2.1.1.1. Quá trình phát triển
• Công ty Cổ phần Cơ khí Kiên Giang
Tiền thân của Công ty là Xí nghiệp Cơ khí 30/4 được Sở Công nghiệp tỉnh Kiên Giang thành lập năm 1985.
Đến năm 1989 sáp nhập với Xí nghiệp Cơ khí Nông nghiệp 19/5 và được đổi tên thành Công ty Cơ khí Điện máy Kiên Giang.
Đến tháng 5/2003 Công ty Cơ khí Điện máy Kiên Giang được chuyển đổi thành Xí nghiệp Cơ khí Xây dựng trực thuộc Công ty Đầu tư Xây dựng - Phát triển nhà Kiên Giang.
Đến tháng 11/2004 được UBND tỉnh Kiên Giang phê duyệt phương án chuyển đổi Xí nghiệp Cơ khí Xây dựng thành Công ty TNHH Cơ khí Kiên Giang theo Quyết định 2811/QD-UB ngày 08 tháng 11 năm 2004 của UBND tỉnh Kiên Giang.
Đến tháng 01/01/2011 được chuyển đổi thành Công ty TNHH một thành viên Cơ khí Kiên Giang theo Quyết định số 80/QĐ-CT.VP ngày 31/12/2010 của Công ty Đầu tư Phát triển nhà Kiên Giang.
Công ty Cổ phần Cơ khí Kiên Giang được thành lập ngày 19 tháng 05 năm 2014 trên cơ sở cổ phần hóa Công ty TNHH MTV Cơ khí Kiên Giang.
Là một công ty đa ngành với nhiều lĩnh vực kinh doanh: Gia công Cơ khí, Sản xuất Trụ điện – Cọc cừ Bê tông ly tâm dự ứng lực và Đại lý ô tô. Mục tiêu hoạt động của Công ty là mong muốn tạo ra giá trị mới cho xã hội, mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng, tối đa hóa lợi ích cho đối tác, nâng cao giá trị doanh nghiệp. Thực hiện tốt trách nhiệm, nghĩa vụ với người lao động, Nhà nước và xã hội. Hiện Công ty đã tạo được những tiền đề cần thiết để hướng tới ước muốn trở thành doanh nghiệp hoạt động đa ngành nghề hàng đầu Khu vực đồng bằng sông Cửu Long.
• Trung tâm ô tô
Được hình thành từ tháng 10/2007, Trung tâm Ô tô thuộc Công ty Cổ phần Cơ khí Kiên Giang là Đại lý chính thức của Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải (THACO) tại Kiên Giang.
Hình 2. 1. Trung tâm ô tô – Công ty CP Cơ khí Kiên Giang
Nguồn: Internet
Trung tâm Ô tô chuyên phân phối và sửa chữa các dòng xe du lịch: KIA, MAZDA, PEUGEOT và các dòng xe tải, bus: FUSO,FOTON, FRONTIER, TOWNER, THACO... Cùng với việc phân phối các sản phẩm chất lượng cao, Trung tâm Ô tô còn cung cấp đến khách hàng tại khu vực Kiên Giang và các tỉnh lân cận các dịch vụ bảo trì, sửa chữa tại chỗ và chăm sóc lưu động, cung cấp phụ tùng chính hãng theo tiêu chuẩn Thaco.
Được đầu tư xây dựng mới đầu năm 2020, showroom KIA-MAZDA đạt tiêu chuẩn 3S được xây dựng và trang bị hệ thống máy móc hiện đại, Xưởng dịch vụ được lắp đặt đầy đủ các trang thiết bị, máy móc tiên tiến theo tiêu chuẩn toàn cầu của KIA-MAZDA như: phòng sơn sấy, phòng sơn nhanh, máy chẩn đoán chuyên dụng và thiết bị sửa chữa hiện đại, là một trong những showroom lớn nhất theo nhận diện toàn cầu của KIA-MAZDA trong chuỗi hệ thống phân phối của Công ty THACO KIA trên cả nước. Đội ngũ tư vấn bán
hàng, tư vấn dịch vụ tại showroom được đào tạo bài bản và có phong cách phục vụ chuyên nghiệp, sẵn sàng đáp ứng tốt nhất các yêu cầu về tư vấn sản phẩm và hỗ trợ sau bán hàng, nhằm đem đến những sản phẩm, dịch vụ cao cấp nhất của Mazda, Kia đến khách hàng một cách nhanh chóng, thuận tiện nhất.
