Trải qua hơn 25 năm hoạt động, cùng với chiến lược phát triển bền vững lấy sự đổi mới làm cốt lõi, Eximbank đang không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Đến nay, Eximbank đang là một trong những ngân hàng TMCP có vốn chủ sở hữu lớn ở Việt Nam với 14.068 tỷ đồng, tổng tài sản đạt 161.094 tỷ đồng. Với thế mạnh về năng lực tài chính, Eximbank luôn bảo đảm tính thanh khoản tốt, mạnh dạn bơm vốn trung, dài hạn cho các dự án đầu tư lớn, không ngừng đưa ra các chương trình tín dụng ưu đãi cho khách hàng doanh nghiệp và cá nhân, giúp khách hàng có đủ điều kiện được tiếp cận nguồn vốn giá rẻ.
Eximbank có đối tác chiến lược SMBC - là tập đoàn tài chính hàng đầu trên thế giới. SMBC hỗ trợ Eximbank trong việc xây dựng chiến lược ngân hàng bán lẻ, quản trị điều hành, quản trị rủi ro, phát triển thị phần và các gói hợp tác kỹ thuật. Đồng thời, 17 đối tác chiến lược trong nước sẽ tiếp tục giúp Eximbank phát triển thị phần, hợp tác bán chéo sản phẩm dịch vụ. Các hợp tác liên minh chiến lược này là nền tảng để Eximbank nâng cao sức cạnh tranh, phát triển nhanh và bền vững.
Sự đoàn kết, nhất trí cao trong Hội đồng quản trị, Ban Kiểm soát, Ban điều hành trên cơ sở tách bạch chức năng, nhiệm vụ đồng thời phối hợp chặt chẽ với nhau vì lợi ích của ngân hàng, lợi ích của cổ đông là giá trị cốt lõi mang tính quyết định trong công tác quản trị, điều hành của Eximbank.
Công tác quản trị rủi ro được tiếp cận và xây dựng theo chuẩn mực và thông lệ quốc tế trên cơ sở phù hợp với điều kiện cụ thể và riêng có trong quản trị điều hành của Eximbank và phù hợp với công tác quản lý điều hành của cơ quan quản lý.
Thế mạnh của Eximbank so với các đối thủ khác còn ở hoạt động tài trợ thương mại dành cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại hối... Nhờ sự hợp tác với hơn 870 ngân hàng đại lý trải rộng khắp thị trường quốc tế nên doanh số thanh toán quốc tế, doanh số chi trả kiều hối và chuyển tiền du học qua Eximbank tăng trưởng cao qua các năm. Eximbank hiện là một trong 3 ngân hàng có hoạt động kinh doanh ngoại tệ hiệu quả nhất hiện nay.
Đồng thời, Eximbank đã và đang tiến hành đổi mới mạnh mẽ và khá toàn diện như: nâng cao chất lượng hiệu quả, năng lực cạnh tranh của các sản phẩm dịch vụ, đẩy mạnh việc huy động và quản lý vốn chặt chẽ, mở rộng ngân hàng bán lẻ, hiện đại hóa hoạt động ngân hàng, phát triển thị trường mới trong và ngoài nước, tăng cường kiểm soát và quản lý hoạt động ngân hàng. Thực tế cho thấy, chính nhờ việc liên tục đổi mới và cập nhật linh hoạt các sản phẩm dịch vụ của mình trên nền tảng công nghệ ngân hàng hiện đại, Eximbank đã đáp ứng ngày càng tốt hơn các nhu cầu đa dạng của khách hàng trong nước và quốc tế.
Năng lực phục vụ khách hàng của nhân viên Eximbank nhìn chung có ấn tượng khá tốt đối với khách hàng. Với đội ngũ cán bộ nhân viên đều ở độ tuổi bản lĩnh có nghiệp vụ chuyên môn cao và tâm huyết với nghề, luôn thể hiện phong cách làm việc chuyên nghiệp, sẵn lòng đáp ứng nhu cầu khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
Công nghệ thông tin tại Eximbank đã đáp ứng được các yêu cầu nghiệp vụ và đảm bảo được tính bí mật, an toàn cho toàn hệ thống và cho từng nhân viên. Mỗi nhân viên được cấp các mật khẩu để thao tác trên màn hình và hệ thống Korebank nên đảm bảo tính an toàn trong các thao tác. Mới đây, Eximbank đã triển khai công nghệ nhận diện - xác thực giao dịch ngân hàng bằng vân tay nhằm tăng tính bảo mật và tiện lợi đã được nhiều khách hàng đánh giá cao.
Qua phân tích số lượng và trình độ nhân viên của Eximbank, nhận thấy trình độ đại học trở lên chiếm 76%, điều này chứng tỏ Eximbank luôn chú trọng quan
tâm đến chất lượng đầu vào nhân viên để đảm bảo được năng lực nhân viên đáp ứng được công việc. Bên cạnh đó, tất cả các nhân viên mới của Eximbank luôn được đào tạo qua lớp sơ cấp tất cả nghiệp vụ ngân hàng, và nếu có lớp học nâng cao Eximbank sẽ cử nhân viên tham gia.
Cùng với đó, dựa trên nền tảng và tiềm lực sẵn có, Eximbank đã trở thành ngân hàng đa năng nằm trong Top các ngân hàng mạnh nhất Việt Nam. Với tầm vóc thương hiệu, Eximbank đã và đang cố gắng đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng bằng chất lượng và sự đa dạng của các sản phẩm - dịch vụ, thúc đẩy sự hợp tác cùng có lợi. Ngoài ra, Eximbank cũng hướng tới việc xây dựng ngày càng tốt hơn văn hóa doanh nghiệp mang bản sắc cộng đồng, đóng góp nhiều hơn cho nền kinh tế Việt Nam và cộng đồng xã hội.