7. Kết cấu khóa luận
3.4. Một số kiến nghị
3.4.1. ĐỐỈ với Công ty
Trước hết Công ty cần xem xét, đánh giá lại KSNB của chính doanh nghiệp để nhận thức rõ vấn đề cần cải thiện trong nội bộ. Việc xây dựng hệ thống KSNB vốn không phải là một thời điểm mà là cả một quá trình đòi hỏi tiêu hao nhiều nguồn lực và sự thực hiện nghiêm túc của toàn thể thành viên từ Ban quản lý tới cấp nhân viên nhỏ nhất. hệ thống phải luôn được cải tiến và sửa đổi mới có thể phát huy hiệu quả kiểm soát, đem lại lợi ích cho Công ty. Do vậy, Sudo cần rà soát lại toàn bộ hệ thống, nhìn nhận lại những ưu điểm và hạn chế vẫn đang tồn tại trong đơn vị.
Thêm vào đó, Công ty cần chú ý phát triển tiềm lực bên trong bắt đầu từ việc nâng cao nhận thức của ban quản lý. Tư tưởng nhà quản trị có ảnh hưởng lớn đối với môi trường làm việc và văn hóa công ty. Khi ban lãnh đạo đề cao tầm quan trọng của KSNB và có nhận thức về việc phát triển hệ thống thì ý thức thực hiện kiểm soát trong công ty cũng được nâng lên. Đồng thời ban lãnh đạo cũng cần chủ động học hỏi kiến thức chuyên sâu quản lý để xây dựng những phương án hiệu quả, phù hợp và đưa ra quyết định sáng suốt.
Ngoài ra Công ty cần tăng cường tổ chức các hoạt động đào tạo nhân viên. Việc này giúp nhân viên bổ sung kiến thức còn thiếu sót, thu hẹp khoảng cách chênh lệch năng lực hơn nữa là nâng cao khả năng làm việc hiệu quả của đội ngũ nhân viên, như vậy có thể là cơ sở phát triển Công ty về lâu dài
3.4.2. ĐỔỈ với Nhà nước
đông đảo doanh nghiệp và tổ chức tại Việt Nam. Tuy nhiên những tài liệu có giá trị để doanh nghiệp trong nước có thể tìm hiểu và tham khảo ngoài Báo cáo COSO thì chưa có văn bản hướng dẫn chính thức nào được đưa ra. Nhà nước mới chỉ có Thông tư 06/2020/TT-NHNN để hướng dẫn KSNB trong phạm vi Ngân hàng nhà nước. Hiện tại các vấn đề về KSNB đang ngày càng nhận được nhiều sự quan tâm của Ngoài ra, Chuẩn mực Kiểm toán có đề cập tới vấn đề KSNB nhưng trên phương diện hướng dẫn cho Kiểm toán nội bộ. Do vậy, Nhà nước cần ban hành các văn bản pháp luật nhằm hướng dẫn cụ thể vấn đề liên quan đến KSNB trong doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp công nghệ nói riêng. Trong đó, văn bản cần nhấn mạnh vai trò của ban quản trị trong việc xây dựng hệ thống KSNB hiệu quả, đặc biệt là giai đoạn thực hiện kiểm soát và giám sát các kiểm soát để KSNB phát huy tối đa khả năng quản trị doanh nghiệp, là công cụ đắc lực của các cấp lãnh đạo trong Công ty.