Hình 2. 2. Sơ đồ bộ máy tổ chức Trung tâm tô tô – Công ty Cổ phần Cơ khí Kiên Giang
2.1.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh
Bảng 2. 1. Tình hình kinh doanh Trung tâm ô tô giai đoạn 2018 – 2020
Đơn vị tính: Triệu đồng
Chỉ tiêu 2018Năm Năm2019 Năm2020
So sánh 2019/2018 So sánh 2020/2019 Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ Doanh thu 680.460 466.443 483.714 -214.017 -45,88 17.271 3,70 Chi phí 669.283 459.093 475.185 -210.190 -31,41 16.092 3,51 Lợi nhuận 11.177 7.350 8.529 -3.827 -34,24 1.179 16,04
Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Trung tâm ô tô – Công ty CP Cơ khí Kiên Giang
Đại dịch Covid-19 diễn ra từ cuối năm 2019 đến nay, gây ảnh hưởng toàn diện, sâu rộng đến tất cả các quốc gia trên thế giới, hiện vẫn đang diễn biến phức tạp. Kinh tế toàn cầu rơi vào suy thoái nghiêm trọng, kinh tế Việt Nam cũng chịu tác động không nhỏ từ đại dịch Covid-19. Trong bối cảnh đó, công ty cũng đang bị ảnh hưởng không nhỏ. Qua bảng số liệu trên ta có thể thấy doanh thu, chi phí là lợi nhuận của công ty đang giảm mạnh so với năm 2018, cụ thể như sau:
Về doanh thu: năm 2019 (466,443 triệu đồng) giảm mạnh so với năm 2018 (680,460 triệu đồng), giảm 214,017 triệu đồng, tương ứng giảm 45,88%. Đến năm 2020 doanh thu đã tăng lên (tăng 17,271 triệu đồng, tương ứng tăng 3,7%) so với năm 2019, nhưng nhìn chung không đáng kể.
Về chi phí: năm 2019 (459,093 triệu đồng) cũng giảm so với năm 2018 (669,283 triệu đồng), giảm 31,41 triệu đồng, tương ứng giảm 16,092%. Đến năm 2020, chi phí tăng nhẹ so với năm 2019, tăng 16,092 triệu đồng, tương ứng tăng 3,51%.
Về lợi nhuận: do doanh thu và chi phí năm 2019 đều giảm so với năm 2018 nên kéo theo lợi nhuận giảm theo, năm 2019 lợi nhuận đạt 7,350 triệu đồng, năm 2018 lợi nhuận đạt 11,177 triệu đồng, giảm 3,827 triệu đồng,
tương ứng giảm 34,24%. Năm 2020, lợi nhuận tăng nhẹ từ 7,350 triệu đồng (năm 2019) lên 8,529 triệu đồng (năm 2020), tăng 1,179 triệu đồng, tương ứng tăng 16.04%.
2.1.2. Thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ tại Trung tâm ô tô
• Dịch vụ bán hàng
Bảng 2. 2. Số lượng xe bán ra giai đoạn 2018-2020
Đơn vị tính: Chiếc
Nguồn: Trung tâm ô tô – Công ty Cổ phần Cơ khí Kiên Giang
Theo bảng thống kê, ta thấy tình hình kinh doanh xe thương mại chiếm tỷ trọng cao nhất, số lượng xe thương mại trong năm 2019 (401 chiếc) giảm mạnh so với năm 2018 (695 chếc), giảm 294 chiếc, tương ứng giảm 73,32%. Đến năm 2020, tình hình khả quan hơn với doanh số bán ra là 494, tăng 93 chiếc so với năm 2019, tương ứng tăng 23,19%.
Xe Kia doanh số bán ra năm 2019 (234 chiếc), giảm 3 chiếc so với năm 2018 (278 chiếc), năm 2020 doanh số bán ra tăng lên đáng kể, cụ thể năm 2020 là 249 chiếc, tăng 78 chiếc, tương ứng tăng 45.61% so với năm 2019. Còn với xe Mazda, cũng có xu hướng giảm trong năm 2019 (234 chiếc) giảm 44 chiếc, tương ứng giảm 15,83% so với năm 2018 (278 chiếc). Đến năm 2020, số lượng này tăng thêm 9 chiếc, tương ứng tăng 3,85% so với năm 2019. Kinh doanh xe Số lượng xe 2019/2018So sánh 2020/2019So sánh Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Số lượn g Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Xe thương mại 695 401 494 -294 -73,32 93 23,19 Xe Kia 174 171 249 -3 -1,72 78 45,61 Xe Mazda 278 234 243 -44 -15,83 9 3,85
Bảng 2. 3. Doanh thu từ kinh doanh xe giai đoạn 2018- 2020 Kinh doanh xe Doanh thu 2019/2018So sánh 2020/2019So sánh Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Doanh thu Tỷ lệ % Doanh thu Tỷ lệ % Xe thương mại 360.738 157.401 160.073 -203,337 -129.18 2,672 1.70 Xe Kia 104.540 103.891 121.478 - 649 -0.62 17,587 16.93 Xe Mazda 197.746 180.200 181.677 -17.546 -9.74 1,477 0.82
Nguồn: Trung tâm ô tô – Công ty Cổ phần Cơ khí Kiên Giang
Từ bảng phân tích tổng hợp doanh thu ở trên cho thấy khái quát hình hình biến động doanh thu về kinh doanh xe, cụ thể doanh thu của từng loại xe như sau:
- Xe thương mại: doanh thu năm 2019 (157.401 triệu đồng) giảm mạnh so với năm 2018 (360.738 triệu đồng), giảm 203.337 triệu đồng, tương ứng giảm 129,18%, đây là năm ảnh hưởng nặng nề nhất của dịch Covid-19 đối với công ty.
