Lộc
Lộc chế, chưa phát huy hết hiệu quả, năng lực, sở trường của cán bộ quản lý khách hàng. Vấn đề đang diễn ra tại BIDV Bảo Lộc đó là một cán bộ quản lý khách hàng phải đảm nhận cùng lúc rất nhiều công việc từ tìm kiếm khách hàng, hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ, đi tới cơ sở của doanh nghiệp thẩm định tài sản đảm bảo, phỏng vấn khách hàng vay vốn và tìm hiểu thông tin, phân tích tình hình doanh nghiệp, kiểm tra sau khi cho vay. Thực trạng này ảnh hưởng lớn tới chất lượng tín dụng đối với DNNVV của BIDV Bảo Lộc. Do vậy ngân hàng cần phải củng cố và hoàn thiện hơn nữa quy trình và thủ tục cho vay đối với DNNVV theo hướng nên xem xét, thiết kế thủ tục cho vay đơn giản, phù hợp với pháp luật hiện hàng, đảm bảo mục tiêu an toàn trong kinh doanh, thích ứng với từng nhóm khách hàng, từng loại cho vay.
Tăng cường công tác liên kết với các Hiệp hội trong việc cho vay hỗ trợ
DNNVV
BIDV Bảo Lộc sẽ đứng ra liên kết với các Hiệp hội như Hiệp hội như Hiệp hội chè Việt Nam, Hiệp hội tơ tằm Việt Nam, Hiệp hội cà phê ca cao Việt Nam trong việc cho các DNNVV vay vốn. Các hiệp hội này đứng ra bảo lãnh đối với các khoản vay của các DNNVV, một mặt giúp các ngân hàng có cơ sở để cho vay các DNNVV, mặt khác giúp các DNNVV tiếp cận được nguồn vốn ngân hàng.
Xây dựng chiến lược kinh doanh đối với nhóm khách hàng DNNVV
- Cung cấp dịch vụ tư vấn cho khách hàng
Khách hàng nếu làm ăn có hiệu quả, thu được lợi nhuận cao thì tất nhiên sẽ trả nợ được ngân hàng, đồng thời có khả năng mở rộng quy mô, vay thêm vốn, tạo cơ sở cho ngân hàng hoạt động và ngược lại một ngân hàng sẽ lâm vào tình trạng