HỌC TỪ NHỮNG CÁI HAY NHẤT
CÁC PHẨM CHẤT CỦA NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU
Các chủ doanh nghiệp và các người kinh doanh thành công có một số phẩm chất nào đó mà bạn có thể kết nạp vào thái độ của riêng mình như là kết quả của việc hỏi và thực hành.
Tầm nhìn
Phẩm chất thứ nhất của người xuất chúng dường như là họ có một tầm nhìn rõ ràng về tương lai lý tưởng mà họ muốn tạo ra cho bản thân và gia đình họ.
Trong 3.300 cuộc nghiên cứu về phẩm chất của người đứng đầu được Jame Cribben chỉ đạo, việc tìm kiếm các phẩm chất phổ biến nhất ở những người xuất chúng, ông nhận thấy “tầm nhìn” là một phẩm chất xuất hiện ở mọi cuộc nghiên cứu lui trở về năm 600 TCN. Những người đứng đầu có tầm nhìn, còn những người không đứng đầu không có tầm nhìn. Mọi hành động tạo ra tầm
nhìn cho cuộc đời của bạn bắt đầu làm cho bạn thành người đứng đầu đối với cả bản thân bạn và người khác.
Tưởng tượng tương lai lý tưởng của bạn
Một cách phát huy tầm nhìn cho chính bạn và công việc của bạn là tập “sự lý tưởng hóa”. Dự tính trước 3 tới 5 năm trong cuộc đời bạn và tưởng tượng cuộc đời bạn thật lý tưởng về mọi phương diện. Nó trông như thế nào?
Tưởng tượng công việc hoặc sự nghiệp của bạn thật lý tưởng về mọi phương diện. Bạn sẽ làm gì? Bạn sẽ kiếm được bao nhiêu tiền? Tưởng tượng tình hình tài chính của bạn thật lý tưởng. Bạn sẽ có bao nhiêu tiền ở ngân hàng? Giá trị tài sản thực của bạn thế nào? Tưởng tượng hoàn cảnh gia đình bạn thật hoàn hảo về mọi phương diện. Bạn sẽ có lối sống như thế nào? Bạn sẽ chi bao nhiêu tiền của cho gia đình? Tưởng tượng sức khỏe của bạn thật tốt về mọi phương diện. Bạn sẽ cân nặng bao nhiêu? Bạn sẽ có thể hình như thế nào? Hôm nay bạn sẽ làm cái gì khác biệt?
Trong phim, South Pacific (Nam Thái Bình Dương) có lời nhạc phim, “Bạn bắt đầu có mơ ước nếu bạn muốn làm cho ước mơ trở thành sự thật”. Napoleon Hill trong cuốn Think and Grow Rich
(Suy nghĩ và làm giàu lên), nói, “Bất cứ cái gì mà đầu óc con người có thể thai nghén và tin tưởng thì điều đó có thể thành đạt”. Tất cả những người đứng đầu đều để cho chính họ mơ ước, rồi sau đó họ đi làm để biến các ước mơ ấy trở thành sự thật.
Dự tính trước cho tương lai
Trong việc gây dựng doanh nghiệp hoặc nghề nghiệp, hãy bỏ ít thời gian để suy nghĩ về điều đó sẽ thấy như thế nào trong tương lai nếu nó trở thành tốt đẹp. Nếu bạn muốn doanh nghiệp của mình xuất sắc nhất về ngành nghề ấy, hãy mô tả xem từ bên
ngoài nó sẽ thể hiện như thế nào khi bạn đạt được mục đích đó. Khi tôi vạch ra kế hoạch chiến lược cho các công ty, chúng tôi bắt đầu tưởng tượng công ty ấy là công ty sẽ đứng đầu ngành nghề ấy 5 năm nữa trong tương lai. Sau đó chúng tôi đi chung quanh bàn và hỏi, “Những người khác sẽ cho là chúng ta như thế nào nếu chúng ta là công ty xuất sắc nhất về hoạt động kinh doanh này?” Chúng tôi thường có được 20 hoặc 30 sự mô tả lý tưởng khác nhau đề cập đến mọi phương diện của doanh nghiệp. Sau đó chúng tôi hỏi, “Những sự mô tả nào quan trọng hơn bất cứ những sự mô tả khác?”
Sau đó chúng tôi sắp xếp các sự mô tả lý tưởng theo thứ tự ưu tiên và thảo luận về các hoạt động riêng biệt mà chúng tôi có thể thực hiện ngay để bắt đầu tạo nên tương lai lý tưởng. Bạn có thể làm điều này cho bản thân, cho doanh nghiệp của bạn và cho bất cứ phần việc nào trong cuộc sống. Nó là một cách tập luyện đầy năng lực thường làm thay đổi toàn bộ hướng đi của cuộc đời bạn.
