tưởng
từ một nhà sản xuất điện thoại di động
Nhà sản xuất này đang quảng cáo một phần mềm thú vị giúp người lao động nhận email trên điện thoại di động mà khơng phải chịu thêm một chi phí nào – những chi phí
vốn làm cho các giám đốc tài chính của các doanh nghiệp rất khó chịu nhưng vẫn phải chấp nhận. Họ đã quảng cáo với một dòng nhan đề như sau:
Nhận email mọi lúc mọi nơi mà khơng phải chịu những khoản phí tiềm ẩn
Dù bạn chào bán bất cứ thứ gì, bạn cũng cần phải vượt qua được sự e dè và hoài nghi của các khách hàng tiềm năng và câu hỏi “Sẽ ra sao, nếu...?” của họ trước khi bán được hàng. Nói rõ điều này ngay trong tựa đề là điều khá thơng minh. Thế nên có một kỹ thuật nhỏ nhưng hữu ích khi bạn viết tựa đề là hãy nghĩ đến những nghi ngờ của đơc giả cũng như động cơ của họ. Nói cách khác, hãy nghĩ cái gì ngăn họ đọc tiếp, hơn là cái gì sẽ khiến họ đọc tiếp. Giả sử bạn đang chào bán kế hoạch giảm cân cho một nhóm khách hàng giàu có mà bạn đã hiểu rất rõ về họ. Một nhan đề chấp nhận được sẽ là:
Hãy giảm cân bây giờ
Nhưng những người hay hồi nghi sẽ tự hỏi: “Mình khơng thật sự tin tưởng vào kế hoạch này thì phải. Mình biết là mình sẽ phải bỏ rượu.” Vì thế, hãy xem nhan đề sau đây:
Phụ nữ Paris giảm gần 3,2 kg trong hai tuần bằng cách nào mà không phải bỏ rượu vang đỏ?
đề trên, trong tiếng Anh –ND). Thế nhưng, nó có tác động mạnh hơn vì nó đã vượt qua được mối hồi nghi, đồng thời đó cũng là một câu chuyện kể hấp dẫn khiến độc giả muốn đọc tiếp. Hơn nữa, tựa đề này rất cụ thể. Nó cho độc giả biết cơ ấy sẽ giảm được bao nhiêu cân trong thời gian bao lâu. Và cụm từ “phụ nữ Paris” đi kèm với bức ảnh một quý cô mảnh dẻ, sang trọng trong một bộ quần áo trang nhã sẽ là một hình ảnh khiến độc giả phải khao khát.
thực hành
Nhớ rằng độc giả của bạn thường hoài nghi thứ tốt nhất và nhạo báng thứ tệ nhất của những lời quảng cáo. Vì vậy, hãy cố gắng xoa dịu nỗi sợ của họ bằng những câu trả lời tinh tế hoặc thẳng thắn cho những câu hỏi “Sẽ ra sao, nếu...?”.
Xem lại nhan đề của mình. Cứ cho là bạn đã nói đầy đủ các lợi ích trong đó, nhưng liệu nó có thể hiệu quả hơn nếu bạn tìm cách giải quyết các mối băn khoăn của độc giả?