bên ngoài: Logo, đồng phục, khẩu hiệu, kiến trúc... Văn hóa doanh nghiệp là những giá trị tuyên bố: tầm
lâu dài khi lập kế hoạch. Chiều văn hóa này cũng đánh giá về sự tôn trọng những giá trị truyền thống của dân tộc. Các giá trị truyền thống của đất nước đều được mọi người đánh giá cao tại Việt Nam và Malaysia. Về Malaysia họ cũng rất tôn trọng phong tục truyền thống và các tín ngưỡng và thiết lập sự tuyệt đối. Cả hai nước đều tập trung vào kết quả và thành tích ngắn hạn. tuy nhiên người Việt cũng có tầm nhìn dài hạn thể hiện qua những đức tính được quý trọng như sự chăm chỉ, đề cao đạo đức
làm việc, đánh giá cao sự kiên trì.
Từ việc phân tích sự khác biệt giữa văn hóa Việt Nam và Malaysia thông qua 5 chiều văn hóa của Hofstede ta thấy được sự khác biệt văn hóa giữa 2 nước không phải quá lớn mà có nhiều nét tương đồng nhau. Do đó khi áp dụng văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn vào văn hóa doanh nghiệp của khách sạn Sunway Hà Nội với thành viên chủ yếu là người Vệt Nam thì văn hóa dân tộc và văn hóa tập đoàn cũng tương tự nhau nên thành viên dễ dàng tiếp cận và làm quen với văn hóa doanh nghiệp.
2.2.1. Nhận thức của cán bộ và nhân viên trong hhách sạn về văn hóadoanh nghiệp doanh nghiệp
Sự tiếp nhận và làm phát triển văn hóa doanh nghiệp của mỗi nhân viên sẽ khác nhau nếu nhân viên có nhận thức khác nhau. Nếu nhân viên nhận thức được sự quan trọng của văn hóa doanh nghiệp và giữ vững những giá trị của văn hóa trong tâm chí, nhân viên sẽ làm chủ được bản thân và làm những điều có ý nghĩa với văn hóa doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp có thể được đào tạo rộng rãi cho nhân viên nhưng để thực sự đạt được hiệu quả chỉ khi nhân viên nhận thức được rõ ràng về văn hóa doanh nghiệp.
Khi nhân viên nhận thức được đứng đắn và rõ ràng về văn hóa doan nghiệp,
Bảng 2. 5: Nhận thức của nhân viên về văn hóa doanh nghiệp tại khách sạn Sunway Hà Nội
Văn hóa doanh nghiệp là niềm tin, thái độ, giá trị tồn tại
trong doanh nghiệp
8 8.88
Tất cả những ý kiến trên 82 91.12
Ý kiến Số ý kiến
Tỷ lệ(%)
Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty
Gắn kết các thành viên trong doanh nghiệp, giảm xung đột tập thể
Tạo nên nét riêng biệt cho doang nghiệp, phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác
Khích lệ quá trình đổi mới và sáng tạo trong doanh nghiệp
Tất cả các ý kiến trên 90 100
(Nguồn tự tổng hợp) Kết quả khảo sát nhân viên tại khách sạn về nhận thức văn hóa doanh nghiệp cho thấy, 91.12% nhân viên tại khách sạn cho rằng văn hóa doanh nghiệp bao gồm những giá trị hữu hình, các giá trị được tuyên bố và những niềm tin, thái độ, giá trị tồn tại trong doanh nghiệp. 8.88% cho rằng văn hóa doanh nghiệp là niềm tin, thái độ, giá trị tồn tại trong doanh nghiệp. Điều này có thể thấy, nhân viên tại khách sạn đã có cái nhìn đầy đủ và đúng đắn về văn hóa doanh nghiệp và doanh nghiệp có thể phát triển hơn nữa những giá trị văn hóa của mình.
Khảo sát nhận thức cảu nhân viên về vai trò của văn hóa doanh nghiệp đối với khách sạn
(Nguồn tự tổng hợp) Kết quả thu được 100% nhân viên trong khách sạn cho rằng văn hóa doanh nghiệp có vai trò nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty, gắn kết các thành viên trong doanh nghiệp, giảm xung đột tập thể, tạo nên nét riêng biệt cho doang nghiệp, phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác, khích lệ quá trình đổi mới và sáng tạo trong doanh nghiệp. Các nhân viên đã nhận thức được vai trò và sự quan trọng của văn hóa doanh nghiệp có thể mang lại cho khách sạn. Vì vậy toàn bộ nhân viên luôn có ý thức và hành động để cùng nhau xây dựng và phát triển văn hóa khách sạn.