Phát huy ý thức nhiệm vụ
Những người đứng đầu có ý thức nhiệm vụ. Họ say mê về những gì họ làm và hoàn toàn quyết chí làm điều đó thật tốt. Những người đứng đầu hình dung doanh nghiệp của họ sẽ trông như thế nào khi doanh nghiệp xuất sắc ở ngành nghề ấy. Họ xem các mục đích và các chỉ tiêu của họ như đã thành hiện thực từ lâu trước khi chúng thực sự xảy ra.
Một trong những kỹ thuật nhiều năng lực nhất bạn có thể thực hiện được gọi là nhớ “lại từ tương lai”. Với kỹ thuật này, bạn dự tính trước trong đầu từ 3 tới 5 năm và tưởng tượng là cuộc sống và công việc của bạn hoàn hảo về mọi phương diện. Từ điểm ưu thế trong tương lai, bạn nhìn lại hiện tại và hỏi, “Điều gì sẽ xảy ra
với tôi để đạt được từ nơi tôi bắt đầu hiện nay tới nơi tôi muốn trở thành trong tương lai?”
Thông thường bài tập này tạo cho bạn nắm rõ các hoạt động bạn cần thực hiện kế tiếp. Bằng cách nhớ lại từ tương lai, bạn có thể thấy ngay các việc bạn sẽ bắt đầu làm hoặc thôi làm ngay. Bạn thấy các việc sẽ cần phải thay đổi cách này hay cách khác. Bạn sẽ thấy các việc bạn cần làm nhiều hơn hoặc ít hơn.
Tin tưởng vào ước mơ của bạn
Ngày xưa, một đạo diễn phim chưa có tiếng, tên là George Lucas có một tầm nhìn về một phim mạo hiểm không gian về lai khác hẳn với bất kỳ phim nào đã từng có. Ông bỏ ra hết tháng này tới tháng nọ đi hết xưởng phim này tới xưởng phim kia để cố tìm được sự hỗ trợ và ủng hộ ý tưởng của ông ta. Nhưng ý tưởng đó quá cấp tiến. Hết lần này tới lần khác ông ta đều bị từ chối.
Tuy nhiên, George Lucas vẫn không chịu bỏ cuộc. Ông ta vẫn kiên trì và cuối cùng ông đã kiếm được đủ tiền để làm phimStar Wars (Chiến tranh giữa các vì sao), nó đã trở thành một trong những phim thành công nhất trong lịch sử. Star Wars đã trở thành kỷ nguyên của các phim ăn khách nhất kiếm được mỗi phim hơn $100 triệu. Cuối cùng, công ty của ông, Lucasfilms đã tạo được hàng tỷ đô la doanh số bán bộ phim Star Wars 3 tập, cuốn phim Star Wars và các phim ăn khách khác trên khắp thế giới. Ông ta không gặp trở ngại gì về việc huy động vốn cho các dự án của ông.
Là người hoàn toàn lạc quan
Ngoài tầm nhìn rộng và ý thức về nhiệm vụ, một phẩm chất của những người đứng đầu và các doanh nghiệp thành công là họ có mức lạc quan cao. Vì tính lạc quan này, họ có “sự mong đợi phi
hiện thực” về sự thành công. Họ tuyệt đối tin rằng sớm muộn gì, bằng cách này hay cách khác, họ cũng sẽ thành công ở những gì họ làm.
Những người lạc quan dường như có hai phẩm chất đáng chú ý. Thứ nhất vì họ có các mong đợi thành công phi hiện thực, họthử thêm nhiều việc. Nếu việc gì đó không có tác dụng, họ thử việc khác và sau đó lại thử tiếp việc khác nữa. Họ sẵn sàng chịu thất bại hơn nhiều lần so với người bình thường để đạt được thành công mà họ tin là hoàn toàn chắc chắn.
Định luật xác suất cho là bạn càng thử nhiều thứ, điều đó càng có thể làm cho bạn sẽ thành đạt. Hầu như tất cả những người thành công đều thử và thất bại vô số lần trước khi cuối cùng họ mới phát huy được sự hiểu biết và kinh nghiệm làm cho họ có thể thử và thành công. Họ sử dụng định luật xác suất cho chính họ. Như Phil Knight thuộc công ty Nike có lần đã nói, “Bạn chỉ thành công được lần cuối cùng”.
Phẩm chất sắt đá của sự thành công
Phẩm chất thứ hai mà những người lạc quan đích thực có được là họ bền chí. Họ chẳng bao giờ chịu bỏ cuộc. Họ liên tục thử làm những việc mới lạ khác và nếu việc ấy không có tác dụng, họ thử việc khác.
Hơn nữa, họ dùng định luật xác suất cho chính họ. Nếu bạn thử thêm nhiều thứ và bạn bền chí, khả năng cuối cùng bạn sẽ thử đúng việc vào đúng lúc và tạo được sự đột phá.
Đại tá Harland Sanders nổi bật lên ở tuổi 65 nhờ bán công thức làm món ăn của ông ta, gồm bí quyết pha trộn thảo dược và gia vị để làm món gà rán. Ông ta đã gọi điện cho hơn 1.000 nhà hàng để chia sẻ với họ về công thức này của ông và ông cũng bị từ chối đủ
1.000 lần. Nhưng ông vẫn tiếp tục gọi điện, sống rong ruổi với chiếc xe cũ kỹ của ông cùng với mấy cái xoong, nồi quanh mình. Ông ta không hề chịu bỏ cuộc.
