26
nhánh Phú Thọ
Về tổ chức bộ máy thẩm định
Tại MB Chi nhánh Phú Thọ: Các bộ phận tham gia vào quá trình thẩm định khách hàng cá nhân bao gồm: Phòng quan hệ khách hàng cá nhân; Phòng thẩm ðịnh tín dụng và Phòng Quản lý rủi ro.
Phòng quan hệ khách hàng cá nhân: Tiếp nhận yêu cầu vay vốn của các khách hàng; thu thập thông tin của khách hàng.
Phòng thẩm định khách hàng cá nhân: Trực tiếp làm công tác thẩm định khách hàng theo các nội dung và quy trình thẩm định của MB.
Phòng Quản lý rủi ro: Rà soát và kiểm tra lại các hồ sơ tín dụng của KHCN, đề xuất điều chỉnh nếu có.
Các phòng ban hoạt động độc lập với nhau, đảm bảo tính khách quan, trung thực và giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng.
Về nội dung và quy trình thẩm định
Tại MB chi nhánh Phú Thọ, chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng cá nhân, thu thập hồ sơ khách hàng, nhập thông tin của KH vào hệ thống và chuyển Giám đốc phòng giao dịch hoặc Giám đốc chi nhánh để tiến hành kiểm soát hồ sơ các thông tin giữa hồ sơ RM cung cấp và thông tin trong hệ thống. Sau đó Giám đốc phòng giao dịch hoặc giám đốc chi nhánh, chuyên viên quan hệ khách hàng sẽ chuyển hồ sơ lên Trung tâm quản lý tín dụng tập trung thông qua hệ thống Phân tích hồ sơ tín dụng (LOS).
Tại trung tâm quản lý tín dụng tập trung, Admin sẽ phân công chuyên viên thẩm định tín dụng hoặc chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) thẩm định hồ sơ. Đối với các hồ sơ vay trên 1 tỷ đồng, chuyên viên thẩm định sẽ thẩm định. Còn đối với các hồ sơ vay nhỏ hơn hoặc bằng 1 tỷ đồng, RM nào phát triển hồ sơ sẽ trực tiếp thẩm định hồ sơ đó.
Sau khi nhận được hồ sơ phân công, chuyên viên thẩm định tín dụng sẽ thu thập thêm các thông tin và tiến hành thẩm định thực tế nhu cầu, điều kiện tài chính, điều kiện pháp lý... của khách hàng để xem khách hàng thực tế có vay được không,
vay được bao nhiêu, vay trong thời gian bao lâu là phù hợp và tiến hành lập tờ trình thẩm định tín dụng. Thông thường thời gian thực hiện bước này trong khoảng 1 – 3 ngày (tuỳ theo mức độ phức tạp của hồ sơ).
Sau khi hoàn tất tờ trình tín dụng có chữ ký nháy của Phòng Quản lý rủi ro, chuyên viên thẩm định tín dụng chuyển cho lãnh đạo Phòng Thẩm định tín dụng phê duyệt. Thời gian thực hiện bước này khoảng 1/2 ngày.
Lãnh đạo Phòng thẩm định phê duyệt sẽ có trách nhiệm đọc, rà soát lại các nội dung mà chuyên viên thẩm định tín dụng cung cấp. Đồng thời đưa ra các thắc mắc về những điểm nghi vấn trong hồ sơ vay như: độ chính xác về mục đích vay vốn, tài sản thế chấp, khả năng trả nợ món vay của khách hàng trong tương lai, cũng như ước lượng tính khả thi trong phương án vay vốn của khách hàng.
Sau khi đồng ý với đề nghị cấp tín dụng của chuyên viên thẩm định tín dụng cho khách hàng, lãnh đạo phê duyệt sẽ ký kiểm soát và chuyển cấp Phó giám đốc trung tâm quản lý tín dụng hoặc Giám đốc trung tâm quản lý tín dụng hoặc Ủy ban tín dụng để đưa ra kết luận cuối cùng về khoản vay của khách hàng.