Trong công tác thanh tra nói chung và thanh tra hoạt tín dụng tại các NHTM nói riêng, yếu tố con người luôn là yếu tố quyết định đến chất lượng thanh tra. Cán bộ thanh tra cần phải luôn tự nghiên cứu, học hỏi nâng cao năng lực chuyên môn cũng như kinh nghiệm thực tiễn đồng thời rèn luyện đạo đức nghề nghiệp đáp ứng được những yêu cầu công tác thanh tra. Ngoài sự tự vận động của cán bộ thanh tra, Ban lãnh đạo Ngân hàng cũng cần có các định hướng, chính sách cụ thể, thiết thực hơn trong việc quan tâm đầu tư năng lực của đội ngũ cán bộ thanh tra. Để làm được điều này, NHNN Chi nhánh tỉnh Điện Biên cần:
- Coi trọng công tác tuyển dụng cán bộ:
Tuyển dụng cán bộ là bước đầu tiên có tính chất quyết định đến chất lượng nguồn nhân lực. Theo định hướng của NHNN Việt Nam, số lượng cán bộ thanh tra phải đạt 30% biên chế tại chi nhánh. Hiện nay, số lượng cán bộ thanh tra NHNN chi nhánh Điện Biên đạt 16,3% (7/43) biên chế. Vì vậy, vấn đề quan trọng nhất là phải bổ sung kịp thời số lượng cán bộ thanh tra để đảm bảo yêu cầu hoạt động của bộ
máy Thanh tra chi nhánh. Thông qua việc đăng thông báo tuyển dụng trên các phương tiện thông tin đại chúng như Đài phát thanh truyền hình tỉnh, Báo Điện biên Phủ… để có thể thu hút nguồn nhân lực có chất lượng từ nhiều nơi, hình thức thi tuyển theo nguyên tắc công khai minh bạch, nội dung thi tuyển phù hợp để lựa chọn cán bộ thanh tra có trình độ năng lực. Ngoài tuyển dụng cán bộ tốt nghiệp các trường khối ngành tài chính, kinh tế nên tuyển chọn thêm nhân lực có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm làm việc tại các ngân hàng để bổ sung lực lượng cho đội ngũ thanh tra.
- Xây dựng chính sách bồi dưỡng, đào tạo cán bộ phù hợp:
Nhìn chung, lực lượng Thanh tra viên của chi nhánh hiện nay còn trẻ, ít kinh nghiệm về hoạt động ngân hàng. Trong khi đó hoạt động thanh tra đòi hỏi cán bộ thanh tra phải có kiến thức đầy đủ về các rủi ro trong hoạt động ngân hàng và các công cụ quản lý rủi ro, hiểu rõ môi trường hoạt động ngân hàng và các kênh chuyển tải các rủi ro, thường xuyên cập nhật các kiến thức mới cả về chuyên môn nghiệp vụ cũng như các kiến thức tổng hợp khác về pháp luật, kinh tế xã hội… do đó NHNN cần thường xuyên tổ chức và cử cán bộ tham gia những khóa đào tạo nâng cao công tác thanh tra. Các khóa đào tạo cần được thiết kế theo nhiều cấp độ từ cơ bản đến chuyên sâu để phù hợp với mỗi cán bộ thanh tra, đảm bảo mỗi cán bộ thanh tra được đào tạo tập trung 2 đến 3 khóa học/năm để các cán bộ thanh tra nắm bắt nhanh chóng kịp thời yêu cầu đề ra. Như vậy, lực lượng này mới có đủ khả năng thích ứng và tiếp cận với yêu cầu của giai đoạn hiện nay.
+ Nội dung đào tạo: đào tạo về kiến thức pháp luật liên quan đến hoạt động tiền tệ, ngân hàng. Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ thanh tra ngân hàng về nghiệp vụ tài chính ngân hành, quản trị rủi ro, kỹ năng thanh tra, kỹ năng giao tiếp, tiếp xúc và khai thác, tìm kiếm thông tin...
Xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng về tin học để hoạt động thanh tra chủ động và đạt kết quả cao hơn. Nâng cao nghiệp vụ thanh tra tại chỗ, đào tạo về quy trình thanh tra tại chỗ cho cán bộ, thanh tra viên thanh tra tại chỗ. Bồi dưỡng các cán bộ đã có kinh nghiệm, bề dày trên 03 năm về công tác thanh tra
các kiến thức cần thiết như quản lý nhà nước, pháp luật để đủ tiêu chuẩn đề nghị bổ nhiệm Thanh tra viên.
+ Phương pháp và hình thức đào tạo:
Đối với cán bộ thanh tra mới, không có cách đào tạo bồi dưỡng nào tốt hơn là đào tạo bằng chính công việc. Thông qua việc bố trí công việc để những cán bộ giỏi, có kinh nghiệm có thể hỗ trợ và hướng dẫn cho các cán bộ trẻ hoặc còn ít kinh nghiệm trong công việc nhằm duy trì được chất lượng của hoạt động thanh tra một cách ổn định và liên tục. Khi thanh tra các nội dung có tính chất phức tạp và đa dạng cao thì cần lựa chọn những cán bộ có chuyên môn nghiệp vụ cao, nhiều kinh nghiệm. Ngược lại khi thanh tra những lĩnh vực đơn giản có thể bố trí những cán bộ ít kinh nghiệm hơn. Như vậy, các cán bộ ít có kinh nghiệm sẽ có cơ hội nâng cao trình độ và kinh nghiệm của mình khi được lựa chọn và tham gia trong các kỳ thanh tra tại chỗ. Cán bộ vừa học, vừa làm, vận dụng các kiến thức đã được học vào thực tiễn sẽ đạt được kết quả cao hơn.
Đối với các cán bộ thanh tra hiện đang làm việc tại ngân hàng: cử cán bộ tham gia các lớp tập huấn do NHTW tổ chức nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ như bồi dưỡng kiến thức thanh tra trên cơ sở rủi ro, tập huấn các thông tư quy định về tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu…
Ngoài ra, Thanh tra ngân hàng cần thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo, thảo luận chuyên đề thanh tra trên cơ sở rủi ro, kinh nghiệm thanh tra, chú trọng đến các kỹ năng phân tích, đánh giá, kỹ năng xác định rủi ro.
- Có chế độ đãi ngộ thích hợp
Có chế độ khen thưởng kịp thời và các điều kiện khác để thúc đẩy sự phấn đấu của mỗi cán bộ thanh tra. Đối với các cán bộ thanh tra không hoàn thành nhiệm vụ hoặc vi phạm đạo đức nghề nghiệp sẽ bị xử phạt. NHNN Chi nhánh Điện Biên cần có những biện pháp kỷ luật nghiêm minh đối với các hành vi tiêu cực trong công tác thanh tra. Đồng thời, giáo dục đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ thanh tra thông qua các hình thức tuyên truyền, nêu gương trong thưởng phạt…