Việc triển khai các hoạt động nghiên cứu khoa học cụ thể về KSNB cũng cần được đẩy mạnh để phục vụ cho nhu cầu quản lý. Với tình hình hiện nay, khi mà trào lưu khởi nghiệp đang nở rộ tại Việt Nam và mỗi ngày có hàng ngàn Công ty do quản lý hoạt động còn yếu kém dẫn tới phải phá sản thì sự điều chỉnh của Nhà nước là vô cùng cần thiết. Nhà nước có thể khuyến khích những dự án nghiên cứu KSNB dựa trên tình hình kinh tế, xã hội tại Việt Nam để áp dụng vào thực tiễn.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Dựa trên thực trạng tình hình KSNB tại Công ty TNHH TMĐT Sudo ở chương 2, trong chương 3 tác giả đã có những đánh giá về ưu điểm của hệ thống KSNB mà doanh nghiệp đang làm tốt cũng như những hạn chế vẫn còn tồn tại, khiến cho hoạt động kiểm soát tại đơn vị chưa được như mong đợi. Tác giả cũng tìm hiểu và đưa ra một số nguyên nhân chính tạo ra các lỗ hổng trong hệ thống KSNB. Qua đó đề xuất giải pháp phù hợp để nâng cao hiệu quả quản trị doanh nghiệp. Những giải pháp này được cân nhắc trên nền tảng nguồn lực mà Công ty đang có, do đó có thể cung cấp cho Ban quản lý Công ty thêm một góc nhìn khách quan để hoàn thiện hệ thống KSNB trong thực tế.
KẾT LUẬN CHUNG
Góp mặt trong số những công ty Tech - Startup còn tồn tại và phát triển sau vô vàn khó khăn, trở ngại Công ty TNHH TMĐT Sudo đã tự xây dựng một hệ thống vận hành ổn định cho đơn vị. Để đạt được vị trí như hiện tại là sự nỗ lực không ngừng nghỉ của toàn thể các thành viên trong tổ chức từ các cấp quản lý cho đến nhân viên. Trong đó, đóng góp một phần không nhỏ vào những thành tựu đã đạt được tại Sudo là hệ thống KSNB của đơn vị.
Trong phạm vi của khóa luận, tác giả tìm hiểu những vấn đề liên quan đến KSNB như khái niệm, mục đích, hạn chế của KSNB, đồng thời phân tích cấu trúc của hệ thống và các nguyên tắc thiết kế KSNB. Trên cơ sở đó tiến hành nghiên cứu cụ thể về thực trạng KSNB tại Sudo. Với khoảng thời gian 6 năm để luôn luôn đổi mới và hoàn thiện, hệ thống KSNB tại Công ty được đánh giá cao và có những điểm sáng trong quản lý không chỉ trong mặt bằng chung các công ty khởi nghiệp mà còn là ưu điểm mà doanh nghiệp lớn cũng chưa nhiều Công ty thực hiện được.
Tuy hệ thống còn nhiều điểm hạn chế, gây cản trở khiến cho hoạt động kiểm soát bị suy giảm hiệu quả nhưng với tinh thần xây dựng tích cực và không ngại khó khăn, trong tương lai Công ty có thể phát triển và lớn mạnh hơn nữa. Với những giải pháp và kiến nghị được nêu ra trong khoá luận, hy vọng có thể giúp Công ty hoàn thiện hệ thống KSNB của mình.
Tuy có nhiều cố gắng nhưng khoá luận có thể còn nhiều hạn chế và những thiếu sót nhất định. Vì thế em rất mong muốn có sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo và các nhà kinh tế học để khoá luận được hoàn thiện hơn.
Một lần nữa, em xin cảm ơn TS. Nguyễn Thị Phương Thảo vì sự hướng dẫn tận tình của cô và ban quản lý Công ty TNHH Thương mại Điện tử Sudo đã giúp em hoàn thành khoá luận này.
