1.1.2 .Tiêu chí đo lường năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại
1.1.2.3. Năng lực công nghệ
Trong q trình hội nhập quốc tế, các cơng nghệ ngành ngân hàng đã được cung ứng kịp thời, phù hợp đẩy tốc độ lưu thơng hàng hóa, tiền tệ, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn. Ngoài ra, hội nhập quốc tế là cơ hội được chuyển giao công nghệ, kỹ thuật ngân hàng hiện đại.Tại hầu hết các ngân hàng thương mại cổ phần tỷ lệ sở hữu nước ngồi trên 5% đều có các chun gia nước ngồi đảm trách các vị trí quan trọng trong bộ máy quản trị điều hành. Được làm việc với các chuyên gia quản lý cấp cao trong ngành ngân hàng là cơ hội để chuyển giao công nghệ, kỹ năng quản trị hiện đại...Có thể khẳng định đây là bước chủ động của các NHTM Việt Nam trong việc đón đầu các cơ hội kinh doanh, đi tìm tiếng nói chung với các nhà đầu tư nước ngồi, các đối tác nước ngoài trên con đường hợp tác, cạnh tranh để phát triển. Hiện nay, hàng loạt NHTM Việt Nam đã áp dụng hệ thống phân mềm công nghệ hiện đại để quản trị ngân hàng như: hệ thống core-banking, hệ thống quản trị khách hàng CRM, chất lượng và hiệu quả hoạt động vì vậy được nâng lên rõ nét.
Bên cạnh đó, khả năng nâng cấp và đổi mới công nghệ cũng là một trong những tiêu chí đo lường năng lực cạnh tranh của các NHTM. Khả năng đổi mới công nghệ cho phép NHTM tiến nhanh, vững chắc và chủ động về phía trước hơn, cho dù các sản phẩm dịch vụ ngân hàng có thể giống nhau, nhưng ngân hàng nào có trình độ cơng nghệ cao thì ngân hàng đó thu hút được nhiều khách hàng hơn, mở rộng được thị phần hơn và năng lực cạnh tranh cũng mạnh hơn.