Kết quả nghiên cứu cho thấy yếu tố uy tín và thương hiệu có ảnh hưởng đến huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân (yếu tố uy tín và thương hiệu có ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh huyện Giồng Trôm Bến Tre với hệ số beta chuẩn hoá 0.356). Vì thế, muốn gia tăng huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân, Agribank Chi nhánh huyện Giồng Trôm Bến Tre cần phải nâng cao uy tín và thương hiệu của ngân hàng.
Uy tín và thương hiệu của ngân hàng được thể hiện qua hình ảnh thương hiệu của ngân hàng trong lòng khách hàng. Hình ảnh của ngân hàng được tạo dựng từ cơ sở vật chất, giao diện tại các chi nhánh, phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm, từ kết quả hoạt động kinh doanh tốt của ngân hàng. Ngân hàng thực hiện các nghiệp vụ ngân hàng một cách nhanh chóng, chính xác, an toàn, bảo mật, khách hàng có thể tự tra cứu thông tin tài khoản tiền gửi mà không cần đến ngân hàng. Ngân hàng tạo cho khách hàng cảm giác an toàn khi giao dịch, sẽ làm gia tăng cảm nhận tốt đẹp khi khách hàng nghĩ về ngân hàng.
Uy tín và thương hiệu của ngân hàng sẽ được khách hàng đánh giá cao khi ngân hàng có kết quả hoạt động kinh doanh tốt và năng lực tài chính cao. Từ khi thành lập đến nay Agribank Chi nhánh huyện Giồng Trôm Bến Tre luôn cố gắng duy trì và đảm bảo kết quả hoạt động kinh doanh tốt, tự chủ năng lực tài chính của mình, từ đó gầy dựng được lòng tin từ phía khách hàng. Hiện nay, Agribank Chi nhánh huyện Giồng Trôm Bến Tre là một ngân hàng chiếm thị phần lớn và có uy tín cao tại địa phương. Agribank Chi nhánh huyện Giồng Trôm Bến Tre luôn phấn đấu để gia tăng thị phần cũng như để đạt lợi thế hơn so với các ngân hàng TMCP khác trong địa bàn huyện, từ đó gia tăng huy động vốn tiền gửi đối với khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh huyện Giồng Trôm Bến Tre.
Như vậy, Agribank Chi nhánh huyện Giồng Trôm Bến Tre không những cần duy trì kết quả hoạt động kinh doanh, nâng cao năng lực tài chính mà còn phải làm cho kết quả này tăng trưởng mạnh, bền vững, an toàn. Ngoài ra, Agribank Chi nhánh huyện Giồng Trôm Bến Tre cũng cần đẩy mạnh tuyên truyền các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, năng lực tài chính của ngân hàng trên các thông tin đại chúng, tổ chức các hội nghị khách hàng nhằm để khách hàng ngày càng tin tưởng hơn nữa vào uy tín và thương hiệu của ngân hàng. Bên cạnh đó hàng năm ngân hàng nên dùng quỹ phúc lợi của mình để các chương trình hỗ trợ cho địa phương: xây dựng nhà tình nghĩa, nhà tình thương, nhận phụng dưỡng Bà mẹ Việt Nam anh hùng, đóng góp quỹ trẻ em nghèo hiếu học tại địa phương… từ đó giúp chi nhánh quảng cáo thêm uy tín và thương hiệu của chi nhánh và giúp chi nhánh tạo được hình ảnh đẹp và lòng tin của khách hàng tịa địa phương.