Từ mục tiêu nghiên cứu, tác giả tìm hiểu và thu thập lý thuyết về Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định cho vay và tổ chức nghiên cứu định tính để xây dựng mô hình lý thuyết và thang đo lường các khái niệm nghiên cứu. Các khái niệm nghiên cứu là các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định cho vay gồm: uy tín, năng lực, vốn tự có, tài sản thế chấp, các điều kiện khác. Nghiên cứu lý thuyết thông qua nguồn thông tin thứ cấp: thu thập và phân tích các nghiên cứu đã xuất bản trong và ngoài nước. Nguồn thông tin thu thập này bao gồm các nghiên cứu đã xuất bản trong các tạp chí khoa học chuyên ngành như Emerrald Management, sách điện tử Ebrary, CSDL ProQuest, Journal of Marketing Education, Journal of Management Education. Nghiên cứu định tính, thông qua kỹ thuật thảo luận với người hướng dẫn khoa học , thảo luận nhóm tập trung với các cán bộ nhân viên tại các chi nhánh ngân hàng HDBank, được thực hiện để tìm hiểu sơ bộ về sự hiểu biết về Các nhân
tố ảnh hưởng đến quyết định cho vay, thực hiện điều chỉnh bổ sung thang đo các khái niệm nghiên cứu. Sau đó, nghiên cứu tiến hành tiếp qua hai bước:
- Bước một: thực hiện nghiên cứu sơ bộ định lượng. Lấy mẫu thông qua khảo sát 50 cán bộ nhân viên ngân hàng trong tháng 02 năm 2021. Nghiên cứu thực hiện đánh giá độ tin cậy của thang đo thông qua kiểm tra Cronbach Alpha và sau đó sử dụng phân tích nhân tố EFA để đánh giá sơ bộ tính đơn hướng, giá trị hội tụ và giá trị phân biệt của thang đo. Kết thúc bước này, nghiên cứu loại các biến không đạt yêu cầu để có thang đo nháp cuối cùng.
- Bước hai: thực hiện nghiên cứu chính thức bằng phương pháp định lượng. Nghiên cứu được tiến hành thông qua khảo sát 375 bảng câu hỏi được phát trực tiếp tại các Chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng HDBank trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh trong tháng 3 năm 2021.
Dữ liệu được phân tích để kiểm định lại thang đo, mô hình lý thuyết và các giả thuyết đề ra trong mô hình. Thang đo được kiểm định thông qua hệ số tin cây Cronbach Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis). Phân tích hồi quy nhị phân bằng SPSS được sử dụng để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.
3.4.2. Đối tượng nghiên cứu
Trong nghiên cứu này đối tượng được đánh giá là các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định cho vay. Cả cấp nhân viên phòng Quan hệ khách hàng và nhân viên các phòng khác nhận diện được các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định cho vay. Theo đó đối tượng khảo sát trong nghiên cứu là cán bộ ngân hàng bao gồm: nhân viên, chuyên viên, kiểm soát viên, trưởng bộ phận, trưởng phó phòng, trưởng phòng giao dịch, phó giám đốc chi nhánh, giám đốc chi nhánh, chuyên viên và quản lý của các khối/phòng/ban hỗ trợ đang làm việc tại Quảng Ninh. Với mục tiêu chọn đối tượng khảo sát là nhân viên ngân hàng HDBank ở Quảng Ninh và để đảm bảo mẫu nghiên cứu tương đối có nhiều điểm tương đồng ảnh hưởng đến hành vi. Chọn đối tượng khảo sát có trình độ chuyên môn đại học trở lên nhằm sàng lọc mức độ nhận thức đúng về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định cho vay. Thời gian làm việc ít nhất một năm để chọn lọc đối tượng có thời gian tối thiểu làm việc và tiếp xúc thường xuyên với khách hàng và các quy trình nghiệp vụ của ngân hàng. Theo Mulaik and James (1995) và Avolio and Bass (1998), mẫu phải đồng nhất để chắc chắn rằng mối liên hệ về những thuộc tính của biến dựa trên mối quan hệ nguyên nhân tương tự nhau. Chủ thể và ngữ cảnh thu nhập dữ liệu phải giống nhau để đảm bảo sự biến đổi dựa trên cùng một áp lực nguyên nhân (Antonakis et al., 2003). Do vậy nghiên cứu chọn đối tượng khảo sát làm việc tại HDBank và làm việc tại Quảng Ninh (nhằm tăng cường sự tương đồng về áp lực nguyên nhân).