Mục tiêu
- Thiết lập mối quan hệ và thu hút sự quan tâm của khách hàng
- Xây dựng, hình thành những giá trị của thương hiệu, truyền bá thương hiệu rộng rãi Nội dung
Với điểm yếu là website của OMO chưa được thu hút và cũng chưa có sự đầu tư kĩ lưỡng. Khách hàng cũng không được chăm sóc, tư vấn. Bên cạnh đó, Direct marketing không chỉ giúp tiếp cận và giữ khách hàng mà còn tăng độ nhận diện thương hiệu. Do đó OMO cần phát triển hơn về công cụ này để đem lại lợi ích cho mình.
Cách thực hiện
- Xây dựng chuỗi bài viết, cập nhật những chiến dịch, hoạt động của OMO để khách hàng có thể biết đến, nhằm xây dựng hình ảnh trên chính website của mình. Để khách hàng có thể nắm bắt thông tin về thương hiệu.
- Trên website tạo phần hòm thư, giúp khách hàng có thể gửi những góp ý hoặc câu hỏi của mình. Xây dựng đội ngũ tư vấn để chăm sóc, tư vấn cho khách hàng.
3.3.2. Giải pháp 2: Tạo app trên giao diện điện thoạiMục tiêu Mục tiêu
- Giúp nhận biết những khách hàng quen thuộc để gửi đến những chế độ ưu đãi riêng. - Xây dựng nơi để trao đổi, mua bán trực tiếp với khách hàng
Nội dung
Khách hàng muốn mua sản phẩm của OMO online sẽ phải thông qua những trang thương mại điện tử khác. OMO cũng chưa có những ưu đại dành riêng cho khách hàng quen thuộc. Do đó việc xây dựng app trên giao diện điện thoại sẽ xử lí được vấn đề này.
- Xây dựng app với chức năng như một trang thương mại điện tử, tại đây giúp khách hàng có thể mua sản phẩm thuận tiện hơn mà không phải lo những vấn đề về hàng giả, hàng nhái.
- Trên app có tính năng tích điểm cho khách hàng. Từ đó nhận biết được khách hàng quen thuộc, thường xuyên mua sản phẩm của thương hiệu để gửi đến những chế độ ưu đãi riêng, những phần quà hấp dẫn để tạo dựng mối quan hệ lâu dài.
- Trên giao diện app cũng có hòm thư góp ý và những bài viết tương tự website. 3.3.3. Giải pháp 3: Phát triển thêm các hình thức PR
Mục tiêu
- Quảng bá thương hiệu, sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng. - Xây dựng hình ảnh đẹp cho thương hiệu trong mắt công chúng
Nội dung
Tiếp tục phát triển thêm các hình thức PR để đa dạng ngoài việc tài trợ, thiện nguyện nhằm tiếp cận với khách hàng thông qua nhiều con đường hơn để đem lại hiệu quả.
Cách thức thực hiện
- Tham gia tài trợ các chương trình thực tế liên quan đến trẻ em như “Thử thách lớn khôn”, “Bố ơi mình đi đâu thế”,…Thông qua đó để xây dựng những trò chơi, khuyến khích trẻ em được trải nghiệm, lấm bẩn để tiếp cận gần hơn với khách hàng.
- Tài trợ các chương trình cộng đồng liên quan đến bảo vệ thiên nhiên, trái đất để thu hút, tạo ấn tượng.
PHẦN KẾT LUẬN
Qua nghiên cứu nội dung đề tài, người viết thấy được tầm quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của một chiến lược chiêu thị, từ đó giúp cho các doanh nghiệp đánh giá đúng về dự án và đưa ra những quyết định Marketing đúng đắn nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Các chiến lược chiêu thị của nhãn hàng OMO đã và đang đem lại những tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh của công ty. Bên cạnh đó, các chiến lược này cũng đã bộc lộ ra nhiều yếu điểm, hạn chế cần được khắc phục. Chính vì vậy OMO cần không ngừng khắc phục những điểm yếu, phát triển những điểm mạnh để có thể đưa ra những chiến lược chiêu thị hiệu quả, nâng cao thương hiệu của mình trong mắt người tiêu dùng. Giữ vững vị thế số một của mình trước những đối thủ cạnh tranh đang ngày càng lớn mạnh. Với nên tảng vững chắc cũng như đội ngũ nhân viên sáng tạo, nhiệt huyết, kiên trì, người viết tin rằng OMO có thể xây dựng những chiến lược chiêu thị hoàn hảo để duy trì và phát huy vị thế của mình, giúp công ty phát triển ngày một tốt hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Sách Marketing căn bản của khoa Marketing, Trường Đại học Tài chính Marketing. Sách Quản trị Marketing của khoa Marketing,Trường Đại học Tài chính Marketing. Sách Quản Trị chiêu thị của khoa Marketing, Trường Đại học Tài chính Marketng. Trang Brands Vietnam: https://www.brandsvietnam.com/keyword/11-bot-giat Website: https://www.unilever.com.vn/
Website: https://www.omo.com/vn/home.html Website: https://advertisingvietnam.com/