Đề tài sử dụng khung nghiên cứu như sơ đồ bên dưới.
Khung nghiên cứu này được vận dụng xuyên suốt các nội dung trong việc phân tích, so sánh.
Hình 1. Khung nghiên cứu
Nguồn: Tác giả tổng hợp Các nhân tố ảnh hưởng tới thẩm định tín dụng khách hàng của NHTM: - Các nhân tố thuộc NHTM; - Các nhân tố thuộc khách hàng cá nhân; - Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô
Thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng:
- Theo quy trình thẩm định
- Theo nội dung thẩm định Mục tiêu thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân: - Đánh giá được đối tượng cho vay về mặt tài chính - Hạn chế rủi ro
6
5.2. Thu thập và xử lý thông tin
Dữ liệu sử dụng cho nghiên cứu gồm dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp. Dữ liệu thứ cấp là các thông tin về hoạt động của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ được thu thập từ hồ sơ lưu trữ của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ (Vietinbank - Chi nhánh Phú Thọ) về tình hình hoạt động kinh doanh, các thông tin liên quan đến hoạt động tín dụng KHCN tại Chi nhánh. Đồng thời, tác giả còn tiến hành thu thập thông tin từ các website, sách báo, tạp chí nghiên cứu khoa học, mô hình nghiên cứu và các giáo trình có liên quan đến thẩm định tín dụng KHCN tại NHTM.
Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua phỏng vấn 05 cán bộ làm công tác thẩm định tín dụng KHCN tại Vietinbank - Chi nhánh Phú Thọ. Tác giả thiết kế sẵn câu hỏi phỏng vấn và ghi chép câu trả lời của các cán bộ được phỏng vấn để thu thập thông tin phục vụ việc phân tích thực trạng hoạt động thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân tại Chi nhánh.
Bảng 1: Danh sách phỏng vấn
STT Họ và tên Chức vụ Đơn vị
1 Đỗ Văn Hải Cán bộ QHKH Phòng bán lẻ, 2 Hà Quốc Việt Cán bộ QHKH Phòng bán lẻ,
3 Nguyễn Thị Nhung Cán bộ QHKH Phòng giao dịch Trung Tâm 4 Hà Xuân Thu Cán bộ QHKH Phòng giao dịch Gia Cẩm 5 Vũ Việt Hà Cán bộ QHKH Phòng giao dịch Thanh Thủy
Nguồn: Tác giả tổng hợp phỏng vấn
Đồng thời, tác giả tiến hành khảo sát bằng bảng hỏi 55 khách hàng cá nhân của Chi nhánh để thu thập các thông tin liên quan đến hoạt động thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân. Nội dung Bảng hỏi được thiết kế sẵn tại Phụ lục 01.
5.3. Phương pháp phân tích
- Phương pháp thống kê tổng hợp: phương pháp này được sử dụng để hệ thống hóa số liệu về hoạt động tín dụng KHCN của Vietinbank - Chi nhánh Phú Thọ theo các nội dung nghiên cứu.
- Phương pháp thống kê mô tả: phương pháp này được sử dụng để mô tả đặc điểm số liệu về các chỉ tiêu liên quan đến hoạt động thẩm định tín dụng của Vietinbank - Chi nhánh Phú Thọ trong thời gian nghiên cứu.
- Phương pháp so sánh: so sánh số liệu của ngân hàng nói chung và hoạt động tín dụng nói riêng của Chi nhánh trong thời gian nhiên cứu từ năm 2017 - 2019, nhằm xem xét sự biến động và xu hướng biến động hoạt động thẩm định tín dụng KHCN qua các năm. Từ đó, có những đánh giá chính xác về thực trạng thẩm định tín dụng KHCN của Chi nhánh. Đồng thời, đề xuất các giải pháp phù hợp cho Chi nhánh trong thời gian tới.
- Phương pháp phân tích, tổng hợp: phương pháp này được sử dụng để phân tích, tổng hợp về hoạt động thẩm định tín dụng KHCN của Chi nhánh theo các nội dung, chỉ tiêu nghiên cứu.
6. Dự kiến nội dung các chương
Chương 1: Cơ sở lý luận về thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại;
Chương 2: Phân tích thực trạng thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ;
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ.
8
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CHI NHÁNH
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI