III. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM
3.1.2.2 Phát triển thị trường (Market Development)
Unilever đang mở r ng th c ti n c a chiộ ự ễ ủ ến lược phát tri n th ể ị trường c a mình b ng ủ ằ cách kích thích đổi mới sản phẩm, nghiên cứu và phát triển sản ph m m i. Vì s phát ẩ ớ ự triển thịtrường đối với bất kỳcông ty nào cũng trở nên gắn liền với sự mở rộng, sáp nhập và quan hệđối tác của công ty, do đó Unilever cũng đang tập trung vào tất cả các khía c nh này. Unilever là công ty dạ ẫn đầu trong vi c phát tri n thệ ể ịtrường b ng cách ằ phát tri n các kênh mể ới. Unilever làm vi c vệ ới khách hàng, ch ng hẳ ạn như các chuỗi bán lẻ lớn, để ạ t o ra nh ng hi u bi t h ữ ể ế ồ sơ người mua sắm. Điều này cho phép công ty nhắm mục tiêu và cá nhân hóa các chi n dế ịch. Công ty cũng sử dụng s phát tri n cự ể ủa thương mại điện tử và mở rộng các kênh mua bán đến người tiêu dùng. Quay tr l i vở ạ ới “thương vụ mua lại P/S” của Unilever, vi c Unilever t n dệ ậ ụng thương hiệu P/S có s n s giúp rút ẵ ẽ ngắn đoạn đường chinh ph c thụ ịtrường, nhưng nếu không t p trung khai thác giá tr ậ ị thương hiệu có sẵn và bổ sung sức sống mới cho thương hiệu ấy b ng vi c phát tri n thằ ệ ể ị trường, c i ti n s n ph m P/S phù hả ế ả ẩ ợp hơn với nhiều phân khúc thì Unilever khó gi v ữ ị thế dẫn đầu. Thực tế, Unilever đã và đang không ngừng đầu tư cho chiến lược s n ph m, ả ẩ marketing, phân phối để "khóa ch t" thặ ịtrường và đối thủ. Có thể nói danh mục sản phẩm của P/S hiện khá phong phú và đáp ứng nhiều phân khúc, nhu cầu gồm các sản phẩm như: P/S bảo vệ hai l n trầ ắng, P/S hương trái cây cho trẻ em...Song, dù đứng ở vị thế dẫn đầu, Unilever vẫn đang phải đối mặt với một "rủi ro" đã nhắc ởphía trên, đó là sốđông người tiêu dùng hiện vẫn cho rằng "P/S là s n ph m c a DN nả ẩ ủ ội địa". Ngoài chiến lược định vị P/S dành cho phân khúc trung bình - thấp (giá thấp hơn Colgate), Unilever còn phát triển thêm thương hiệu Close up dành cho phân khúc cao c p (giá cao ấ hơn Colgate). Nhờ những c i tiả ến đó mà thương hiệu kem đánh răng của Unilever ngày càng phát tri n và m r ng thể ở ộ ịtrường.