III. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM
3.1.2.4 Chiến lược đa nhãn hiệu
Unilever là vua của đa nhãn hiệu s n ph m vả ẩ ới hơn 400 thương hiệu được bán tại hơn 190 quốc gia. T ừ năm 1995, Unilever có 4 dòng sản ph m chính t i Viẩ ạ ệt Nam: chăm sóc cá nhân, th c ph m, giự ẩ ải khát và chăm sóc tại nhà. Nhiều sản phẩm được coi là một
thương hiệu tiêu bi u cể ủa người Việt Nam như Dove's, Sunlight, Lipton, Knorr. Unilever đã trở thành một trong những MNC thành công nh t t i Viấ ạ ệt Nam. Thương hiệu toàn cầu, văn hóa Việt Nam, sở thích. Công ty t o ra m t kênh phân ph i toàn qu c vạ ộ ố ố ới khoảng 300.000 nhà bán l , cho phép nhà bán lẻ ẻ giới thi u kệ ệ sản ph m cẩ ủa Unilever, tiêu chu n chẩ ất lượng qu c tố ế cho s n ph m t i Vi t Nam cho kả ẩ ạ ệ hách hàng địa phương, nội địa hóa sản phẩm. Người Việt Nam mua sản phẩm và tăng doanh số. Hầu hết người Việt Nam đều bi t vế ề Unilever. T l này x p xỷ ệ ấ ỉ 50% theo kh o sát trong luả ận án Đầu tư trực tiếp nước ngoài 2013 của Đinh Thị Thu Thúy. Nhiều thương hiệu của nó đã trở thành tên h ộ gia đình và là một ph n không th ầ ểthiếu trong cu c s ng cộ ố ủa người dân Việt Nam.
M t trong nh ng ch ng lo i s n ph m n i ti ng c a Unilever không ch ộ ữ ủ ạ ả ẩ ổ ế ủ ỉ ở Việt Nam mà trên toàn thế giới đó là sản ph m d u gẩ ầ ội đầu. S n ph m d u g i u c a Unilever ả ẩ ầ ộ đầ ủ xuất hi n ệ ở Việt Nam đánh dấu bằng những nhãn hiệu đầu tiên như: Rejoice, Organic…Sau một thời gian ngắn hoạt động trên thịtrường Việt Nam, Unilever đã phát triển hệthống nhãn hi u d u gệ ầ ội đầu của mình đa dạng và phong phú. Sựđa dạng trong những cơ cấu sản phẩm dầu gội đầu của Unilever được chứng minh bằng s xu t hiự ấ ện của hàng lo t nhãn hi u d u gạ ệ ầ ội đầu như: Dove, Sunsilk, Clear, Lifebuoy. Những chức năng của đầu gội đầu, giờđây sản ph m này không ch d ng lẩ ỉ ừ ại ở việc làm sạch tóc mà nó còn là m t s n phộ ả ẩm làm đẹp th c s . Nghiên c u và hiự ự ứ ểu rõ đặc điểm của mái tóc của người Việt Nam, cùng v i nhớ ững kinh nghi m cệ ủa Unilever trên trường quốc tế, công ty đã sản xu t nh ng lo i d u gấ ữ ạ ầ ội đầu phù h p v i t ng mái tóc. Qua nghiên ợ ớ ừ cứu công ty đã phát hiện ra m t sộ ốđặc điểm của mái tóc, để ừ t đó sản xu t nh ng loấ ữ ại dầu gội đầu tương xứng như: Hiểu được đặc điểm c a khí h u Vi t Nam nóng ủ ậ ệ ẩm, không khí b ô nhi m có thị ễ ểgây hư tổn cho tóc, Unilever đã nghiên cứu và sản xuất sản phẩm dầu gội đầu chăm sóc tóc, chống rối và rụng tóc, trịgàu…Đó là các sản phẩm: Rejoice chăm sóc hoàn hảo, Clear trịgàu, Sunsilk siêu dưỡng tóc….Bên cạnh đó, công ty còn tìm hi u thói quen truy n th ng trong vi c gể ề ố ệ ội đầu của người Việt Nam từđó công ty đưa ra loại dầu gộI đầu mới như: Sunsilk bồ ết, Lifebuoy hương bưở k i… đểđáp ứng
mong mu n c a nh ng khách hàng thích nhố ủ ữ ững hương liệu truyền thống. Như trên ta thấy, các nhãn hiệu dầu gội đầu của Unilever phát triển không ngừng c v ả ề chất lượng s n ph m và quy mô s n xu t. Hi n nay các s n ph m không ch d ng lả ẩ ả ấ ệ ả ẩ ỉ ừ ại ở một lo i d u gạ ầ ội đầu gắn với một nhãn hiệu đơn thuần, mà trong mỗi nhãn hiệu dầu gội đầu lại có nhiều lo i d u g i vạ ầ ộ ới đặc điểm khác nhau nhằm đem lại cho khách hàng giá tr thị ỏa mãn t t nh t. ố ấ
Bên c nh nh ng s n ph m d u gạ ữ ả ẩ ầ ội đầu, công ty còn khai thác thêm m t s sộ ố ản phẩm phụthêm như: dầu xả, kem dưỡng mượt tóc, nhằm cung cấp bộ sản phẩm chăm sóc tóc hoàn hảo cho người tiêu dùng. Cơ cấu sản phẩm hỗ trợcũng phát triển không ngừng. Từ việc m i nhãn hi u chỗ ệ ỉ có m t lo i d u xộ ạ ầ ả, đến nay m i lo i s n ph m cỗ ạ ả ẩ ủa những nhãn hi u khác nhau có m t s n ph m d u xệ ộ ả ẩ ầ ảtương ứng. Tất cả những s n phả ẩm trên đã tạo nên cho Unilever một cơ cấu nhãn hiệu đa dạng, phong phú đưa công ty chiếm một vị trí l n nh t trên thớ ấ ịtrường Vi t Nam. ệ