Ngươi đal
diện Ồng NGUYỄN VẪN SON
Chức
VU Chù Pch HDQT
Dia ch/ Số 297 DHftuCftn Tổ 6 khu 5 PBftiChfty Tp H* Long, t⅛vħ Quiing Nmh
I Mft ữ ThuA l 5702070374 Email lwrτ) (Ị'V ICtIifiaIounkm.com. vn I I Diftn thoai ĐT (0203)3 823 888 DD 0933 200 880 Fas
Ngươi đai diên ông NGUYÊN CAO TÚ Chưc VU Giftm Đốc
Diachl Khu Tnmg thốn Dực NỘI. Xft VMt Húng huyftn OOng Anh, TP Hft NÔI
Mft sô Thuế
U-Z—___________0107082414 Email mfoφwdo vn
Sô tái khoán 333 333 9098 tai Ngân hàng thương mại cổ phin À Chftu • chí nhánh Dông Anh
Websits WWWSydOW
bẻn hệ
I ĐT (024) 666 066 44DĐ 0989 022 022 Email ιnfo<0∕sudowHô trơ Wwwsuppoftsudovn
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Slide môn Kiểm toán căn bản (2019) - Học viện Ngân Hàng do TS. Lê Thị Thu Hà chủ biên
2. Hệ thống chuẩn mực Ke toán Việt Nam 3. Hệ thống chuẩn mực Kiểm toán Việt Nam
4. Báo cáo COSO 2013: Enterprise Risk Management, Integrated framework , Including Executive Summary
5. Khóa luận: “Hoàn thiện kiểm soát nội bộ tại công ty TNHH cung ứng vật tư và dịch vụ thương mại Thành Đô” của tác giả Đỗ Thị Hồng Trang (2020) 6. Khóa luận: “Hoàn thiện kiểm soát nội bộ chu trình bán hàng và thu tiền tại
Công ty cổ phần Thực phẩm DakMark” của tác giả Nguyễn Thị Hạ (2020) 7. Bài viết: “Phân tích rủi ro dự án và giải pháp trong quản lý kiểm thử” của tác
giả TuoiPham viet vào 16/01/2019
8. Trang chủ và tài liệu của Công ty TNHH TMĐT Sudo
9. Blog của CEO Nguyễn Cao Tú: “Tú Cao Blog - Hiệu quả là số 1”
1
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Hợp đồng cung cấp dịch vụ thiết kế website tại Công ty
CỘNG HOA XA HỘI CHU NOHlA VIỆT NAM Dộc Mp • Tự Do • Hanh Phúc
Hpp Λ⅝ «5 ΓT ∣r , 5 0 1 ĩ \ 1 ∖ WEBSire ISUDOKAWE*S,TE _
Nohĩa ΛiLLhiiσ7α Γ**.*A 3WOOSΛJH11 của nước Cbnq Hca xa HỘI Chú S Xhoft X∣NĐQuố
^ hội 11 l'^g Q““ "≡∙* 1∙v∞^2005 t√ky hợp BH, 7 QiX IrAnly cuπflcip **ydun≡d,ch*u'ntwn∙tVftlhỗngtin
trên mang sổ 72/2013∕NDD∙CP IMng qua⅞Λy 15 Ihang 07 Mm 2013 HA NỘI. ngay 15 IMng 01 Mm 2021 chung Wh gôm
Bổn sứ dụng dịch W (Bén A); Công ty CPOT Công nghft E apot
ST
T ________________ NQl DUNG THỜI GlAN BÈN THỰC HIẸN
_Ị___ Ký hợp đổng và thanh toán lần 1 Bên A + Bên B
2 Thiét ké , Phối Iai màu sắc theo nhận
diện thương hiếu từ website tham
kháo ___________
2 tuần Bẽn A + Bèn B
3 Xác nhận thiết kế__________ Bèn A + Bên B
4 LOp trinh website _______30 ngày Bèn B
_ 5 Tinh chinh website _______07
ngày Bè n B
6 Mghiệm thu và vận hành website 02 ngày Bên A ♦ Bèn B
7 Thanh toán lần 2 và két thúc dự án Bèn A + Bên B
—Ẽ_ 3ão tri website________ _______03 tháng
Haz bén IfiOii thuứn ky kẻt hợp đống VỚI CftC aồu khoán MU
ĐIỀU 1: NOl DUNG CUNG CAp D∣CH vụ
1.Í Bên B cung cáp Cho BAn A đ»ch vụ thiẻt ké WebMte Vijrt các module tinh nâng theo phu Iuc sổ PL-001, đưa lốn hoạt đông trên môt trường internet dưỡi tên m∣⅛n Espot vn bao gốm các nộ* dung SftU
• Thiét kẻ IftI giao diện phối Iftl giao diện theo nhân diỗn thương hiéu • LAp trinh website
2
ĐIỀU 2: GIÃ TRỊ HỢP ĐỒNG VÀ THANH TOÁN 2.1 Giá trị hợp đồng: (Bao gồm VAT)
Tổng giá trị hợp đồng: 30.000.000 VNĐ
(Bằng chữ: Ba mươi triệu đồng chẵn)
2.2 Phương thức thanh toán
Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hãng. 2.3 Thời hạn thanh toán
Bên A thanh toán giá trị hợp đồng Cho Bèn B tại 2 thời điểm như sau:
Lẩn 1: Thanh toán 50% giá trị hợp đồng ngay khi ký hợp đổng, sô tiền là 15 000 000VNĐ (bằng chữ: Mười lăm triệu đồng chẵn)
Lần 2: Thanh toán 50% còn lại giá trị hợp đồng số tiền là: 15 000 000 VND (bằng chữ: Mười lăm triệu đồng chăn) và các chi phl phát sinh (nếu có) ngay khi 2 bên ký biên bàn bàn giao nghiệm thu website.