Cuối cùng, sau khi đi lên đi xuống vùng ven biển Đại Tây Dương trong nhiều tháng trời, ông ta đã tìm được một chủ nhà hàng đồng ý trả cho mỗi món gà theo cách thức của ông là 5 xu. Chẳng bao lâu ông đã tìm được một nhà hàng khác và rồi lại một nhà hàng khác nữa. Các sự kiện còn lại đã thành lịch sử. Gà rán Kentucky đã trở thành một trong những hoạt động nhượng độc quyền kinh doanh thành công nhất trong lịch sử với hơn 7.000 điểm tiêu thụ ở khắp thế giới. Harland Sanders đã trở thành một đại triệu phú và là một trong những nhân vật nổi tiếng nhất và phổ biến nhất về kinh doanh ở khắp thế giới.
Biết rõ bên trong và bên ngoài doanh nghiệp
Một phẩm chất quan trọng của các chủ doanh nghiệp thành công đã trở thành triệu phú là họ nghiên cứu mọi chi tiết của doanh nghiệp. Họ liên tục khảo sát đi khảo sát lại những thông tin để tìm ra những nhân tố đáng chú ý có thể dẫn tới thành công lớn. Những người sáng lập của đại lý độc quyền cửa hàng tiêu dùng đầu tiên, Mac’s Milk Stores, thấy rằng các cửa hàng tạp hóa lớn chỉ mở cửa trong giờ làm việc chuẩn, từ 8 giờ sáng tới 6 giờ chiều. Sau 6 giờ chiều, hầu như không thể chọn được 2 panh sữa hoặc 1 pao bơ. Họ thấy rằng có cơ hội thị trường trong hoàn cảnh này, nên họ bắt đầu cuộc nghiên cứu chi tiết bằng cách phỏng vấn những người đi mua hàng lúc ra khỏi các cửa hàng tạp hóa vào giờ cao điểm lúc 5 giờ và hỏi xem những người mua hàng đã mua gì. Họ thấy rằng 80% những người mua hàng đều nói đến 346 mặt hàng và 90% vụ mua hàng ấy tiêu biểu cho khoảng 700 mặt hàng.
Dựa vào những thông tin này, họ mở cửa hàng tiêu dùng thêm giờ hoạt động từ 7 giờ tối cho tới 11 giờ tối. Họ chỉ trữ 700 mặt hàng phổ biến nhất, các nhãn hiệu phổ biến và có kích thước phổ biến của các thương hiệu đó. Các sự kiện còn lại đã trở thành lịch sử.
Trong vòng một vài năm, có hàng ngàn cửa hàng tiêu dùng mở ở mọi nơi, phát sinh doanh số bán hàng tỷ đô la. Do đó, nhiều người đã đi vào lĩnh vực kinh doanh hàng tiêu dùng đã trở thành triệu phú.
Tìm kiếm cơ hội ở mọi nơi
Các chủ doanh nghiệp và những người kinh doanh thành công dường như rất giỏi tìm ra các cơ hội thị trường bằng hình thức sản phẩm và dịch vụ mà người ta cần đến và có nhu cầu, nhưng hiện không có sẵn. Sau đó họ thiết kế, chế tạo hoặc kiếm được quyền phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ mới hay tốt hơn để phục vụ nhu cầu thị trường đó. Họ tìm kiếm nhu cầu và thỏa mãn nó. William Kelly thấy nhu cầu ngày càng tăng đối với các nhân viên thư ký mà họ có thể điều khiển thiết bị văn phòng. Ông ta đã bắt đầu thuê mướn và đào tạo những người này cho các doanh nghiệp để làm việc theo phương thức tạm thời. Công ty của ông, Kelly Services hiện nay có các văn phòng ở khắp nước Mỹ cung cấp nhân viên đủ mọi loại cho các doanh nghiệp ở mọi nơi. William Kelly, từ một văn phòng nhỏ ở Detroit, đã trở thành đại triệu phú. Ông ta đã tìm ra nhu cầu và thỏa mãn nó.
Tom Golisano, một nhân viên kế toán làm việc ở Rochester, New York thấy các thân chủ của anh ta là các chủ doanh nghiệp nhỏ cần giúp theo dõi cập nhật bảng lương và các luật lao động liên tục thay đổi. Ông ta đã mở doanh nghiệp Paychex để xử lý các nhu cầu về tính toán bảng lương cho các khách hàng của ông và
xây dựng nó thành một trong những công ty thành công nhất ở nước này. Hiện nay Tom Golisano được tạp chí Forbes xếp vào một trong những người giàu nhất nước Mỹ với giá trị tài sản thực hơn 1 tỷ đô-la. Ông ta đã tìm ra nhu cầu và thỏa mãn nó.