Như nhiều NHTM Việt Nam khác, tín dụng là dịch vụ căn bản tạo ra phần lớn tài sản trong tổng tài sản có của Vietinbank. Hơn nữa, hoạt động tín dụng còn là nguồn tạo ra thu nhập chính của Ngân hàng. Tín dụng cũng là cơ sở để Chi nhánh tiếp tục mở rộng và phát triển các nghiệp vụ kinh doanh khác như huy động vốn, tài trợ thương mại, mua bán ngoại tệ. Có thể nói, nguồn vốn tín dụng của Chi nhánh trong các năm qua đã đóng vai trò quan trọng hỗ trợ cho nhiều ngành kinh tế, góp phần định hình cơ cấu phát triển của nhiều vùng/địa bàn trên cả nước.
Về tổng dư nợ cho vay có sự tăng, giảm trong 3 năm qua. Tính đến hết năm 2019, tổng dư nợ cho vay nền kinh tế đạt 5.200 tỷ đồng, tăng 221 tỷ đồng, tức tăng 4,44% so với năm 2017.
36
Biểu 2.1: Dư nợ tại Vietinbank – Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2017 - 2019
Nguồn: Báo cáo thường niên Ngân hàng Vietinbank – Chi nhánh Phú Thọ, 2017, 2018, 2019
Với mục tiêu cung cấp cho khách hàng dịch vụ tài chính - ngân hàng tốt nhất, mang lại những giải pháp tài chính đa dạng, thuận tiện, phù hợp với cả gia đình, bạn bè và đối tác của khách hàng, Chi nhánh đã và đang nỗ lực không ngừng trong việc triển khai phát triển các sản phẩm dịch vụ cho vay, phù hợp cho từng phân khúc khách hàng, trở thành địa chỉ giao dịch tốt nhất để khách hàng ưu tiên lựa chọn. Từ năm 2017, Khối KHCN đã chủ động triển khai chiến lược phát triển kinh doanh, tổ chức các chương trình thi đua với quyết tâm hoàn thành tốt những nhiệm vụ, chỉ tiêu được giao... Lĩnh vực ngân hàng bán lẻ đã đạt được những kết quả tích cực nhờ sự quan tâm sát sao và quyết liệt đổi mới công tác định hướng chỉ đạo, quản lý kinh doanh của Ban lãnh đạo Chi nhánh.