2.3 Thực trạng kế tốn bánhàng và xác định kết quả hoạt động kinh doanh tạ
2.3.1 Đặc điểm nghiệp vụ bánhàng tại Cơng ty Cổ phần du lịch Cổng Thế
a) Đặc điểm hàng hĩa, dịch vu của Cơng ty Cổ phần du lịch Cổng Thế Giới
Cơng ty Cổng Thế Giới chuyên cung cấp những loại mặt hàng, dịch vụ quan trọng, thiết yếu nhằm đáp ứng nhu cầu, thị hiếu của khách hàng trong xã hội như vé máy bay, dịch vụ làm cấp visa nước ngồi, hay các lĩnh vực liên quan đến du lịch
như khách sạn, tổ chức các tua du lịch trong và ngồi nước. Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn chủ yếu chuyên cung cấp các loại vé máy bay của nhiều hãng. Mỗi mã vé máy bay sẽ được đánh mã theo số thứ tự kèm tên viết tắt của điểm địa bay.
Ví dụ: Mã vé 9262316280277/SGNHAN: chuyến bay Sài Gịn-Hà Nội Mã vé 9264551619434/DLAHAN: chuyến bay Đà Lạt-Hà Nội
b) Phương thức bán hàng của Cơng ty Cổ phần du lịch Cổng Thế Giới
Cơng ty Cổ phần du lịch Cổng Thế Giới đĩng vai trị là đại lý cấp 2, tức là cơng ty lấy lại vé của đại lý cấp 1 để bán cho khách hàng lẻ.
Đối với phưong thức này, các khách hàng mua lẻ thường là hộ gia đình, nhắm đến những đối tượng như người đam mê du lịch hoặc những người hay cơng tác làm việc tại nước ngồi... Đon vị chủ yếu sử dụng hình thức bán truyền thống như bán qua Internet, hay bán qua điện thoại.. .Cùng với sự phát triển, phổ cập của mạng lưới Internet như hiện nay, đon vị cũng lập một trang web chính cũng như qua kênh truyền thơng như Facebook, Twitter, Zalo... hay các sàn thưong mại điện tử để cĩ thể quảng cáo được sản phẩm, cung cấp những thơng tin cần thiết, giúp việc kết nối với khách hàng dễ dàng hon.
Mỗi một mặt hàng, mỗi thời điểm, hay mỗi một đối tượng khách hàng sẽ cân đối
mức giá khác nhau sao cho phù hợp. Cơng ty áp dụng chiết khấu thưong mại, chiết khấu
thanh tốn cho các khách hàng mua nhiều lần hay cĩ giá trị cao. Điều này giúp đon vị
giữ được khách hàng hiện tại và thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
c) Thời điểm ghi nhận doanh thu bán hàng
Doanh thu được ghi nhận khi hàng hĩa, dịch vụ đã được bàn giao thực hiện xong cho khách hàng và khi khách hàng đồng ý nợ, hoặc khách hàng chấp nhận thanh tốn tiền hàng trực tiếp bằng tiền mặt hay chuyển khoản.
Doanh thu thuần từ hoạt động bán hàng = Số lượng véx Đơn giá bán
d) Phương thức thanh tốn áp dụng tại cơng ty
Trong quá trình bán hàng, cơng ty áp dụng nhiều hình thức thanh tốn nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng
- Thanh tốn trực tiếp bằng tiền mặt ngay sau khi chuyển giao hàng hĩa đến
với khách hàng.
Hình thức này được áp dụng đối với những khách hàng mua khơng thường xuyên với giá trị mặt hàng nhỏ.
- Thanh tốn qua chuyển khoản
Phương thức này được đon vị sử dụng khá nhiều, khách hàng cĩ thể chuyển tiền
qua Internet banking hoặc thanh tốn bằng ủy nhiệm chi cho cơng ty qua ngân hàng.
- Người mua ứng trước tiền
Với khách hàng quen biết cĩ nhu cầu đặt mua trước theo yêu cầu, khách hàng sẽ ứng trước một phần tiền cọc, thường là 50% tiền cọc. Cơng ty sẽ tiến hành đặt hàng sau đĩ giao cho khách hàng. Sau khi nhận hàng hĩa theo đúng thỏa thuận, khách hàng cĩ nhiệm vụ thanh tốn tồn bộ số tiền cịn lại cho cơng ty.
