Kết quả khảo sát cho thấy nhân viên đánh giá rất cao yếu tố mối quan hệ với cấp trên tại Kiểm toán nhà nước chuyên ngành Ia với mức điểm trung bình 4.45 điểm. Tuy nhiên, đánh giá cho thang điểm ”chia sẻ kinh nghiệm làm việc” giữa quản lý và nhân viên lại thực sự có khoảng cách với các đánh giá khác chỉ đạt mức 3.2 điểm. Do đó, tác giả đề xuất một số giải pháp như sau:
Thứ nhất, Kiểm toán nhà nước chuyên ngành Ia cần phải có những buổi tập huấn, nói chuyện nhằm chia sẻ kinh nghiệm giữa người cũ và người mới; giữa cấp trên và cấp dưới nhằm nâng cao năng lực quản lý cũng như năng lực chuyên môn. Đây cũng có thể biến thành hoạt động đào tạo nội bộ định kỳ nhằm tăng sự đoàn kết, chia sẻ kinh nghiệm giữa các thành viên.
Thứ hai, lãnh đạo nên xây dựng và thực hiện Quy chế dân chủ tại cơ quan, thiết lập kênh báo cáo và trao đổi thông tin để nhân viên dễ dàng chia sẻ, báo cáo và nhận được sự quan tâm, trợ giúp của cấp trên khi cần thiết cũng như không gặp khó khăn trong việc giao tiếp, trao đổi với cấp trên. Cấp trên cần tôn trọng và thực hiện nghiêm túc Quy tắc ứng xử, đặc biệt khi đưa ra các quyết định cần đảm bảo tính khách quan, công bằng, có tình, có lý để cho nhân viên tâm phục, khẩu phục.
Thứ ba, cấp trên cần luôn hành động gương mẫu, làm tấm gương cho nhân viên noi theo. Nhân viên cấp dưới chỉ thực sự phục cấp trên của mình khi cấp trên thực sự có tài năng lãnh đạo và kiến thức chuyên môn giỏi. Do vậy, nhà quản lý/ lãnh đạo cần phải không ngừng học hỏi nâng cao cả hai năng lực lãnh đạo và kiến thức chuyên môn. Cấp trên cần quan tâm đến nhân viên của mình nhiều hơn, cũng như phải bảo vệ họ trước những người khác khi cần thiết, cùng với việc ghi nhận đóng góp của họ và đối xử công bằng với họ.
Thứ tư, lãnh đạo tại Kiểm toán nhà nước chuyên ngành Ia cần nhận thức tầm quan trọng của giao tiếp thông tin hai chiều giữa cấp trên và cấp dưới giúp nhân viên có đầy đủ thông tin để thực hiện công việc và khi gặp những khó khăn, vướng
mắc họ có thể nhận được sự hướng dẫn kịp thời của cấp trên cũng như cấp trên sẽ phản hồi thông tin về việc thực hiện công việc đến cấp dưới giúp họ cải tiến và thực hiện công việc tốt hơn.