6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.3. ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN
CHỨC, NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM KHUYẾN CÔNG VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI TP ĐÀ NẴNG
Trung tâm Khuyến công và Xú tiến thương mại thành phố Đà Nẵng là đơn vị vừa thành lập trên cơ sở hợp nhất các đơn vị cũ. Do đó, tính chất quản lý nguồn nhân lực là rất phức tạp. Các vấn đề như phân công công việc, môi trường làm việc, phương pháp quản lý cũng gặp một số khó khăn. Do có sự thay đổi trong môi trường làm việc, nên các chính sách về tạo động lực gặp nhiều hạn chế và khiếm khuyết ở một số lĩnh vực. Do đó mức độ hài lòng giữa của người lao động chưa thực sự cao.
Kết quả khảo sát mức độ hài lòng về công tác động lực làm việc tại Trung tâm được thể hiện bởi hình 2.1.
5.71% 20.00% 60.00% 14.29% Rất không hài lòng Không hài lòng Không có ý kiến Hài lòng Rất hài lòng
Hình 2.1. Mức độ hài lòng về công tác tạo động lực làm việc của người lao động tại Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại thành phố Đà Nẵng
Kết quả khảo sát cho thấy: Trong tổng số 35 phiếu khảo sát thu thập được, có 11.90% số viên chức, người lao động hài lòng và rất hài lòng với công tác tạo động lực làm việc cho viên chức, người lao động tại Trung tâm. Tuy nhiên, vẫn có 16.67% viên chức, người lao động chưa hài lòng và 4.76% viên chức, người lao động không hài lòng với công tác trên.
Kết quả khảo sát được thể hiện ở phụ lục 02 cho thấy, mức độ hài lòng giữa nam và nữ tương đối cân bằng. Không có sự chênh lệch trong mức độ hài lòng giữa các độ tuổi. Tuy nhiên, thời gian công tác càng lâu thì mức độ hài lòng càng cao tăng từ 2.75 điểm lên 2.83 điểm. Mức hài lòng của hợp đồng lao động là thấp hơn so với 02 hạng ngạch viên chức.
Khi tiến hành phỏng vấn, tác giả hỏi 10 người lao động câu hỏi: “Vì sao có những tiêu chí các anh/chị đánh giá mức độ hài lòng là không có ý kiến”. Kết quả phỏng vấn cho thấy: 3/10 câu trả lời họ không có ý kiến vì tuy họ chưa hài lòng và mong muốn Trung tâm đáp ứng nhiều hơn những nhu cầu của họ nhưng vì họ mới làm việc tại Trung tâm không lâu, kinh nghiệm còn hạn chế nên không đánh giá là không hài lòng. 7/10 người lao động trả lời là họ chưa hài lòng nhưng không đánh giá là không hài lòng vì hiểu rằng Trung tâm mới sáp nhập và gặp nhiều khó khăn, nhất là trong thời gian bị ảnh hưởng của dịch covid nên các chính sách hỗ trợ người lao động là chưa phải tốt nhất, 10/10 người lao động đều mong muốn trong tương lai, khi Trung tâm phát triển hoạt động kinh doanh tốt hơn, bản thân các viên chức, người lao động cũng có nhiều kinh nghiệm, kỹ năng hơn khi đó các chính sách của Trung tâm đối với viên chức, người lao động sẽ tốt hơn.
Qua quá trình phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho viên chức, người lao động tại Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại thành phố Đà Nẵng, tác giả rút ra một số nhận xét về những ưu, nhược điểm trong công tác tạo động lực làm việc cho viên chức, người lao động tại Trung tâm như sau: