III. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM
3.1.1 Chiến lược phát triển bền vững
Unilever Vietnam tựhào là ngườ ạn đồi b ng hành trong cu c s ng c a mộ ố ủ ỗi người Việt Nam không ch thông qua các s n ph m mà còn là m i quan tâm sâu s c nhỉ ả ẩ ố ắ ất đối với môi trường và cộng đồng. Unilever Vi t Nam tin r ng trách nhi m xã h i c a doanh ệ ằ ệ ộ ủ nghiệp là m t ph n không thộ ầ ể thiếu trong các hoạt động kinh doanh và là chìa khóa để phát tri n b n vể ề ững. Unilever và các thương hiệu của họđã triển khai rất nhiều chương trình xã h i và cộ ộng đồng như, P/S bảo vệ n ụ cười của người Vi t, r a tay b ng xà phòng ệ ử ằ cho một người Vi t Nam kh e mệ ỏ ạnh hơn tài chính vi mô cho phụ nữnghèo…
Các chương trình này đã trở thành những ví dụđiển hình về quan hệđối tác công tư hiệu quả, góp ph n c i thi n cu c s ng cầ ả ệ ộ ố ủa người Vi t Nam. Thông qua Qu ệ ỹUnilever Vietnam (UVF), Unilever Việt Nam đã đầu tư 72 tỷđồng mỗi năm cho các chương trình cộng đồng xã h i theo quan h ộ ệ đối tác chiến lược với các cơ quan chính phủ có liên quan, tập trung vào 5 lĩnh vực chính: y t & vế ệ sinh v i B Y t , giáo d c & phát tri n trớ ộ ế ụ ể ẻ em với B Giáo dộ ục và Đào tạo, trao quy n cho ph nề ụ ữ v i Liên minh ph nớ ụ ữ Việt Nam, phát tri n vể ật chất b n về ững v i B Nông nghi p và Phát tri n nông thôn, ti t kiớ ộ ệ ể ế ệm nước với BộTài nguyên và Môi trường.
Năm 2010, Unilever toàn cầu đã ra mắt K ho ch s ng b n v ng Unilever (USLP) ế ạ ố ề ữ với mục tiêu tăng gấp đôi quy mô tăng trưởng kinh doanh & gi m m t nả ộ ửa đáng kể tác động môi trường, tăng cường tác động tích cực đến xã hội và cộng đồng. USLP là mô hình kinh doanh chính c a Unilever, giúp Unilever và các ủ thương hiệu c a mình phát ủ triển b n v ng. T i Vi t Nam, doanh nghi p thành công c a Unilever, trách nhi m cao ề ữ ạ ệ ệ ủ ệ
đối với cộng đồng và môi trường s là n n t ng v ng chẽ ề ả ữ ắc để Unilever th c hi n các cam ự ệ kết với USLP. Unilever Vi t Nam cam k t h p tác ch t ch vệ ế ợ ặ ẽ ới người tiêu dùng, h p tác ợ với Chính phủ Việt Nam, các đối tác, khách hàng và nhà cung cấp để thực hiện thành công USLP và đạt được mục tiêu cu i cùng: Trố ởthành công ty được ngưỡng mộ nhất, giúp người Việt sống tốt hơn.
Nhờ hoạt động d a trên k ho ch Phát tri n b n vự ế ạ ể ề ững này, Unilever đã giúp cải thiện s c kh e và phúc lứ ỏ ợi cho hơn 20 triệu người tại Vi t Nam, bao g m 9,4 triệ ồ ệu người đạt được thông qua vi c giáo d c r a tay b ng xà phòng và t ng xà phòng mi n phí; 6,6 ệ ụ ử ằ ặ ễ triệu người đạt được thông qua giáo dục chăm sóc răng miệng, kiểm tra răng miệng miễn phí và đánh răng bằng P / S; và 4,5 triệu người đạt được thông qua giáo d c v sinh cụ ệ ủa VIM. V mề ục tiêu giảm m t nộ ửa tác động môi trường liên quan đến vi c s n xu t và s ệ ả ấ ử dụng các s n phả ẩm, công ty đã giảm được 99% lượng khí th i carbon dioxide (CO2) trên ả mỗi t n s n xu t và giấ ả ấ ảm 42% lượng nước Lượng s d ng trên m i t n s n xu t k t ử ụ ỗ ấ ả ấ ể ừ năm 2011. Ngoài ra, tất cả các trung tâm sản xuất hiện không gửi ch t thấ ải đến các bãi chôn l p k tấ ể ừnăm 2015. Đồng th i, côờ ng ty đã tiếp cận được hơn 33,6 triệu người Việt Nam thông qua b ộ điều hòa vải Comfort One Rinse, giúp h t ki m 636 M t tri u mét ọtiế ệ ộ ệ khối nước kể từnăm 2011. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, công ty đã tăng cường sinh kế cho hàng triệu người dân Việt Nam thông qua quan hệđối tác với Hội Ph nụ ữ Việt Nam và các b , giúp gộ ần 45.000 hộgia đình địa phương được tiếp cận với các kho n vay tài chính vi mô tr giá 300 tả ị ỷđồng (13,33 triệu USD ) để họ cải thiện thu nh p và cho phép 1,3 tri u ph n ậ ệ ụ ữ được đào tạo về xây dựng năng lực và dinh dưỡng. Công ty đã phát triển mô hình 4 Điểm Giá tr ịnhằm mô tảphương thức kinh doanh đã đóng góp như thế nào cho s thành công cự ủa Unilever (Tăng trưởng doanh thu, Giảm thiểu rủi ro, Tăng cường ni m tin, Gi m thi u chi phí). ề ả ể
- Tăng trưởng doanh thu:Người tiêu dùng ngày càng quan tâm nhiều hơn tới các chiến dịch phát động b i nhãn hàng ở như Comfort, Lipton, Knorr và OMO liên quan đến các vấn đềnhư nguồn cung bền vững hay khan hi m nguế ồn nước. Th c t cho r ng, các ự ế ằ Nhãn hàng B n v ng cề ữ ủa công ty đóng góp đến hơn 62% tăng trưởng về mặt doanh thu
và có tốc độtăng trưởng nhanh hơn các nhãn hàng còn lại. Phát triển Bền vững là đòn bẩy giúp Unilever không ng ng c i ti n s n ph m trong b i c nh thừ ả ế ả ẩ ố ả ế giới đang đối mặt với s c n ki t nguự ạ ệ ồn tài nguyên. Điều đó chẳng những giúp mở rộng th ị trường mà còn cho phép các nhãn hàng của Unilever đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
- Giảm thi u chi phí:ể Công ty t p trung vào hi u qu trong quá trình s n xuậ ệ ả ả ất cũng
như giảm thiểu chi phí bằng cách quản lý t t vi c s dố ệ ử ụng năng lượng, nguyên liệu đầu vào. Vi c tránh th t thoát chi phí và ti t ki m chi tiêu góp ph n không nh vào việ ấ ế ệ ầ ỏ ệc tăng trưởng l i nhu n cho công ty. Tợ ậ ừnăm 2012, việc sử dụng năng lượng hi u qu và quệ ả ản lý t t nguyên v t liố ậ ệu bao bì đầu vào đã giúp Unilever Việt Nam tiết kiệm hơn 95 triệu Euro.
- Giảm thi u r i ro:ể ủ Phương thức kinh doanh bền vững giúp công ty ki m soát và ể
giảm thi u r i ro trong toàn b các hoể ủ ộ ạt động s n xuả ất, đặc bi t các r i ro trong chuệ ủ ỗi cung ứng, liên quan đến quá trình biến đổi khí h u và vi c thu mua ngu n cung lâu dài. ậ ệ ồ Hiện t i, Unilever Viạ ệt Nam thu mua hơn 29.000 tấn chè t i Viạ ệt Nam đạt ch ng nhứ ận tiêu chu n b n vẩ ề ững của Rainforest Alliance.
- Tăng cường ni m tinề : Đặt Phát tri n B n v ng làm tr ng tâm c a mô hình kinh ể ề ữ ọ ủ doanh giúp Unilever th t ch t mắ ặ ối quan h vệ ới các đối tác và đạt được những thành công nhất định. Điều này cũng giúp tăng cường ni m tin vào giá tr cề ị ủa Unilever đối với người tiêu dùng và là ngu n c m h ng t hào dành cho chính m i nhân viên c a Unilever. T ồ ả ứ ự ỗ ủ ừ năm 2013, Unilever Việt NAm đã liên tiếp dẫn đầu trong danh sách 100 nơi làm việc tốt nhất t i Vi t Nam (Theo kh o sát c a A.C. Neilsen &Anphabe). ạ ệ ả ủ
Các nhãn hàng bền vững
Trong b i c nh thố ả ế giới ngày nay, các nhãn hàng c a Unilever không th ủ ểthực hiện tốt các sứ m nh xã h i trong khi b n thân quá trình s n xu t ra s n phệ ộ ả ả ấ ả ẩm đó lại gây tổn hại đến môi trường, hay cũng không thực hiện trọn vẹn được sứ mệnh cải thiện chất lượng cu c s ng cho ph n nộ ố ụ ữ ếu như không quan tâm đến điều kiện làm việc của chính những nữ công nhân s n xu t ra s n phả ấ ả ẩm đó. Với những lý do trên, Unilever đã định nghĩa một nhãn hàng th c s b n v ng không ch có m c tiêu rõ ràng góp ph n giự ự ề ữ ỉ ụ ầ ải
quyết các vấn đềvà môi trường mà quá trình s n xu t ra các s n ph m c a các nhãn hàng ả ấ ả ẩ ủ phải đóng góp vào một ho c nhiặ ều hơn các mục tiêu trong K ếhoạch Phát tri n B n v ng ể ề ữ của Unilever. Chính nh ng mữ ục tiêu đề ra đó đã thúc đẩy Unilever thực hiện chiến lược cải ti n nh ng nhãn hàng th c s B n vế ữ ự ự ề ững như Comfort, Lifebuoy và Knorr...
Mô hình kinh doanh b n v ng cề ữ ủa công ty đã được ch ng minh là m nh m vứ ạ ẽ ề tài chính. Khi môi trường kinh t , chính tr và xã h i toàn c u tr ế ị ộ ầ ở nên đột phá hơn, thúc đẩy giá tr lâu dài cho các cị ổđông, người tiêu dùng và nhân viên của chúng ta ngày càng tr ở nên quan tr ng và thách thọ ức hơn. Đó là lý do tại sao Kế hoạch sống b n v ng c a công ề ữ ủ ty là điểm khác bi t chính ệ đểthúc đẩy tăng trưởng, gi m chi phí, gi m r i ro và t o d ng ả ả ủ ạ ự niềm tin.