Hiện tại, chi nhánh có 5 máy ATM đặt trong địa bàn huyện, để đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng máy ATM của khách hàng chi nhánh tiếp tục kiến nghị ngân hàng cấp trên cho lắp đặt thêm máy ATM nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh với các NHTM khác về sản phẩm tiền gửi thanh toán, thanh toán không dùng tiền mặt, vừa thu hút được lượng tiền gửi với chi phí rẻ vừa tạo sự tiện lợi cho khách hàng dễ dàng sử dụng. Đồng chi nhánh cũng theo dõi thường xuyên chất lượng phục vụ của các máy ATM như: không để máy hết tiền, ký hợp đồng bảo trì hàng tháng cho các máy ATM nhằm giúp các máy này hoạt động ổn định và hiệu quả, sửa chữa và khắc phục kịp thời khi các máy ATM gặp sự cố… Bên cạnh đó ngoài gia tăng số lượng và nâng cao chất lượng máy ATM chi nhánh nên lắp đặt nhiều hơn máy POS (hiện tại toàn huyện chỉ có 6 máy POS được đặt các cửa hàng thực phẩm, mua bán xe máy…) giúp cho khách hàng dễ hàng hơn trong việc thanh toán hàng hóa, dịch vụ mà mình sử dụng.
Tại trụ sở cần được bài trí gọn gàng, sạch sẽ, hợp lý tạo ấn tượng tốt cho khách hàng, kèm theo các tiện nghi miễn phí như: gế ngồi, báo, tạp chí, nước uống, wifi… phục vụ, tạo sự thỏa mái cho khách hàng trong thời gian chờ đợi. Ngoài ra ở các vị trí hợp lý ở trong và ngoài trụ sở làm việc cần treo các băng rôn, hình ảnh
quảng cáo các tuyên truyền về các sản phẩm dịch vụ mới và các chương trình tặng quà, khuyến mãi để quảng cáo rộng rãi cho khách hàng.
Agribank Chi nhánh huyện Giồng Trôm Bến Tre cần đầu tư, nâng cấp trang thiết bị và công nghệ đạt tiêu chuẩn quốc tế theo hướng tự động hóa, nâng cao khả năng bảo mật, an toàn thông tin nội bộ và giảm thiểu thời gian giao dịch của khách hàng như: lắp đặt hệ thống camera quan sát và kiểm soát hiện đại, cập nhật các phần mềm bảo mật thiết bị của các công ty uy tín, thiết lập các cửa giao dịch bấm số tự động, tránh tình trạng chen lấn, ùn tắc khi đông khách hàng đến giao dịch…. Từ đó, Agribank Chi nhánh huyện Giồng Trôm Bến Tre sẽ có sự ổn định, an toàn hơn trong hoạt động, giải quyết được nhanh các nhu cầu của khách hàng và khách hàng sẽ yên tâm, tin tưởng khi đến giao dịch với ngân hàng.