- Xe Kia: doanh thu nhìn chung không có biến động lớn, năm 2019 (103.891 triệu đồng) giảm 649 triệu đồng, tương ứng giảm 0,62% so với năm 2018 (104.540 triệu đồng). Năm 2020 (121.478 triệu đồng) tăng 17.587 triệu đồng, tương ứng tăng 16,93% so với năm 2019.
- Xe Mazda: doanh thu năm 2019 (180.200 triệu đồng) giảm 17.546 triệu đồng, tương ứng giảm 9,74% so với năm 2018, đến năm 2020 (181.677 triệu đồng) tăng 1.477 triệu đồng, tương ứng tăng 0.82% so với năm 2019.
• Dịch vụ bảo dưỡng xe
Bảng 2. 4. Số lượng xe Trung tâm cung cấp dịch vụ bảo dưỡng giai đoạn 2018-2020
Dịch vụ bảo dưỡng
Doanh thu So sánh 2019/2018 2020/2019So sánh Năm
2018 2019Năm 2020Năm Doanhthu Tỷ lệ % Doanhthu Tỷ lệ%Xe thương mại 5.749 6.128 5.986 379 6,18 -142 -2,32 Xe thương mại 5.749 6.128 5.986 379 6,18 -142 -2,32
Xe Kia 4.223 4.808 4.523 585 13,85 - 285 -5,93
Nguồn: Trung tâm ô tô – Công ty Cổ phần Cơ khí Kiên Giang
Về dịch vụ sửa chữa:
- Xe thương mại: số lượng xe thương mại được mang đến bảo dưỡng trong năm 2019 (6.128 chiếc) tăng 379 chiếc, tương ứng tăng 6,18% so với năm 2018 (5.749 chiếc), do đó doanh thu năm 2019 (13.812 triệu đồng) tăng 3.415 triệu đồng, tương ứng tăng 24,72% so với năm 2018. Đến năm 2020, số lượng (5.986 chiếc) giảm 142 chiếc và doanh thu (12.069 triệu đồng) giảm nhẹ (giảm 1.743 triệu đồng) so với năm 2019.
- Xe du lịch: trong năm 2019 số lượng xe du lịch bảo dưỡng (4.808 chiếc) và doanh thu (11,139 triệu đồng) tăng 585 chiếc, tăng 4.100 triệu đồng, tương ứng tăng 24,72% doanh thu so với năm 2018 (4.223 chiếc và 7.039 triệu đồng). Đến năm 2020, số lượng (4.523 chiếc) giảm 285 chiếc và doanh thu (8.417 triệu đồng) giảm 2.722 triệu đồng so với năm 2019.
Bảng 2. 5. Doanh thu từ dịch vụ bảo dưỡng xe giai đoạn 2018-2020
Dịch vụ bảo dưỡng Doanh thu So sánh 2019/2018 So sánh 2020/2019 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Doanh thu Tỷ lệ % Doanh thu Tỷ lệ % Xe thương mại 5.749 6.128 5.986 379 6,18 -142 -2,32 Xe Kia 4.223 4.808 4.523 585 13,85 - 285 -5,93
Phân tích mô hình hồi quy Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
Định hướng mô hình lý thuyết
Bản câu hỏi sơbộ
Bản câu hỏi chính thức
Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
Phân tích hệ số tin cậy Crobach Alpha Nghiên cứu thí điểm Xây dựng bản câu hỏi sơ bộ
Bản câu hỏi mẫu Phỏng vấn sơ bộ
Nghiên cứu chính thức Hoàn thiện bản câu hỏi
Thống kê mô tả
Nguồn: Trung tâm ô tô – Công ty Cổ phần Cơ khí Kiên Giang