Với bối cảnh dịch bệnh Covid-19, nền kinh tế trở qua nhiều đợt biến động, ảnh hưởng đến toàn cầu và gần như toàn bộ lĩnh vực hoạt động. Doanh nghiệp muốn tồn tại lâu dài buộc phải có định hướng phát triển và chiến lược kinh doanh rõ ràng, cụ thể.
Đại Phát Food là doanh nghiệp có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực ẩm thực, trong suốt 20 năm phát triển, doanh nghiệp cũng có sự hiểu biết sâu đậm về lối sống, hành vi, phong cách lựa chọn sản phẩm, món ăn, khẩu vị của nhóm khách hàng công ty. Sau quá trình cùng công ty Novaon Ads tham gia thực hiện chiến dịch, tác giả nhận thấy tầm quan trong của Digital Marketing trong mọi hoạt động, đặc biệt là việc thấu hiểu, tiếp cận và chuyển đổi hành vi của khách hàng. Vì thế sau chiến dịch, Đại Phát Food phải chú trọng và quan tâm nhiều hơn nữa để nâng cao hiệu quả các công cụ Marketing online để có cơ hội tiếp cận và thuyết phục nhiều khách hàng có cơ hội sử dụng sản phẩm của công ty.
Theo kết quả chiến dịch, công cụ mang lại hiệu quả mạnh mẽ nhất trong việc tiếp cận và chuyển đổi hành vi của khách hàng xếp theo thứ tự Facebook Ads, Google Ads. Tuy có sự khác nhau về lượt tìm kiếm, xem video, click chuột, tuy nhiên mỗi công cụ trong chiến dịch đều có sự ảnh hưởng khác nhau và góp phần vào sự thành công của chiến dịch.
Sau kết quả tổng kết chiến dịch cùng những đánh giá hiệu quả của nhóm tham gia, tác giả đề xuất một số giải pháp chung như sau:
• Đối với website của Đại Phát Food: - Cải thiện tốc độ tải trang webite.
63 - Hoàn thiện cơ cấu website.
- Gia tăng thời gian người dùng ở lại website. - Tận dụng chiến dịch cũ.
• Đối với Fanpage của Đại Phát Food:
- Chú trọng hoạt động chạy quảng cáo trên Fanpage để gia tăng độ nhận diện. - Xây dựng, phát triển, sáng tạo nội dung phù hợp với đối tượng khách hàng. - Gia tăng tương tác của khách hàng với fanpage.
- Phát triển thêm những công cụ marketing online khác để gia tăng cơ hội tiếp cận và nhận diện của khách hàng.