ĐIÉU 3: TRÁCH NHIẸM VÀ QUYÉN HẠN CỦA MỐI BÉN 3.1 Trách nhiệm và quyên hạn cùa Bên A:
. Có trách nhiệm cư người phối hợp với bên B trong giai đoạn khảo sát vã thiết kê giao diện. TỎI đa 3 ngày sau khi Bên A tiếp nhận giao diện mẫu từ bên B bên A co trách nhiệm gửi lại các phản hoi về chỉnh sửa cho bên B (nếu có), và tối đa không quá 3 làn Chinh sửa. Các giao diện sẽ phái được quyết định trong vòng 1 tuãn sau khi ký hợp đông va thanh
toán ,i.∙
• Có trách nhiệm cung cấp các thông tin về nội dung, hình ảnh vé công ty, vẻ san pham để ben A sừ dụng trong qua trình thiết kế website. Các thông tin này bên A chịu trách nhiệm về bản quyền và sờ hữu tri tuệ.
. Co trách nhiêm cử 1 người đai diện tiếp nhận và nghiệm thu website. Đại diện được chí đinh sẽ được hướng dẫn cách cập nhật nội dung, quàn lý website
• Phối hợp VỚI Bên B xây dựng, kiểm tra và đanh giá hệ thống website, nghiệp vụ quan
lý. . . rvχ ɔ
. Có trách nhiệm thanh toán các khoản Chi phi theo như quy định tại Điệu2 . Co quyển khiếu nại về chất lượng thông tin. chất lượng đích vụ do Bên B cung câp
---— Mặc định___________ "
GÓI hổ trơ bó sung
C 5ÓI hốtrơ riêng _j
Mồ tả Gói mặc định khi thiét
ké Website
GOi hỗ trợ sau khi thời gian bào hành két thúc
theo yéu cầu
Đối tượng Tát cả khách hàng
thiết kế Web tại Sudo
Khách hàng có nhu cầu gia hạn việc hỗ trơ
Theo yêu càu
Hotfix 7 ngày Có ^ CO ——- —. ^T~Γ^----CO
Bão trì________________ ________3 tháng 6 thấng 2 Theo yèu câu
Thời gian tiếp nhận 72h (Giờ hành chinh) 48h (giờ hảnh chinh)
60 phút (giớ hành chính). 4h (ngáy
nghi) _____
y sữẳ Chfta IaI u.* tn.8.ban gιao source code đã thiết kế, xãy dựng (Bên B không tự tà đằv Xv thav VXy n =iu-trách nhl⅛mnéu gây ra lỗi. Néu Bén A cần hỗ trợ. càn mô aiờ -1 ς∩ ∩∩∩Λ∕ ɪr01 do Bẽn A tác đÕn9 vả ‘úy khối lu^On9 cõn9 v⅛c sé tint1 Phi ‘heo yιvr - IOU-UUUO/ giơ).
3.2 Trach nhiệm và quyên hạn của Bôn B:
• Ji?1 Ị kθ va *ay đựng giao diện theo phục Iuc của hợp đèng • nθp trιnb ‘inh năng theo mô tá trong hơp đòng
• Pυa website cựa bên A lên vặn hành trên tẻn mĩèn được Chi đinh
• Đảm bào các tính năng khi đưa lên trên Website hoat đông tốt. không có lỗi phát sinh. • Cung cấp tài khoản quân trị, hổ trợ bên A chinh sứa dữ liéu cổ đinh trong thời gian bảo hành.
•Tao tái khoản trên hệ thống hỗ trợ Cho bén A trên hệ thống hỗ trơ (support SUdO vn) và hồ trợ qua Ticket, Email hoặc điện thoại trong quà trinh bén A vân hành và sứ dụng Website.
• Bên B có quyền ngừng cung cấp d∣ch vụ cho bén A trong trường hơp bên A châm thanh toán các chi phí được thong nhảt ở Điêu 2 sau 15 (mười làm) ngày sau khi biẻn bân nghiệm thu được ký
• Có quyền khiếu nại tới các cơ quan chức năng đè đòi bồi thường và xữ lý theo luàt định nểu bén A vi phạm hợp đồng.
ĐIÉU 4: NGHIEM THU & DUY TRÌ WEBSITE
4.1Sau khi Bên B hoàn thành website và gửi Cho Bên A kiẻm tra các tinh năng dựa trên các hạng mục mà hai (02) bên đâ ký kết, néu trong vòng 10-15 ngáy làm việc. Ben A không hôi âm về những hang mục nèu trên của website thì Bèn B sẽ chuyến website sang chế độ chờ bàn giao và gừi biên bản nghiệm thu website cho Bên A
4.2Kể từ ngày Bên B gửi biên bàn nghiệm thu Cho Bên A, nều như Bèn A không có phan hồi nào báng văn bàn ho⅛c email thi xem như đã đồng ý nghiệm Oiu website
4.3Trong trường hơp Bên A muốn mở rộng hoặc tăng thêm các tinh năng ngoài phụI lục đinh kem theo hợp đong này mà hai bén đà ký kết 2 bên sẽ tiến hành hoàn tát các tinh năng CO trong hop đồng vá nghiệm thu sau đó các tinh năng phát Sinh sẻ được Chuyen sang hop đong mới là hợp đồng nâng cấp website, khi đó Bên B có trách nhiệm hô trợ bao phi để Bên A nâng cap các tinh năng phát sinh mới.
ĐIÉU 5: BÁO HÀNH VÀ BÀO TRÌ
5.1 Trona thời gian 07 ngày kể từ khi Website được đưa lên phiên bàn Demo Ben B sẽ hỗtrọ nóngI St ca các yêu cầu từ bin A qua kênh Chat, thờ, gian tiếp nhận và bắt đầu xử 5.Γτωn^5thσ∣ugia^σ90anghay, 'kể tư ngây website bên A được đưa lên hoaIt độngI tren‘ien miền Chinh thức. Bên B có ⅛ nhiệm hỗ W ≡⅛⅛⅛⅛⅛⅛⅛°dj'
Tidung cố đình và tất ca các lôi phát sinh tinh năng bện B đa xây dựng (nếu có). Thời man khonα auá 72h kể từ khi nhận được yêu cầu trên support.sudo.vn.
5'3 Truonq hop ben A sư dụng dich vụ IouJru dữ IJ'lI tại ben a Bên B CO trach đám bao website vânThànhlổn d°nhcamket∙ upbrn^
QQO/' /1 năm ben B sẽ bồi thường gấp 2 lần thời gian bị gián đoạn. ChI phi cσ so se Iin
meig⅛^g0iho⅛ Xudo Cunf ¾ Cho Xách h ng 5⅛⅛⅜J*
≡≡B≡≡≡≡ifΞ ≡≡≡≡≡≡s≡⅛≡as-
3
4 nếu đươc ben A'X>n°0?,* ⅛a bẻn a b^π b ch'dσσc truy câp hay tiếp càn vớì.dữ lìệu
5.5 Ben B có trách nhi⅛m K^p phé,p q.ua hệ tp^n9 support sudo vn hoặc văn bản hơD Ben A vài I ⅛n,X..T ba? 9'ao laιtoàn bộ source code, dử liệu hiện có trong trường