1. Đối với nghiên cứu chung về dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát
Việt Nam -Chi nhánh Ninh Thuận
Với phương châm hoạt động hiệu quả, BIDV chi nhánh Ninh Thuận đã tổ chức bộ máy quản lý theo mô hình trực tuyến- chức năng, nhằm đảm bảo mọi hoạt động trong Chi nhánh được thực hiện nhanh chóng, kịp thời, bộ máy linh hoạt, gọn nhẹ, tiết kiệm được chi phí hoạt động để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Cơ cấu tổ chức được thể hiện như sau:
Hình 2.1 Mô hình cơ cấu tổ chức BIDV chi nhánh Ninh Thuận
(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính BIDV Chi nhánh Ninh Thuận 2018)
BAN GIÁM ĐỐC KHỐI QLKH KHỐI QLRR KHỐI TÁC NGHIỆP KHỐI QL NỘI BỘ KHỐI TRỰC THUỘC PHÒNG QLKH CÁ NHÂN PHÒNG QLKH DOANH NGHIỆP PHÒNG QUẢN LÝ RỦI RO PHÒNG QUẢN TRỊ TÍN DỤNG PHÒNG GIAO DỊCH KHÁCH HÀNG PHÒNG QL VÀ DV KHO QUỸ PHÒNG KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH CÁC PHÒNG GIAO DỊCH
- Ban giám đốc: Hiện tại BIDV chi nhánh Ninh Thuận có 3 người:
+ 01 Giám đốc phụ trách Khối Quản lý rủi ro, Phòng kế hoạch tài chính và chịu trách tránh nhiệm chung chi nhánh BIDV Ninh Thuận.
+ 01 Phó giám đốc: phụ trách Khối Quản lý khách hàng và Khối trực thuộc. + 01 Phó giám đốc: phụ trách Khối tác nghiệp và Khối quản lý nội bộ.
- Các phòng ban tại chi nhánh Ninh Thuận với chức năng, nhiệm vụ như sau: + Khối quản lý khách hàng: gồm Phòng Khách hàng cá nhân và Phòng Khách
hàng doanh nghiệp.
* Phòng Khách hàng doanh nghiệp: phụ trách toàn bộ khách hàng doanh
nghiệp (kể cả doanh nghiệp siêu nhỏ, đây là đặc thù tại chi nhánh Ninh Thuận) về HĐV, tín dụng bán buôn, sản phẩm dịch vụ.
* Phòng Khách hàng cá nhân: phụ trách toàn bộ khách hàng cá nhân, hộ gia đình về HĐV, tín dụng bán lẻ, sản phẩm dịch vụ.
+ Khối Quản lý rủi ro: gồm phòng Quản lý rủi ro- giám sát rủi ro mọi hoạt
động trong BIDV Ninh Thuận như hoạt động tín dụng, hoạt động thanh toán, an toàn kho quỹ….
+ Khối tác nghiệp:
* Phòng Quản trị tín dụng: kiểm tra tính hợp lệ, điều kiện giải ngân hồ sơ tín dụng. Cảnh báo mọi hoạt động tín dụng cho BIDV chi nhánh Ninh Thuận. Hồ sơ tín dụng được xử lý độc lập qua 3 phòng: Phòng Quản lý khách hàng giao tiếp với khách hàng, Phòng Quản trị tín dụng kiểm soát hồ sơ và tác nghiệp trên chương trình ứng dụng của hệ thống, Phòng giao dịch khách hàng chi tiền mặt/chuyển khoản khoản vay được giải ngân cho khách hàng.
* Phòng Giao dịch khách hàng: hạch toán chứng từ theo đề xuất của các
* Phòng Quản lý kho quỹ: quản lý tiền mặt trong kho và xuất/nhập tiền mặt
đầu/cuối ngày khớp đúng với chứng tù và thực tế. Quản lý kho tiền và kho tài sản thế chấp.
+ Khối Quản lý nội bộ
* Phòng Kế hoạch tài chính: Phân khai kế hoạch của BIDV chi nhánh Ninh
Thuận cho tất cả các phòng ban, chịu trách nhiệm giám sát lãi suất đầu ra/vào của HĐV và tín dụng, hậu kiểm và hạch toán thu chi nội bộ trên chương trình quản lý nội bộ riêng...
* Phòng Tổ chức hành chính: Thực hiện việc quản lý nhân sự và tổ chức các
khóa đào tạo chuyên môn cho nhân sự.
+ Khối trực thuộc
* Phòng giao dịch Phan Rang: có quy mô khá lớn, có gần như các bộ phận
như hội sở BIDV Ninh Thuận.
* Phòng giao dịch Tháp Chàm: có bộ phận Giao dịch khách hàng, bộ phận
quản lý khách hàng cá nhân và doanh nghiệp siêu nhỏ.
* Phòng giao dịch Chợ động (năm 2014 là quỹ tiết kiệm, năm 2015 trở thành
phòng giao dịch): có bộ phận Giao dịch khách hàng và khách hàng cá nhân (không có doanh nghiệp siêu nhỏ).
Cả 3 phòng giao dịch và hội sở của BIDV đều đóng trên địa bàn thành phố Phan Rang-Tháp Chàm.