Việc phân chia các nhóm tuổi được dựa trên sự tương đồng về tâm lý, kế hoạch nghề nghiệp, mục tiêu… của người được khảo sát. Theo kết quả thống kê cho thấy, số lượng người tiêu dùng tham gia khảo sát ở các độ tuổi có sự chênh lệch lớn. Cụ thể:
Bảng 3. 2. Thống kê mẫu khảo sát theo độ tuổi Độ tuổi Tần số Tỷ lệ (%) Dưới 25 tuổi 40 21.5 Từ 26 đến 35 tuổi 63 33.9 Từ 36 đến 45 tuổi 54 29.0 Trên 45 tuổi 29 15.6 Tổng 186 100.0
Nguồn: Phân tích từ số liệu điều tra thực tế năm 2021
- Dưới 25 tuổi: 40 người, chiếm 21,5%, đây là nhóm đối tượng mang lại lợi ích khá dễ trong việc mua bán/sử dụng dịch vụ/sản phẩm của doanh nghiệp. Vì đa phần nhóm đối tượng này sẽ gồm những bạn trẻ thích trải nghiệm thử sản phẩm, những yêu cầu với sản phẩm/dịch vụ không nhiều dễ đáp ứng. Và nhóm này sẽ sử dụng những sản phẩm phổ thông (hình ảnh mới mẻ, giá cả ổn định...) vì tài chính một phần vẫn phụ thuộc vào gia đình.
- Từ 26 đến 35 tuổi: 63 người, chiếm 33,9% cũng là độ tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất, đây là nhóm được quan tâm nhất trong các nhóm độ tuổi. Bởi nhóm khách hàng này có kiến thức, tài chính vì thế sẽ chỉ hướng đến những sản phẩm/dịch vụ thật cần thiết, nhóm này hướng đến cả giá cả sản phẩm, chất lượng sản phẩm và các dịch vụ chăm sóc kèm theo.
- Từ 36 đến 45 tuổi: 54 người, chiếm 29%, đây là nhóm tuổi cũng mang lại nhiều doanh thu cho doanh nghiệp do nhu cầu sử dụng sản phẩm khá nhiều. - Trên 45 tuổi: 29 người, chỉ chiếm 15,6% đây là nhóm các khách hàng có thể
nói là khá khó tính trong việc mua bán vì nhóm này việc sử dụng sản phẩm đều có sự chọn lọc khá kỹ tính, họ sẽ quan trọng nhiều hơn đến chất lượng sản phẩm.
3.1.3. Thống kê mẫu theo thu nhập
Bảng 3. 3. Thống kê mẫu theo thu nhập
Thu nhập Tần số Tỷ lệ (%)
Dưới 20 triệu 61 32.8
Từ 21 đến 30 triệu 77 41.4
Trên 30 triệu 48 25.8
Tổng 186 100.0
Nguồn: Phân tích từ số liệu điều tra thực tế năm 2021
Theo kết quả khảo sát mẫu thống kê về thu nhập, ta có thể đánh giá được số lượng người có các mức thu nhập như sau: Trong 186 người tham gia khảo sát, những người có thu nhập từ 21 triệu đến 30 triệu chiếm tỷ trọng cao nhất, 77 người, chiếm 41,4%, tiếp đến là những người có thu nhập dưới 20 triệu là 61 người, chiếm 32,8%, cuối cùng là những người có thu nhập trên 30 triệu chỉ chiếm 25,8%, 48 người.
3.1.4. Thống kê mẫu theo loại xe sử dụng
Bảng 3. 4. Thống kê mẫu theo loại xe sử dụng Loại xe sử dụng Tần số Tỷ lệ (%)
Xe thương mại 103 55.4
Xe du lịch 83 44.6
Tổng 186 100.0
Nguồn: Phân tích từ số liệu điều tra thực tế năm 2021
Trên địa bàn tỉnh Kiên Giang, hoạt động sản xuất, kinh doanh thương mại diễn ra khá mạnh nên nhu cầu mua xe thương mại cũng chiếm tỷ trọng khá lớn. Cùng với đó, nền kinh tế ngày càng phát triển đời sống người dân ngày càng được cải thiện qua đó nhu cầu sử dụng xe ôtô ngày càng tăng. Phần lớn khách hàng mua xe đều sử dụng vào các mục đích như đi làm, đi du lịch hay được công nhận là người có địa vị trong xã hội, một số khác thì muốn thể hiện đẳng cấp. Vì vậy, tỷ lệ của hai loại xe không chênh lệch nhiều. Cụ thể, xe
thương mại là 103 chiếc, chiếm 55,4%, còn lại là xe du lịch chiếm 44,6% với 83 chiếc.