Tính đến hết năm 2015, trên địa bàn TP. HCM có 17 chi nhánh và 65 Phòng giao dịch của Vietcombank, tăng 5 chi nhánh (+41,67%) và 13 phòng giao dịch (+25%) so với cuối năm 2013 chi tiết tại Bảng 4.6 Hệ thống các chi nhánh và phòng giao dịch
của Vietcombank trên địa bàn Tp.HCM Phụ lục 4 của đề tài. So với nhiều NHTM
khác trên địa bàn, số lượng điểm giao dịch của Vietcombank hiện vẫn còn rất thua kém thể hiện qua số liệu so sánh số lượng điểm giao dịch của một số ngân hàng trên địa bàn Tp.HCM đến cuối năm 2015 tại Bảng 4.7 Phụ lục 4.
Bên cạnh kênh phân phối truyền thống, VCB rất tập trung phát triển các kênh phân phối hiện đại như dịch vụ Internet Banking, Mobile Banking, hệ thống mạng lưới ATM và điểm chấp nhận thẻ để phân phối dịch vụ tiền gửi đến với khách hàng.
Tại thời điểm cuối năm 2014, số lượng máy ATM của Vietcombank trên địa bàn Tp.HCM là 452 máy với 215 điểm đặt máy thì đến cuối năm 2015 đã có 489 máy ATM (+ 8,2%), 245 điểm đặt máy (+14%) và trên 22.000 điểm chấp nhận thanh toán thẻ, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng thực hiện các giao dịch tiền gửi.
Dịch vụ Internet banking đã có sự tăng trưởng vượt bậc với tỷ lệ tăng trưởng năm 2014 là 37% so với năm 2013, năm 2015 tăng 20% so với năm 2014.
Về dịch vụ Mobile banking, mặc dù mới bắt đầu triển khai từ năm 2012 nhưng đã được thị trường đón nhận rất tích cực với tốc độ tăng trưởng qua các năm từ 2013- 2015 đều đạt trên 24% và đến cuối năm 2015 đã có 54.238 khách hàng sử dụng (chi tiết tại Bảng 4.8 Phụ lục 4 của đề tài).