- Thanh tốn chậm
Hình thức này khơng được sử dụng phổ biến vì nĩ ảnh hưởng khơng tốt đến khoản mục doanh thu, tình hình tài chính kinh doanh của đon vị. Theo phương thức này, nguồn vốn và tiền hàng sẽ thu về chậm hon, dễ xảy ra việc đến thời hạn phải thanh tốn nợ nhưng khách hàng lại chưa thanh tốn hay khơng đủ khả năng thanh tốn. Đối với trường hợp này, cơng ty cĩ thể dùng các biện pháp địi nợ như gọi điện yêu cầu khách hàng hồn trả lại số tiền nợ. Thơng thường, hình thức này áp dụng với khách hàng thân thiết của cơng ty.
e) Phương pháp xác định giá bán vé máy bay
Cơng ty Cổ phần du lịch Cổng Thế Giới chính là đại lý bán vé máy bay cấp 2, do đĩ, việc bán vé máy bay được coi là một hình thức cung cấp dịch vụ. Cơng ty sẽ
mua lại dịch vụ từ những đại lý bán vé máy bay cấp 1 và cung cấp cho khách hàng Hầu hết đại lý bán vé máy bay cấp 1 sẽ lấy vé từ hãng hàng khơng cung cấp
với giá niêm yết mà hãng giao để bán (Giá net = Giá vé + 10% thuế + Phí sân bay).
Trong đĩ, phí sân bay ở đây chính là phần thuế, phí khác mà đại lý cấp 1 thu hộ tiền hãng hàng khơng để hãng trả tiền thuê sân bay. Sau khi giao bán vé cho khách hàng, đại lý cấp 1 sẽ nhận được tiền hoa hồng từ hãng bay. Và khoản tiền hoa hồng đĩ chính là lợi nhuận của đại lý cấp 1.
Nhưng đối với đại lý bán vé máy bay cấp 2, dựa vào chính sách giá cả của các đại lý vé máy bay cấp 1 mà đại lý cấp 2 cộng thu thêm tiền phí dịch vụ và thuế. Thơng thường, cách tính như sau:
Giá bán = Giá vé giao bán của đại lý câp 1 (Giá net) + phí dịch vụ + 10% thuế
Trong đĩ, phí dịch vụ là lợi nhuận của cơng ty, thường cĩ thể dao động từ 50.000VNĐ đến 100.000VNĐ tùy theo đặc thù của từng loại vé máy bay, địa điểm bay mà hãng quy đinh cho các đại lý kinh doanh vé máy bay được quyền thu phí do các hãng bay chính là người thuê dịa điểm sân bay; bởi vậy, cơng ty cũng sẽ cĩ những điều chỉnh về mức thu phí khác nhau sao cho hợp lý.
Ví dụ 1:
Giá vé chuyến bay từ Hà Nội đến Phú Quốc đại lý bán vé máy bay cấp 1 cung cấp cho đại lý bán vé máy bay cấp 2 là 2.000.000VNĐ, thuế 10%, phí dịch vụ 80.000VNĐ thì:
Giá bán = 2.000.000 + 2.000.000 x 0,1 + 80.000 = 2.280.000VNĐ
Như đã thấy, việc khách hàng mua vé máy bay theo giá bán mà đại lý cấp 2 cung cấp sẽ chênh lệch khá nhiều so với khi khách hàng đặt vé tại đại lý cấp 1 bởi vì người tiêu dùng sẽ phải chịu thêm phí dịch vụ (phí sân bay).
Tĩm lại, lợi nhuận mà đại lý cấp 2 hay nĩi cụ thể là Cơng ty Cổ phần du lịch Cổng Thế Giới nhận được chính là khoản phí sân bay.
Đối với trường hợp khách hàng trả lại vé máy bay, kế tốn ghi nhận tăng tài khoản 711-Thu nhập khác và giảm tài khoản 511.
Nợ TK 511 Nợ TK 333
Cĩ TK 711: phần phí hồn vé khách trả Cĩ TK 111,112,131,...
Đồng thời ghi nhận giảm GVHB và tăng chi phí khác: Nợ TK 111,112,131,...
Nợ TK 811: phần phí hồn vé mà hãng lấy lại Cĩ TK 632
Cĩ TK333
Bên cạnh đĩ, cơng ty cung cấp những dịch vụ tour du lịch trọn gĩi, đi kèm với những tiện ích như cung cấp vé máy bay; dịch vụ ăn uống; đưa đĩn; dịch vụ đặt phịng khách sạn,... Do đĩ, cơng ty sẽ ước tính tất cả các chi phí bỏ ra mua các dịch
vụ đĩ từ người bán hàng và tính ra giá bán cho gĩi dịch vụ đĩ để mang lại lợi nhuận kinh tế tối ưu cho đơn vị.